【能力素质】如何成为沟通高手

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1、成为沟通高手我们今天的学习课程是《成为沟通高手》。从你现在开始，你就已经开始了一个全新的学习之旅。希望这是快乐的学习之旅。在学习结束后，希望它对你的生活和工作都有帮助。天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！课程概述本课程将教你如何应用沟通技巧，使你在生活和工作中更成功。通过课程，你将认识到沟通的重要性，了解如何消除沟通障碍。同时你还将学到一些有效的沟通技巧。这些都会帮助你，来改进你的沟通的效率和质量。无论你今天在好又多是什么职位，你都可以应用这些方法来完善你的沟通。让你与主管、同事及团队沟通更顺畅。成为沟

2、通高手天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！成为沟通高手课程主题一、什么是沟通二、了解你的沟通三、消除沟通障碍四、有效沟通技巧天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！课程安排预备课程：无预计学时：2.5小时课程目标：上完这堂课之后，你可以认识到有效沟通的价值了解如何消除沟通障碍掌握有效沟通的技巧成为沟通高手天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：

3、175569632！一、什么是沟通1、沟通的定义2、沟通的过程3、沟通的目的4、沟通的重要性一、什么是沟通天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通本章节将帮助你从不同的角度来了解沟通的定义、过程、目的和有效沟通的重要性。本章概述天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的定义人与人之间的沟通，每分每秒都在发生。但是，你有没有想过，什么是沟通？请思考一分钟，然后写下你对沟通的定义沟通是天

4、马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的定义沟通的定义沟通就是信息的传递。通过口语、文字及肢体，或者这三者的不同组合来给予信息、接收信息或交换信息。天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的过程在沟通的过程中哪些阶段容易出现问题呢？请你想一想，再看下页的答案：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569

5、632！一、什么是沟通——沟通的过程在你表达的内容里，可能有些并非是你的本意你所理解的内容，也可能不是对方所要表达的本意答案在这里传送信息——解读信息——因此要完整、清楚地表达自己的意思或了解别人的想法，有时并不是非常容易的。但有效沟通是有方法的，只要你肯学习并应用，成为“沟通高手”是完全可能的。我们会在接下来的章节中慢慢教给各位。天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的过程1.构思信息2.传送信息3.接收信息4.解读信息5.反馈信息天马行空官方博客：http://t.qq.com/

6、tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的目的当有沟通的需要时，我们会与他人沟通。那么，请想一想，你在生活和工作中，最常与谁沟通？为什么事情？为什么目的？请各写下三个例子：主题目的对象主题目的对象工作中生活中天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的目的不管我们是与谁沟通，不管我们要传递什么信息。基本上，透过我们的沟通目的，我们都有理性和感性的需求要满足。天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；

7、QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的目的让我们来看看理性上，我们每次沟通可能有哪些不同的需求：理性需求表达想法交换意见讨论问题征求同意天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632！一、什么是沟通——沟通的目的在感性方面呢？感性需求建立或维护关系意见有人聆听参与讨论、做出贡献