建立高效的绩效考核体系

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1、建立高效的绩效考核体系建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三.工作程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效指标与标准六.不同对象的绩效考核七.考核用表绩效考核在人力资源管理的定位职位说明POSITIONCLARIFICATION职位评估POSITIONEVALUATION绩效评估PERFORMANCEREVIEW目标确定OBJECTIVESETTING薪酬政策COMPENSATION人力资源开发PERSONDEVELOPMENT组织架构业务与绩效管理薪酬管理人员发展管理绩效考核结果的使用方式核心目的绩效考核是人力资源管理的

2、核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。工作指导人岗匹配培训发展管理沟通职务升迁人员评价奖金分配薪资调整······使用途径绩效考核目的的分析利益分配评判标准正式的综合绩效考核结果作为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）的评判标准进程或阶段的绩效考核结果作为日常精神激励的评判标准。工作改善有效途径通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效；同时改进考核对象的工作方法和绩效。通过管理者和被考

3、核对象的工作改善，以及给予绩效考核结果对人力资源配置的优化，从而提高组织整体的工作方法和工作绩效分析绩效考核结果的使用途径，可以将绩效考核的目的分为——建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三.工作程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效指标与标准六.不同对象的绩效考核七.考核用表绩效考核的内容任务绩效与被考核人员（部门）的职责（职能）、任务的工作结果直接相联系，从工作的数量、质量和时效等方面加以评价。周边绩效对达成职责、任务，以及对组织运行有影响的支持性工作因素，涉及到工作态度、工作风格、组织协作等等方面。管理绩效对于管理

4、人员而言，管理绩效是其整体工作绩效的重要部分，涉及到计划、决策、指挥与控制、授权与协调等方面因素。按照绩效考核的角度和对象的不同，可以将考核内容分为——建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三.工作程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效指标与标准六.不同对象的绩效考核七.考核用表绩效管理循环绩效考核流程示意图考核——绩效评估绩效面谈绩效审定结果使用——薪酬、奖金职务调整培训、教育……实施——任务执行任务指导岗位职责组织目标计划——目标确认任务确认指标&标准确认考核对象有哪些日常性工作任务？有哪些专项工作任务？这些任务的工作

5、产出是什么？以百分数的方式划分任务权重以5%或10%以上作为权重的刻度直接使用组织的绩效指标从已有的绩效指标集中提取针对具体任务，从数量、质量、费用、时间四个方面界定量化指标；对于不能够量化的指标，确定相应的描述性指标定量化标准：描述性标准：需要收集哪些信息？需要收集的信息有多少？什么时候收集信息？谁去收集信息？谁会收到这些信息？？Step1计划回顾组织目标确定工作产出确定产出的权重建立任务绩效指标建立任务绩效标准决定绩效跟踪方式计划面谈和确认本考核期内，组织工作目标是什么？组织有哪些工作任务？上级从哪些角度衡量组织绩效？组织的绩效指

6、标是什么？有哪些绩效标准？Step2实施任务执行监控与指导Step3考核绩效评估绩效面谈绩效审定建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三.工作程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效指标与标准六.不同对象的绩效考核七.考核用表绩效考核的时间和频率年度考核正式的综合考核——对考核对象的年度工作进行整体和综合的评估考核结果直接作为利益分配的评判标准。月度考核进程或阶段的考核——对考核对象的月度工作产出和结果进行具体的评价，并对其工作表现进行评估考核结果不作利益分配的评判标准，而用于工作改善，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据

7、专项考核专项问题的审查（可以不定期进行）——以满意度调查（民主评议）的方式，对管理者的管理状况进行调查和评估考核结果主要用于改善管理者的管理能力，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据建立高效的绩效考核体系一.目的和作用二.绩效考核内容三.工作程序四.绩效考核的时间和频率五.绩效指标与标准六.不同对象的绩效考核七.考核用表绩效指标体系任务绩效工作数量——销售额、利润、成本等等工作质量——准确性、差错率、顾客满意度等等工作时效——时限、进度调整等等组织责任沟通与协调服务意识个人发展纪律性周边绩效决策与授权指挥与监控计划与组织人员和团队管

8、理管理绩效绩效标准的表现形式定量化标准和描述性标准并重任务绩效以描述性标准为主，定量化标准较少周边绩效管理绩效Sample：礼品销售小组组长绩效指标绩效标准任务绩效新产品质量独特性：至少3款不同于竞争者适应性：适合于现有