第2章-企业管控模式选择的影响因素

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1、第二章企业管控模式选择的影响因素第一节外部环境与管控模式企业是整个社会系统中的一个子系统，社会是企业赖以生存和发展的土壤。毫无疑问，企业的管控模式必然受到外部环境的影响。外部环境一般可以从四个方面来分析，即政治、经济、社会、技术，即咨询公司通常提到的PEST分析，例如：不同国家对企业设立与经营的法律规定不一样、不同的文化背景导致不同国家的企业治理结构、组织结构产生差异；技术的进步不仅导致人的知识成为资本的一部分同时极大地改变了企业的组织结构。企业管控模式选择的重要任务之一，就是要使所采用特定管控模式的企业能够适应外部环境。然而，外部环境具有一定的不确

2、定性。所谓外部环境的不确定性，即企业能够确切了解并适应外部环境因素的程度。外部环境不确定程度高，则决策者难以获得确切可靠的环境因素的有关信息，无法把握外部条件的变化方向和速度；反之，企业环境不确定程度低，则外部环境的变化不大，比较容易了解和把握外部因素对企业的影响。通常采用环境的复杂性和环境的稳定性这两个指标来衡量外部环境的不确定性：(1)环境的复杂性，是指与企业经营有关的环境因素的数量以及这些因素之间的相互影响。影响企业的外部环境因素多，而且各因素之间又相互影响，这样的环境就是复杂的；如果影响企业的外部因素只有少数几个，而且相互间较为独立，这样的环

3、境则是简单的。(2)环境的稳定性，是指环境因素在时间上的变化状况。如果环境因素在较长时间内没有什么变化，那么这种环境是稳定的；如果环境因素瞬息万变，难以预料，这样的环境自然就是不稳定的。根据这两项指标，可以把企业环境的不确定性，划分为四种类型。如表2－1所示。表2－1环境不确定性分类理查德.L.达夫特著、宋继红等译，《组织理论与设计》，东北财经大学出版社，2002年，p66。稳定简单＋稳定＝低度不确定1、外部因素的数量少2、各因素保持不变或变化缓慢复杂＋稳定＝中低度不确定1、外部因素的数量多2、各因素保持不变或变化缓慢不稳定简单＋不稳定＝中高度不确定

4、1、外部因素的数量少2、各因素变化频繁，不可预见，且会产生反作用复杂＋不稳定＝高度不确定1、外部因素的数量多2、各因素变化频繁，不可预见，且会产生反作用简单复杂环境稳定性环境复杂性16在“简单＋稳定”象限中，环境的不确定程度很低，企业对环境的预测和适应是比较容易的。这种情况在某些行业的独立生产性企业中存在，对于当今时代的集团公司而言，基本不存在。在“复杂＋稳定”象限中，环境的不确定程度有所提高，这主要是由于影响企业的外部因素增加了。尽管影响的范围有一定增大，但由于这些因素变化缓慢，因而预测并适应环境还不是很困难的。一些在一个或多个较稳定行业经营的集团

5、公司可能处在该象限。在“简单＋不稳定”象限中，环境的不确定程度进一步提高。影响企业的外部因素虽然不多，但这些因素变化快，难以预测，而且由于企业为适应环境而采取的行动会引起环境因素的反作用，因此很难事先准确预测。如需求弹性大的产品提价后需求量会相对萎缩；企业如采用降价竞争策略，会引起竞争者的连锁反应等。一些在单一不稳定行业经营的集团公司可能处在该象限。在“复杂＋不稳定”象限中，环境不确定性达到最高程度。企业的外部因素错综复杂，而且这些因素很不稳定，变幻莫测，因而风险性很大。可以说，在变化如此之快的21世纪，大部分集团公司均处于该象限（当然由于各集团公司

6、控制的企业集团规模大小不同，面对的外部环境不确定性程度差别也很大），一旦集团公司的管控模式导致集团总部或下属企业不能适应外部环境的要求，其面临的风险就很大，因此，集团公司的管控模式的选择比单个企业的管控模式的选择重要得多。在确定集团公司的管控模式时，虽然必须考察其管理的企业集团所处的外部环境，最直接的外部环境影响就是法律、法规的影响，但外部环境更多的还是通过影响企业的发展战略来影响企业的管控模式。16第二节内部环境与管控模式一、内部环境与企业治理结构企业实现有效的管理控制首要任务就是通过企业治理结构的设计与变革来实现，而采取什么样的治理结构必须对企业

7、自身的内部环境有清醒的认识。影响企业治理结构的内部因素主要有如下三个方面：1、企业发展历史2、创业者或企业领袖的个人魅力3、企业的股权结构（一）、企业发展历史对治理结构的影响任何一家企业能够在激烈的市场竞争中存活下来，都具有自己的一段创业史和发展史，长的可达上百年，短的也有三五年。而企业的发展历史既能给企业留下宝贵的财富和历史经验，也可能让企业承受一些历史包袱，使企业面临积重难返的尴尬境地。企业的发展历史将会对企业的治理结构和治理活动产生比较深远的影响，原有的治理结构对重新设计治理结构也具有非常重要的影响。尤其是在我国，大多数企业都经历了从计划经济向

8、市场经济转变的这段历史。而在计划经济时期，这些企业谈不上具有什么样的现代公司治理结构，那个时候的企业都是清一