关于-我国现行导游管理体制文献综述

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1、.本科生专业文献综述题目:关于我国现行导游管理体制的文献综述姓名:霍庆芬学院:人文社会科学学院专业:旅游管理班级:42班学号:2224230指导教师:尹燕职称:助教2007年6月30日南京农业大学教务处制.页脚....关于我国现行导游管理体制的文献综述旅游管理专业学生霍庆芬指导老师尹燕摘要：自20世纪80年代至今，我国基本上确立了包含薪酬、激励等机制在内的比较全面的导游管理体制，并形成以政府和旅游企业为主体的导游管理模式，这种管理体制的确立顺应了我国导游职业日益自由化的趋势，对规范我国旅游市场秩序起到了很大作用，但其中还存在着很多问题如导游收入以“回扣”为主、导游基

2、本没有社会保险等。对此，许多研究者已进行了深入的理论分析和实践论证。本文欲对近5年不同学者的研究观点加以综述，以理清人们对这一问题的基本认识，从而为我国导游管理体制的进一步改革提供系统的理论和实践依据。关键词：导游管理体制；问题；对策；综述TheLiteratureSummarizationofthePresentGuidesManagementSysteminChinaStudentmajoringintourismmanagementHuoQingfenTutorYinYanAbstract：Sincethe1980s,Chinabasicallyestabli

3、shedacomprehensiveguidesmanagementsystemwhichincludessalary,incentivemechanismsandsoon.Itcreatedatourismadministrationdepartmentstogovernmentandtourismenterprisestolead.ThismanagementsystemconformstothetrendthatChineseguidesgrowsmoreprofessionalandplaysasignificantroleonourtourismmarke

4、torder,buttherearestillmanyproblemssuchasmostoftourguides’revenueis“illegalcommission”andbasicguideshavenosocialinsurance.Inresponse,manyresearchershaveconductedin-depthanalysisofthetheoryandpracticeofargumentation.Thisarticlewantstoreviewthestudyofdifferentviewpointsinthenearest5years

5、tosortouttheproblemsofpeople'sbasicunderstandingandtoprovidethesystemoftheoreticalandpracticalbasisforfurtherreformsofourguidesmanagementsystem.Keywords:Guidesmanagementsystem；Problems；Countermeasures；Summarization导游管理机制，是指导游员同与其职业有关的各管理主体之间形成的各种关系的总和，主要包括薪酬机制和日常管理机制。前者主要包括收入机制和社会保障制度，

6、后者包括各个不同的组织以何方式对导游进行包括考核、招聘、培训以及奖惩激励等方而的管理以及在此过程中所形成的关系。自20世纪80年代至今，我国基本上确立了薪酬机制与日常管理机制共同运作比较全面的导游管理体制，并形成以旅游行政管理部门、旅行社和导游服务公司为主体的导游管理模式，这一体制确立以来，许多学者针对其各部门体系设置以及两大机制的合理性和有效性进行了深入研究，本文将对近5年不同学者的研究观点加以综述，以理清人们对这一问题的基本认识，从而为我国导游管理体制的进一步改革提供系统的理论和实践依据。.页脚....一、我国导游管理体制的历史发展（一）我国主要的导游管理法规制

7、度(依颁布实施的时间顺序排列)1988年3月1日，《导游人员管理暂行规定》(1999年废止)；1994年，《导游员职业等级标准(试行)》；1995年，《导游服务质量》国家标准GB/T15971-1995；1997年，《旅行社国内旅游服务质量要求》；1999年10月1日，《导游人员管理条例》；2002年1月1日，《导游人员管理实施办法》(2005年7月修订)；2002年，《导游证管理办法》及导游人员计分制和IC卡管理的一系列实施文件；2005年7月3日，《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》及修订《导游人员管理实施办法》。（二）我国的导游管理体系20世纪90年代