护理健康教育质量与持续改进考核反馈

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1、月份健康教育质量与持续改进考核反馈一、分管项目：健康教育二、考核方式：逐项以病人追踪形式检查。三、考核日期：2013年11月1日一2013年11月30日。!i!<五、考核者：11月份健康教育质量检查中存在的问题明细表（见附表1）附表1£感号DIStduj理另护级育教S-K,-g-lc健题问在存分得7月得10份y刀比环325»1-II法方用7又月的药7又月道知不床298597.985•O9861XT1T1O识知病疾和生医管主道知床1097化科消内866111111IIoLKT•三殊M特管f、王2；和不士i,任方责用<-服知的。不药项者服事患口意一道注床

2、知查31不检393955.95;2.97211T1T11事意注及的@O试法皮用道的知药不服者口患、床敏12过39科儿535111111T1T1医管主和士护任责道知T-属家儿患6生98597.975•O<—846111111I1病疾和生医管主道知不属家儿患10知97吸科呼内725111111I1床2700119859T31447T1T1意注及的目入KO吸pi4病雾HP夕科相者峰患初、长O16事96脑科111288II18床，患者班职责护士长，静脉用药。9797.596

3、1.5111270II23床患者不知道责任护士和护士长。98泌尿外科111254II

4、12床，患者不知道静脉用药。9797.290.25$5111322II24床，患者不知道责任护士。97.5妇产科11236II18床，患者不知道责任护士和静脉用药。9796.594.5T211432II16床，患者不知道化验项目及用药。96骨科111521I20床，患者不知道静脉用药及饮食。969696—111461I30床，患者不知道静脉用药及饮食.96口腔科111695II2床，患者不知道责任护士。999997.75T0.15皮肤科111213II4床，患者不知道化验项目，不知责任护士；979693.25T2.25111109II22床患者不知道

5、病区环境，单人佩戴腕带。95心内科111511II31床，者不知道责任护士，主管医生。9897.591T6.5111643II33床，患者不知道静脉用药就责任护士97中医科111551II15床患者入院时无双人佩戴腕带，不知道护士长。9897.592.25

6、4.25111434II28床，不知道护士长；不知道皮示目的。96.5疼痛科111375II18床宣教不到位、患者不知道用药，不知道护士长、主管医生、责任护士959697.5丄1.5111351II20床不知护士长和相关疾病知识。97五官科109742II12床患者入院时无双人佩戴腕带，不知道主管

7、医生。不知化验项目及静脉用药。92.59597丄2109798II3床不知化验项目。97.5普外科111711II12床单人佩戴腕带，不知化验项目及护士长。969696-111600II11床患者不知化验项目及相关疾病知识，不知道护士长、主管医生。96全院健康教育质量检查汇总（按科室汇总合格率）分量得数目项合格分数（分）检查数量（科）合格数量（科）不合格数量（科）9月份合格率（%）10月份合格率（%）环比健康教育9015150100%100%0%七、护理质量（安全）管理委员会原因分析：1.护士不能反复宣教，患者对宣教内容记不住。2.患者宣教时不能掌握

8、技巧与合理时间。八、建议整改措施1.护士应用通俗易懂的语言向病人解释化验的项目及注意事项2.责任护士为患者做治疗时应主动告知患者用药的名称、目的及注意事项。3、健康教育要掌握合适的时机，有利于患者更好的记忆。4、责任护士主动核查患者对宣教内容掌握程度。5、科室每月至少查8位患者的健康教育。九、健康教育质量存在问题跟踪质控评价1.护士对新入院病人的宣教及时到位，患者也能够掌握并复述。2.护士巡视病房时能够反复宣教药物知识。十、本月较上月持续改进方面1.护士能够按护理级别巡视病房，满足病人需求。2.护患沟通有所改善，使护患关系更加和谐。3.个别科室对健康

9、教育一级质控落实较好。健康教育质控组2013年12月2曰