临床护士工作压力源及相关因素的调查分析

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1、临床护士工作压力源及相关因素的调查分析［摘要］目的通过开展临床护士工作压力源现况调查，对不同科室、不同学历和不同职称护士进行工作压力程度比较，为制定切实可行的护理管理策略提供科学依据。方法采用具有较高信度和效度的护士工作压力源量表，对从该院各科护士中随机抽取的105名护士进行工作压力源调查；用均数和标准差对计量资料进行描述，用中位数和百分位数对计数资料进行描述，采用的统计学方法为多个样本均数比较的方差分析。结果护士工作压力源调查得分排在前5位的分别是：工作量太大、晋升的机会太小、经常倒班、上班的护士数量少和护理工作的社会地位太低；不同科室、

2、不同学历和不同职称护士工作压力不同；其中，在工作压力源总分方面，儿科护士、中专及以下护士、主管及以上护士工作压力最大。结论建议护理管理者针对不同科室、不同学历和不同职称护士的工作压力采取有针对性的措施，最大限度的降低护士工作压力，提高护士的工作和生活质量。［关键词］临床护士；工作压力；调查分析；问卷调查分类号］R19［文献标识码］A［文章编号］1674-0742(2014)11(b)-0137-03随着护理模式的改变，护理对象要求的提高，促使人们对护理服务质量要求也越来越高；在新的护理模式下，护士所承受的工作压力逐渐增大，护士压力也已成为职

3、业危险之一［1］。护理工作压力过大不仅会对护士的身体和心理健康、对工作的满意度、流动率和出勤率有影响，还会影响护士的护理工作和生活质量［2-3］。国内外通过对职业压力的研究发现，在面对职业压力时，多数人有心身的紧张性反应出现，若身心状态未得到及时调整，可能会造成对工作的厌恶和疲倦感，表现为工作没有成就感，工作效率低下，情绪低落对服务对象漠不关心等［4］。因此，作为护理管理者需要全面而详细的了解护士工作压力的来源，通过采取有效地护理措施减少护士的工作压力，使压力带来的不良影响降到最低。2014年1一4月在阿坝州人民医院对临床护士工作压力现况进

4、行问卷调查，对不同科室、不同学历和不同职称护士进行压力程度比较。1对象与方法1.1研究对象从该院各科护士中随机抽取105名临床护士作为调查对象，统一发放问卷，当场回收。1.2方法1.2.1调查方法该调查由医院的护理部组织实施，用统一的标准和方法对3名调查员进行专业培训，2014年1月一2014年4月进行问卷调查，共发放问卷105份，以无记名方式答卷，及时回收，收回有效问卷102份，有效率为97.14%o1.2.2调查工具采用问卷进行调查，问卷内容包括护士的一般情况(性别、年龄、科室、学历、职称和工作时间等)和护士工作压力源量表。护士工作压力

5、源量表，在国内被广泛使用，具有较高的效度和信度，该量表共有35个条目构成，分为5个维度，分别为：①护理专业及工作方面的问题；②时间分配及工作量问题；③工作环境及仪器设备问题；④病人护理方面的问题；⑤管理及人际关系方面的问题。采用1〜4级评分法，分数越高，表明引起压力的程度越大[3]。1.2.3统计方法在Epidata3.1软件中进行数据库建立，在SPSS17.0统计学软件中进行数据统计处理；用均数和标准差对计量资料进行描述，用中位数和百分位数对计数资料进行描述，采用的统计学方法为多个样本均数比较的方差分析，以P<0.05为差异有统计学意义。

6、2结果2.1—般情况本次共调查105名临床护士，均为女性，年龄为21〜49岁，平均年龄为(31.24±7.45)岁；内科31名，外科39名、妇产科19名、儿科16名；受教育程度：中专及以下55名，占52.4%，大专35名，占33.33%，本科及以上15名，占14.3%；职称情况：护士38名，占36.2%,护师61名，占58.1%，主管护师及以上6名，占5.7%;从事护理工作年限1〜30年，平均工作时间(8.76±7.42)年。2.2护士工作压力源临床护士工作压力源总分为(2.43±0.52)分，护士工作压力源5个维度的得分从低到高依次为病人

7、护理方面、管理及人际关系方面、工作环境及仪器设备方面、护理专业及工作方面和时间分配及工作量方面。临床护士工作压力源得分排在前五位的分别是：工作量太大、晋升的机会太小、经常倒班、上班的护士数量少和护理工作的社会地位太低。见表1、表2。2.3不同科室间护士工作压力源得分比较不同科室间护士在工作压力源总分和工作压力源5个维度的得分差异均有统计学意义。见表3。2.4不同学历护士工作压力源得分比较不同学历护士在工作压力源总分和护理专业及工作方面间的得分差异均有统计学意义。见表4。2.5不同职称护士工作压力源得分比较不同职称护士在工作压力源总分、护理专

8、业及工作方面、时间分配及工作量方面和管理及人际关系方面间的得分差异均有统计学意义。见表5。3讨论3.1护士工作压力源的一般情况由于全民医保的实行，病人数急剧增加，医院专科细分化以