不同临床科室护士工作压力源的调查分析及对策

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1、不同临床科室护士工作压力源的调查分析及对策【摘要】目的了解不同科室护士工作压力源的区别，并对此做出分析，提出解决方法。方法采用问卷调查法，对临床护士的工作压力源进行调查分析。结果不同临床科室护士的压力源存在差异，P<0.05。在护理专业及工作方面的问题上妇产科、门诊、外科、儿科、内科、急诊科护士的平均分高于手术室护士;在工作量及时间分配问题上外科护士的平均分高于门诊、内科护士;在工作环境及资源方面的问题上急诊科、门诊、内科、外科护士的平均分高于手术室;在病人护理方面的问题上急诊科护士的平均分高于外科护士;在管

2、理及人际关系方面的问题上门诊、妇产科护士的平均分高于内科护士。结论建议从管理角度减少或消除护士的工作压力源，并对不同科室护士有针对性地减轻护士的工作压力，使护士能在较轻松的环境中工作。【关键词】工作压力源;护理人员;调查分析　　[Abstract]ObjectiveTounderstandtheentsofthedifferencebetethod,toinvestigatethesourcesofstressinentshaddifferentsourcesofstress,P<0.05.Inthenurs

3、ingprofessionandtheissueoftheedicine,emergencydepartmentnursesishigherthanaverageoperatingroomnurse;eallocationintheissueofsurgicalnursesishigherthantheaveragepatient,internalmedicinenurses;intheentandtheissueofresourcesinemergencydepartment,outpatient,medical

4、,surgicalnursesintheoperatingroomishigherthantheaverage;inthepatientcareaspectsoftheemergencydepartmentnursesishigherthantheaveragesurgicalnurses;inthemanagementandinterpersonalquestionoftherelationshipbetaternitynursesishigherthantheaveragemedicalnurses.Concl

5、usionTheremendationsfromthemanagementpointofvieinatethesourceofentsinatargetedmannertoreducetheorerelaxedenvironmentinordertoimprovequalityofcare.　　[Key.　　3讨论　　在护理工作方面的问题上7个科室的平均分均>2.5分。说明护理工作方面的问题给护士带来的压力程度较高，受传统观念的影响,重医轻护,病人及家属将疾病的好转、治愈归功于医生，对护士工作很少给予肯定。护

6、士为病人付出的辛勤劳动得不到家属及社会应有的尊重与承认，护士就会产生内心的不公平感，而产生压力。手术室护士的平均分低于其他科室护士是因为手术室工作性质及环境有较强的特殊性，护士与病人及家属接触的时间短造成的。　　在工作量及时间分配的问题上，外科护士的得分高于门诊、内科护士，外科急症病人多，病人周转快，常超负荷地工作，其工作又多忙于基本治疗，床边护理时间少，根本不能满足病人生理、心理需求[4]。加之护理工作职能的拓展，护理风险越来越大，这使护士的身心经常处于十分疲惫的状态。无用的书面工作太多项目中内科、外科、妇产科护

7、士高于手术室护士。而护理表格的书写是护理质量监控的一个重要指标，目前还没有减轻护士书写负担的好方法，而手术室护士的书写相对要少些。　　在工作环境及资源方面问题上，其中急诊科、门诊、内科、外科护士高于手术室护士，而工作环境差项目中急诊科、门诊、内科、外科护士的得分高于手术室护士。就诊环境太差，病人的怨言也就多，无形中给护士增加了压力，因此应在有限的基础上改善工作环境，改进装备，减少护士的工作量，加强劳动防护，为护士营造一个轻松的工作环境。　　在病人护理方面的问题上，其中急诊科的得分高于外科护士。急诊科处在医院的前沿，

8、来的病人都比较急或比较重，需要护士在最短的时间里处理好病人，快节奏的工作，危重的病人，家属的要求，都使护士的工作压力增大。病人的要求太高或太过分项目中急诊科、门诊、内科、妇产科、儿科护士得分高于手术室护士。护士每天面对心理状态、文化层次各异的病人及家属;另一方面，又处在医疗行政和社会监督之下，要时刻以病人的利益为重;病人的要求也不断地提高，尤其儿科的小病人。