医院绩效管理体系设计研究

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。医院绩效管理体系设计研究　　[摘要]完善绩效管理体系，对于促进医院经营管理水平提升，确保医院医疗服务和效益目标实现具有至关重要的作用。本文针对医院绩效管理体系设计优化，首先简要概述了医院绩效管理定义以及基本原则要求，并深入分析了目前医院绩效管理实施中的问题，最后就改进优化医院绩效管理体系，进行了系统的论述分析。　　[关键词]医院；绩效管理；体系设计　　doi：10.3969/j.issn.

2、1673-0194.XX.21.035　　[中图分类号][文献标识码]A[文章编号]1673--0081-02　　0引言为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　近年来，随着经济社会的不断发展，医疗卫生行业也实现了新的跨越发展。尤其是医疗卫生体

3、制改革实施以来，医疗行业改革进程加快，对于促进医疗卫生水平的提升起到了重要的作用。但与此同时，医院在经营管理过程中也出现了不少的矛盾、问题，特别是医疗市场的不断开放，医疗行业竞争越发激烈，更有必要进一步改进完善医院内部绩效管理，通过在医院建立科学完善的绩效管理体系，提升医院内部整体管理效率，这不仅是保证医院经营发展有序的关键，对于促进公立医院经济效益和社会效益目标的实现也具有重要意义。　　1医院绩效管理概念及基本原则要求　　对于医院来说，绩效管理也就是指医院内部开展的一种有效的管理控制活动的过程。在医院的绩效管理中，通过采取建立完善医院发展战略计划、组织发展战略实

4、施、开展经营业绩考评以及考评结果沟通反馈等一系列的内容，确保医院绩效管理目标的顺利实现。医院的绩效目标往往包括两个层次，其一是医院的经济效益目标，也就是实现投入产出的最大化，通过有限的医疗资源投入、高质量的医疗服务等，产生经营效益。其二则是公立医院的社会效益，通过各个维度来对公立医院对社会公益产生的影响进行评价分析。对于公立医院绩效管理的基本原则要求，主要包括以下几方面：为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“

5、教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　第一，医院的绩效管理体系必须遵循公益性的原则，也就是绩效管理应该把医院的社会效益和经济效益进行充分结合，突出医院的公益属性，避免过度追求短期的经济效益，引发医患矛盾。第二，医院的绩效管理体系必须遵循目标导向的原则，在绩效管理组织实施过程中，应该建立绩效目标责任书，并将绩效管理目标责任分配到医院的各个岗位，作为绩效考核的重要依据。第三，医院的绩效管理体系必须遵循平衡发展的原则，也就是医院的绩效管理

6、体系在财务管理、医疗服务、内部运营、医院发展等方面，都应该妥善合理地进行设计，提高绩效管理的科学性。第四，医院的绩效管理体系必须遵循全程沟通的原则，也就是整个绩效管理组织实施过程中，都应该本着公正、公平、公开的原则，并将绩效管理情况及时与医院内部的各个科室、职工进行全程沟通。　　2当前医院绩效管理中存在的问题　　医院的绩效管理体系与战略发展目标脱节。现代化的绩效管理体系必须坚持目标导向，但是目前一些医院的绩效管理体系却与医院的战略发展目标之间出现了脱节，无论是在发展导向、软硬件设施建设、人才培育还是医疗服务市场开拓以及运营管理方面，都出现一定程度的滞后，难以对医院

7、的长期战略发展形成引领。　　医院的绩效管理体系与医院内部管理实践存在偏差。主要是医院在绩效管理体系的绩效指标设定选择方面，选择不够科学、设置不够全面、权重不够合理，造成了医院绩效管理体系的可操作性不强，甚至一些绩效管理指�肆饔谛问剑�难以真正发挥绩效管理的实际作用。　　医院的绩效管理体系缺少内部的共同参与。对于医院来说，绩效管理工作是一项系统复杂的工作，需要医院内部各个部门、各个岗位的共同参与。但是医院绩效管理在具体实施过程中，缺少与医院各个职能科室之间的有效沟通，绩效管理的实际效果不佳。　　3改进完善医院绩效管理体系的实施措施为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆

8、盖”项目设