《旅游电子商务》.doc

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1、题目名称:同程网和驴妈妈网的对比分析学生姓名：郜昱程、苗泽宇、师政国学号：11110321083、82、79班级：12旅本2学部：国际语言文化学部学年学期：2014-2015-1课程名称：《旅游电子商务》随着时代的不断发展和社会的不断进步，网络成了一个新时代的代名词，而人们的生活也越来越离不开网络，通过使用网络足不出户便可知天下事成为了现在人们的主要信息来源。而通过网络也慢慢逐渐的开展了一系列的网络活动、网络销售、通过网络办理各项业务等方式，比如通过网上进行买卖交易，进行网络远程电视会议，开办网络公司等业务。在从上个世纪90年代起，随着旅游行业的快速发展，欧美等发达国家开始研

2、究通过网络进行旅游产品的买卖，并逐渐提出将旅游经营和电子商务网络结合的创新方式来开展旅游网络营销和销售。而事实也证明了这种新模式的开展是正确的，它通过网络平台将许多的旅游供应商，旅游中间商以及购买旅游产品的旅游者等有效的结合起来。通过旅游网站需要购买旅游产品的旅游者可以准确直观的看到需要购买的旅游产品，以及这个旅游产品的一些具体的线路和各项的指标。而旅行社也和各个景区之间，各个旅游饭店之间，和各个与旅游相关的产业之间也结合了起来，使它们也可以通过网站去招徕一定的游客，减少了一定的成本，提高了收益和知名度，通过这种合作的模式达到了共赢的效果。而随着我国的旅游市场也在不断的扩大，

3、经济水平和人民的消费水平也在不断的提高，以及休假制度的逐渐改善，旅游已经成为了我国的支柱型产业。所以旅游电子商务的新兴模式也将会必然的出现在市场上，而且其发展的速度之快、企业的数量之多。截止到目前为止，在我国市场上存在的具有专业水平的旅游电子商务网站已经达到了300多家，具有一定的旅游咨询功能的网站更是数不胜数，这时候旅游电子商务的发展模式已经成型。其中出现了国内一些知名的网站包括携程旅游网、途牛旅游网、同程旅游网、艺龙旅游网、去哪儿旅游网、驴妈妈旅游网等一系列的旅游电子商务网站平台。下面我们就以同城旅游网和驴妈妈旅游网作一个简单的对比分析。一、企业建设历程、网站运营模式或盈

4、利模式的对比及分析：1.企业建设历程及背景介绍；首先驴妈妈旅游网成立于2008年，是以自助游的咨询和预订为主要业务的网络销售平台，目前是我国知名的B2C旅游电子商务网站。到目前为止驴妈妈旅游网已经形成打折门票，自由行和度假酒店的多种旅游业务，并同时开展了国内游，出境游，周边游，旅游产品的团购和邮轮等一系列的业务。为旅游者提供了优质的服务以及一站式的旅游服务体验，逐渐形成了以自助游为主要核心业务，其它业务为拓展业务的综合型大型旅游电子商务网站。到现在为止驴妈妈旅游网共与万余家景区，万余家度假酒店和上千余家的旅游公司及政府部门和航空公司开展有效的合作，并在成立之初就获得了天使投资

5、，之后又完成了红杉资本和鼎晖创投以及江南资本的数轮投资。在最初驴妈妈旅游网是将景区与景点的门票作为开端，为游客提供个性化的定制服务，主要是为了与其它旅游电子商务网站主要经营酒店和机票业务区别开来，同时获得了相应的资金支持，所以在最初就获得了一定的成功。之后逐渐开始创建一个庞大的旅游销售体，通过网站和国内外众多媒体进行营销，开展中高端的自助游客业务。最后又通过与其它旅游行业进行合作形成了一整套的服务链，而各企业也在服务链中寻找相应的市场来得以提升自己的实力，驴妈妈旅游网也就成为了目前市场上最为活跃最有潜力的旅游电子商务网站之一。同程旅游网创立于2004年，总部在苏州，是中国领先

6、的休闲旅游在线服务商，目前员工共有4000余人，注册资本一亿多元。现在同程旅游网的迅速高速发展和其创新的商业发展模式赢得了业界的广泛认识和认可，从创立之初到现在先后获得了由元禾控股、腾讯科技、博裕资本等机构投资的数亿元资本。在2005年时同程网B2C平台正式运行，2007年提出了千店连锁的计划，2012时同程网在A股正式上市，在2014年4月时，同程旅游网又获得由携程公司投资超过2亿美元的战略投资。同时同程旅游又获得了国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业等荣誉和称号，在2012年和2013年时连续两届入选“中国旅游集团20强”，是中国在线旅游行业中的三大旅游企业集团之

7、一。目前同程旅游网在中国景点门票的预订市场中处于领先地位，并积极开展了周边游、长线游、出境游、订机票，订酒店，订火车票和邮轮旅游等业务。最后在同程旅游公司旗下运营的同程旅游网和同程旅游APP手机客户端，在2013年时服务的人次更是达到了2000多万人次，年均增长了100%，是目前我国市场上处于领先地位之一的旅游电子商务网站。2.网站的运营（盈利）模式：目前驴妈妈的注册会员已经达到了千万，年总收入更是达到了20多亿元的规模，这么庞大的收入是怎样来的呢。驴妈妈的创立时间较晚，在它创立时市场上已经有大批的旅游