基于微信公众平台的高校图书馆学科服务创新

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。基于微信公众平台的高校图书馆学科服务创新　　摘要：对高校图书馆而言，通过微信公众服务平台，创新自己的学科服务模式，提高图书馆的服务水平有着至关重要的作用，对高校图书馆的功能发挥有着重要影响，可以满足当代大学生对高校图书馆提出的时代性要求。鉴于此，笔者立足自己的工作实践，对基于微信公众平台的高校图书馆学科服务进行分析，仅供参考

2、。　　关键词：科技网络高校图书馆微信公众平台科学服务　　中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1672--0255-02　　近年来，整个社会对高校图书馆的发展都给予了极大的关注，高校是为国家输送和培养人才的主要阵地，而高校图书馆的学科服务水平，对人才培养的质量有着重要影响，在微信成为当代大学生主要的网络通讯工具的背景下，高校图书馆可以在微信公众平台的基础上，对自己的学科服务进行创新，进而更好的为高校学生提供专业、精准的学科信息服务，及时满足学生的信息需求，为学生的学习提供信息支持，将学生培养成优

3、秀人才。　　1微信平台应用于高校图书馆学科服务中存在的问题　　缺乏学科服务公众平台为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　研究发现，目前我国仅有少数高校的图书馆拥有自己的微信平

4、台，而具有专门学科服务微信公共平台的少之又少，与此同时，微信公众平台也尚处于发展的初始阶段，其信息发布时间间隔长，也没有平台用户提供其他服务。为充分了解国内图书馆学科服务微信公众平台的建设情况，笔者利用微信的搜索功能，展开对“学科服务”关键词搜索，仅仅找到成都电子科技大学一家的微信公众账号。由此可见，我国大部分的高校图书馆还没有建立起专门的科学服务公众平台。　　没有充分发挥微信公众平台的作用　　研究发现，有一些高校图书馆建立了自己的微信公众平台，但是对微信公众平台的应用存在问题，在应用过程中，仅仅将

5、其作为信息传递、宣传的方式之一，在日常运行工作中，仅发布信息，而没有将微信公众平台作为图书馆服务功能的外延，信息发布频率低，同时，在发布的信息中，也鲜少涉及到学科服务。由此可见，高校图书馆没有充分发挥微信公众平台的作用，是一种资源浪费。　　提供的服务有限，形式大于内容为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使

6、用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　随着微信的广泛应用，高校图书馆也逐渐认识到微信公众平台对图书馆服务扩展的作用，许多高校图书馆开始开发自己的微信公众平台，但是其提供的服务内容较为单一。现有的微信公众平台中，少有涉及学科服务，也仅有少数图书馆利用了微信的分栏功能，对自己提供的服务进行分栏和介绍，而在线服务，以及在线培训更是十分罕见。　　2高校图书馆应用微信公众平台提供学科服务的创新　　构建学科服务微信公众

7、平台　　针对于大部分高校图书馆没有建立开发自己的学科服务微信公众平台的现实情况，首先，就要构建专属于高校图书馆学科服务微信公众平台。具体而言，完善的公众平台应该包括以下五个服务模块：最为基础的是信息发布，即向微信公众号的关注用户定期推送优质的学科信息；参考服务，即由专人在微信公众平台后台对学生提出的咨询进行解答；表单处理，即工作人员在后台对学生通过微信平台提出的服务申请，以及预约申请进行相应的处理；在线课程学习，即通过连接端口，为平台用户提供信息检索、资料查询的途径；学习小组，即通过微信公众平台，为

8、平台用户即学生提供一个可以相互交流的途径与空间。下文将详细阐述五个服务模块[1]。　　信息发布服务为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　目前，