市场运作制度

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1、营销部市场运作制度一、名单的对单制度1、守点人员对单楼盘负责人有15天培育记录的七万以K返现200元，七万以上返现400元。无培育记录不需要返现。注：1、右效对单后的客户一个月内无任何异议归属对单人，一个月后如对单人还未能将客户邀约到公司，客户归属楼盘操作人进行跟进。2、对单人必须在对单表上签名和留下U期，并告知楼盘负责人，不配合或者拿不出有效圯录的视hd放弃。3、客户电话跟进的十五大记录方为奋效。（电话崙客户接通表明最近动态）4、守点人员在获取到客户信息的笫一时间后，必须找到该楼盘负责人进行对单。双方拿出冇效的名单记录（被对单人员可当面拨打电

2、诂，落实信息）。5、客户被多人守点衍到号码的，守点人都必须找到楼盘负责人进行对单。第一个找责任楼盘人对单为准。注：A、楼盘负责人必须拿出原始资料跟每一个对单人签字，并告知已有哪些人对过此单。B、P守到客户的人也必须笫一时间告诉前守点人（前每一位守点人都通知到），前守点人的区域经理、人区经理可以对此客户进行回访落实该4点的真实性。C、楼盘操作人守点只能和第一个对单者同天守到才冇效，除此之外多人守点的制度不能是楼盘操作人对单。2、营销部人员客户转介绍（老客户和售楼、物业）对单楼盘负责人有15天跟单记录返现1个点。无跟单记录不耑要返现。3、对单人员不

3、知道房号对单未对出的（业主家人）情况K,客广上门同吋找两人或报肀，成单后、Ik绩归属者拿该单当月仰金的40%，业绩不归属者拿该单当月佣金的60%。4、网络部与常规区域对单与市场部的对单制度：A：网络部邀约的客户，不与市场部对单，先邀上门为准。但网络部必须提供网络平台和业主联系的截图。备注：捕单以对单制度3执行。（对单人员不知道房号对单未对出的（业主家人）情况下，客户上门时找两人或报单，成单后、Ik绩归属者拿该单当月佣金的40%,业绩不归属者拿该单当月佣金的60%）o网络部上线活动对单制度：B：网络部与平台做下线活动，市场部必须参加原则如下：网络

4、线上活动预约的报名客户，归网络部所有。线K活动市场部当天需报单，（按展会报单制度执行）。如都旮报羊的客户，业绩归属者拿当月佣金的40%并对后期工地进行维护，业绩不归属者章该单当月仰金的60%。注：报单无重的单归属报单人。c：K：沙网络部与地市公司对单制度：长沙网络部在地市报单，以地市公司ERP系统信息为准，如报单客户己录入RRP系统（含上门、签单）,则报肀无效；如ERP无记录，则每单施工后按3%提成给长沙网络部，纯没计则提20%。如客户参加过营销部组织的活动而未来得及录入REP则要给总部提供活动登记表复印件核实。网络部活动客户分配原则：会务当天

5、签到客户分配，采用编号制分配。每人分出编号，比如A拿到的1号B拿到2号，也就是签到编号1号客户就属A所有，2号客户属B客户所奋，以此类推。二、楼盘申请制度：1、人区经理要对自己组鉍所负责的楼盘，包括每一栋的户数冇详细的记录。如出现同时报备重S,损失由大区经理承担。2、所有楼盘操作必须以书面报告给大区经理，对现有楼盘也可进行申报。跨区报告给营销总监。注申报流程：在更新名单之前耑报备给人区经理，双方必须在对方记录本签上名和R期。拿名单期限为一个月，如未能及时更新别人杏权进行屮报。（申报P的信息必须保密，人区经理只需通知现杏楼盘负责人停止一个刀的更新

6、），申报冇异议时，可看大区经理的报备记录。3、名单更新后三天内报备到营销总监存档，只需告知大区经理每一栋的ft•体户数（大区不能备份名单，发现第一次通报批评，第二次罚款一千）。两者缺一视同无效，单归属公司。三、收盘制度老楼盘：更新资料后的3个月内，5%的客广上门M考核，调离岗位或者收盘吋允许保留5%的名单；凋离人员后2个月（含当月）业绩归属原区域，2个月后业绩归属调任区域；2013年的新楼盘：（名单拿到后•三个刀考核期，未达到标准的由大区经理收盘。考核达到一项均口J）A、30天内上门量（名单数量为准）达5%，90天内8%,90天之后按照1%递增

7、；特殊情况荇需延K:时限需以报告形式上报大区经理，由营销总监审批；B、设计单考核:上门量的15%;四、日常管理对于楼盘负责人，楼盘资料拿到后在1星期内所冇名单必须全部打完（可以邀请K他伙伴一起进行，活动当天签单的进场后给帮助的伙伴1%的酬劳）,卯做好详细的跟单记录。恶意不跟进，人区经现有权取消操作该楼盘的资格，并及吋汇报给营销总监。五、报单制度1、家装顾问报单时写清客户姓名、楼盘地址、电话、円期和吋间交由前台（48小吋有效），自己留复印件备底。2、上门未派设计师的客户，家装顾14填好咨询表丼需要客服总监或总经理签字确认后交由前台。3、两个公司以

8、上共同做的活动都需要报单交由客服经理。4、营销部组织的单一小区活动，无需报单以签到表为准（活动结束后客服经理以上级别的负责人签字确汄）。复印件交由客服