第二届全国导游大赛北京地区选拔赛.doc

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1、第二届全国导游大赛北京地区选拔赛暨2012年北京市导游大赛工作方案一、大赛名称：第二届全国导游大赛北京地区选拔赛暨2012年北京市导游大赛二、大赛主题：比技能、赛服务、展风采三、大赛宗旨：激励导游提高服务技能、文化底蕴和综合素质，提升导游形象，交流导游服务经验，提升导游素质，提高服务质量，发现并培养优秀导游人才。四、组织机构：（一）成立大赛组织委员会，负责赛事的组织领导工作。机构组成如下：主 任：北京市旅游发展委员会主任鲁勇副主任：北京市旅游发展委员会副主任于德斌北京市旅游发展委员会委员赵广朝大赛组委会下设办公室，设在市旅游委行业监督管理处，处长兼任办公室主任。（二）

2、大赛设评审委员会，成员由旅游行业专家组成，负责大赛的评审工作。五、大赛形式及内容：大赛分初赛、复赛、决赛、汇报表演暨颁奖仪式。初赛由各参赛单位组织进行，复赛、决赛、汇报表演暨颁奖仪式由市旅游委组织进行，复赛的前20名进入决赛。大赛分中文组和英文组两个组别进行。比赛内容包括：形象风采、导游讲解、导游业务知识、情景再现、才艺展示。六、参赛人员条件：（一）参赛导游员须持有市旅游委颁发的导游证，讲解员须持有北京地区景区（点）讲解员证。（二）从事导游、讲解服务一年以上。（三）有较高的政治觉悟和道德品质，热爱旅游事业，热心为游客服务，具有一定文化修养和才艺，能充分体现首都旅游行业

3、从业员工积极向上的精神风貌。（四）无重大投诉，无违法、违规记录。七、奖项设置与奖励：（一）最佳导游奖4名，其中：中文导游2名、英语导游2名，市旅游委将授予获奖选手“北京导游之星”称号。（二）优秀导游奖16名，其中：中文导游8名、英语导游8名，市旅游委将授予获奖选手“北京导游之星”称号，（三）单项奖3名:最佳风采奖1名、最佳才艺奖1名、最佳人气奖1名。（四）最佳组织奖若干名。（五）大赛组委会将对获奖选手予以一定奖励。（六）中文组和英文组的前两名共4名选手将代表北京市参加全国决赛。八、时间安排：报名及初赛：10月初—10月下旬复赛：10月下旬决赛：10月底—11月初汇报表

4、演暨颁奖仪式：11月全国决赛：12月九、比赛程序及内容：（一）初赛：  初赛由各旅行社、A级景区、红色景区、京旅导游服务中心、旅游人才服务中心自行组织本单位导游员、讲解员进行，精选出优秀选手向组委会推荐报名参加复赛。各单位推荐报名名额如下：5A级旅行社推荐报名参赛选手4人（中文、英文导游各2名），4A级旅行社2人（中文、英文各1名），其他旅行社1人；5A级景区4人，4A级景区2人，其他A级景区1人；红色景区4人；京旅导游服务中心、旅游人才服务中心各15人。（二）复赛：1、复赛内容：形象风采、导游讲解、导游业务知识、才艺展示。主要考察选手对导游知识的掌握、综合素质、仪容

5、仪表。2、复赛形式：（1）每位选手用时5分钟，对景点（自选景点）进行讲解（英语导游员用英语讲解）。（2）现场抽取题卡，在1分钟的时间内回答3道知识问答题（国家旅游局大赛组委会题库选取）。（3）用时2分钟进行才艺展示（演唱、舞蹈、戏曲、曲艺、魔术等）。3、根据评委打出的得分顺序，评选出前10名中文导游、前10名英语导游共计20名选手进入决赛。（三）决赛：决赛分导游讲解、才艺展示及情景再现三部分。主要考察选手的业务能力、才艺表演水平和反应能力。1、导游讲解。进入决赛的10名中文导游、10名英文导游抽签选定景区（点），采取模拟带团形式进行比赛，用时5分钟（英语导游员用英语讲

6、解）。2、才艺展示。参赛选手用时3分钟进行个人才艺展示。3、情景再现。竞赛现场播放导游带团短片，参赛选手在规定的时间内挑选出短片中导游带团过程中存在的错误和问题。经对决赛三个项目分数累加，最终决出最佳导游4名：中文导游2名、英语导游2名。（四）汇报表演暨颁奖仪式（略）。十、媒体宣传：（一）比赛历程、精彩集锦及暨颁奖仪式将制作成专题片在BTV-新闻频道播出。（二）大赛比赛实况将在北京旅游信息网、北京电视台官方网站BTV在线、新浪网旅游频道、搜狐网旅游频道同步进行宣传报道。大赛宣传片、展播片及颁奖仪式精编版将在各宾馆饭店旅游视频宣传展示架上滚动播出。（三）比赛过程各主要平

7、面媒体、电视媒体将进行跟踪报道。（四）各旅行社及其分社、门市部，景区（点）在本单位办公和对外营业场所张贴大赛宣传海报，为大赛造势、宣传，并在本单位网站上进行宣传、推介，以提升大赛知名度和影响力，形成社会热点，达到较好的社会效果。北京市旅游发展委员会2012年9月29日