武侯区城市管理局2012年经济发展软环境建设暨行政效能监

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1、武侯区城市管理局2012年经济发展软环境建设暨行政效能监察工作目标分解考核表项目工作要求及考核标准责任人承办科室（人）协办科室（人）一、常规管理（30分）1、制定区城管局《2012年经济发展软环境建设暨行政效能监察工作的实施意见》，切实把让群众满意作为工作的出发点和奋斗目标（3分）；熊述明人事科各科室、各中队、各队所2、建立区城管局经济发展软环境建设暨行政效能监察工作领导小组，责任分解落实到班子成员、科室和责任人（3分）；熊述明人事科各科室、各中队、各队所3、党工委对经济发展软经济建设和行政效能监察工作要加强分析，安排和督促

2、，全年专题研究不少于3次（3分）；熊述明办公室人事科各科室、各中队、各队所4、认真执行“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”、“社会评议制”等行政效能建设、软环境建设及规范化服务型政府（机关）建设的各项规定（3分）。熊述明各科室各中队各队所城管局全体人员5、建立完善区城管局内部行政效能监察、作风督查及责任追究的实施办法，强化常态督查和阶段性抽查（3分）；熊述明人事科各科室、各中队、各队所6、规范审批行为、优化服务流程，切实为企业和群众提供及时、高效、优质的政务服务（3分）；黄涛张政灵钟小都园林规划科园林管理科环卫科景

3、观科各科室、各中队、各队所7、以座谈会、恳谈会、大走访等形式收集企业和群众对行政效能、经济发展软环境建设等方面的意见建议，并抓好落实反馈（3分）；丁莉办公室数字化指挥监督中心各科室、各中队、各队所8、畅通诉求渠道，加强对网络、电话、实体意见箱等诉求平台的规范管理，及时、妥善处理群众对经济发展软环境建设暨行政效能监察方面的诉求（3分）。丁莉办公室数字化指挥监督中心各科室、各中队、各队所9、切实抓好党务政务公开、公开有关事项，及时更新公开内容（3分）；丁莉办公室各科室、各中队、各队所10、加强“武侯公众信息网”丁莉办公室各科室、

4、各中队、各队所单位子站建设，及时更新网页内容，及时处理回复企业诉求；及时向“清风武侯.纪检网”报送行政效能监察及软环境建设工作信息（3分）。人事科武侯区城市管理局2012年经济发展软环境建设暨行政效能监察工作目标分解考核表项目工作要求及考核标准责任人承办科室（人）协办科室（人）二、过程管理（60分）1、各派出纪工委（监察分局）开展机关作风明查暗访的综合评分（10分）；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员2、区软环境暨机关作风监督员开展机关作风明查暗访的综合评分（10分）；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员3

5、、各派出纪工委（监察分局）实施效能督查督办的综合评分（10分）；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员4、各派出纪委（监察分局）服务对象拦截调查的综合评分（10分）；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员5、企业和群众对机关行政效能及政务服务的满意度评份（20分）。局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员三、特色创新1、开展优质服务、行政效能及机关作风建设的特色创新做法获得上级表彰（以正式表彰文件或奖牌为准）、上级肯定额以书面肯定性批示为准），宣传推广（以新闻媒体正式刊载为准），按中央级10分/件（次）、省级

6、7分/件（次），区级2分/件（次）予以得分；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员（10分）2、开展优质服务、行政效能及机关作风建设工作认真扎实、成效突出，其经济和做法具有示范意义，并在全区推广的，按5分/件（次）予以得分；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员3、积极主动为服务对象提供优质服务，不断改进服务方法、提升服务水平，服务对象通过书面、媒体、网络等渠道予以感谢或表扬的，按2分/件（次），予以得分。局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员武侯区城市管理局2012年经济发展软环境建设暨行政效能监察工作目

7、标分解考核表项目工作要求及考核标准责任人承办科室（人）协办科室（人）四、扣分内容及细则（一）行政效能督查督办扣分细则1、对没有按时、优质完成区委、区政府议定事项的，办理交办件、督办件落实的，扣10分/件（次）；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员2、对未按时完成区委、区政府民生工程、信访维稳、征地拆迁及土地上市、违法建设查处等重点工作，且无正当理由的，扣10分/件（次）；执行不力造成不良影响的，扣20分/件（次）；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员3、对反映的效能问题被查实的，或因组织协调不力、政令不畅、推

8、诿扯皮等造成所承担区委、区政府民生工程，且无正当理由的，扣20分/件（次）；执行不力造成不良影响的，发出《行政告诫书》，扣30分/件（次）；局班子成员各科室、各中队、各队所全局工作人员4、对落实区委、区政府重大决策部署不力，执行力不强，推进缓慢，造成严重影响或出现重大损失的，发出《行政效能