绩效管理是企业管理的核心内容,绩效管理对企业战略和目标

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1、中高层经理目标管理与绩效考核课程时间：2010年5月15-16日上海课程时间：2010年5月22-23日深圳课程时间：2010年5月29-30日北京【主办单位】一六八培训网【收费标准】￥2500/人＼欢迎企业团购课程＼（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】企业中高层经理及各部门中高层管理人员、储备干部等等..【报名电话】020-3164572931645730胡先生周小姐【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！绩效管理是企业管理的核心内容，绩效管理对企业战略和目标的实现起着

2、至关重要的作用。但绩效管理是公认的世界性管理难题，很多企业的绩效管理效果差强人意，甚至绩效管理体系的推行，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳。如何在企业有效开展绩效管理？成功的关键在于建立科学合理的绩效管理系统、建立正确的绩效管理观念、各级主管掌握绩效管理方法技巧。本课程从解决这些实际问题出发，回答如何建立科学的绩效管理系统，如何正确理解绩效管理的目的和意义，如何实实在在地设定绩效目标，进行绩效反馈辅导，进行绩效考核和面谈等实际操作方法技巧等，从而帮助企业中高层管理者有效推行绩效管

3、理。1、深刻理解绩效管理概念，建立系统的绩效管理理念2、学会如何有效设定考核指标和目标的方法3、能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系4、掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际5、掌握绩效反馈，辅导，激励的方法技巧6、掌握绩效考核结果的运用方法技巧◆课程大纲一、绩效管理系统知识1.目标管理，绩效考核，绩效管理的区别与关系2.KPI，MBO，BSC介绍3.绩效管理体系和系统4.绩效管理循环的内容与阶段划分5.绩效管理对企业经营管理的价值和意义6.人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分7.部门主管应

4、掌握的绩效考核技能8.绩效管理常见问题和误区9.绩效考核激励员工的原则思路二、绩效计划与目标设定1.部门年度规划²年度规划应采用什么方式？²部门年度规划要规划什么？²如何确定部门的职责定位？²如何确定部门的年度工作重点？²如何设定部门的年度工作目标？²如何检讨部门岗位设置与业务流程？²如何制定部门的资源需求计划？2.目标设定与绩效计划沟通²如何确定年度岗位主要职责？²如何区别对待主要职责与次要职责？²如何设定目标的种类？²如何分解上级目标²目标设定SMART原则²如何设计“跳一跳，够得着”的目标值？

5、【讨论】：“鞭打快牛”对不对？²如何使目标可衡量？²如何设定业绩目标和工作表现的权重比例？²业绩考核周期和工作表现考核周期²如何设计业绩考核分数线及标准？²工作表现的考核评分办法²考评等级划分方法²绩效计划沟通的步骤和内容【讨论】：考核目标可以调整吗?【工具】：目标计划/考核表【举例】：平衡计分卡【举例】：通用KPI—采购，营销，HR，研发等一、绩效反馈与辅导1.如何进行数据收集和绩效记录？2.绩效跟踪的方法和工具3.如何有针对性地对员工进行跟踪？4.绩效辅导的内容和步骤5.绩效辅导方法技巧²如何对

6、下属进行激励？²如何让下属知道自己的不足？²如何对下属进行有效辅导？6.【讨论】：²如何管理有个性的业绩明星？²如何对待“没有功劳有苦劳”的员工？²如何管理“出工不出力”的员工？二、绩效考核与绩效面谈1.绩效考核的过程与步骤2.绩效考核的内容有哪些？3.绩效考核的常用方法²尺度评价法²目标管理法²关键事件法²行为锚定法²排序法²360考核法4.如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系？5.【讨论】：²有多个老板怎么办?²主管换了怎么办?²考核如何公平打分？²下属都不错，如何进行末位淘汰？6.

7、【工具】：绩效考核表7.如何理解绩效面谈的重要意义和作用？8.绩效面谈的步骤9.绩效面谈的内容1.绩效面谈的原则与技巧2.如何衡量绩效面谈的效果？3.月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别4.【工具】：面谈检查表5.【讨论】：对考评结果出现争议怎么办？一、绩效考核结果应用1.奖金发放²职位评估与职位工资的关系²绩效考核与绩效工资的关系²如何设计员工绩效工资？²如何使不同部门员工奖金发放体现公平？²何时发放绩效奖金比较有效？2.工资调整与职位调整²如何关联能力评估结果，绩效考核结果与职位调整？²如何关联能力

8、评估结果，绩效考核结果与薪资调整？²绩效考核与职位调整l晋升l调动l淘汰3.培训与发展计划²如何进行员工绩效结果诊断分析？²如何制定员工发展计划？²主管在员工培训与发展中应起哪些作用？²员工个人发展的方法举例二、绩效考核系统实施监控1.绩效文化建立2.绩效考核系统的推行策略3.绩效考核系统的监控措施讲师资历曹老师（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任