大规模定制及其在中国的应用研究综述

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1、大规模定制及其在中国的应用研究综述摘要：大规模定制式21世纪新的生产方式，正在引起理论界和企业界的广泛关注。中国也已引入该模式，但是中国企业应该根据自己的世纪情况走一条符合自身的大规模定制道路。本文对大规模定制的国内外研究进行了综述。并在此基础上，总结了国内当前对于大规模定制在中国发展情况的研究，概述了中国化大规模定制的特点，并就此进一步提出建议。关键词：大规模定制；生产模式；中国企业；中等批量定制1.背景工业革命以后，机器代替了手工工作，工业生产效率大幅度提高。泰勒的科学管理思想提出来后，提高工程的生产效率成为了管理的主题。20世纪以后，以可互换的零件、专用的机器、以生产过程为中心、劳动

2、分工等为重要标志的大规模生产方式出现了。当时，美国的福特汽车，通过大规模生产、大规模采购，通过规模和低成本竞争，不但提高了生产率，而且降低了成本，提高了市场占有率。福特主义(Fordism)也开始成为大规模生产模式的代名词，所谓福特主义便是指福特创立的包括劳动分工、流水线生产，并通过高工资和福利保障制度来保护工人生产积极性的生产组织模式。从此以后的很长时间内，大规模制造、标准化成为了大公司占据市场、获取竞争优势的唯一手段。当然，大规模生产也因此造就了大多数的大型企业和跨国企业。随着经济的不断发展，顾客的需求层次不断地提高，消费的经验也不短积累，人们更加追求能满足自身特殊需求的服务，定制化营

3、运而生。定制化最早出现在服务行业。20世纪90年代开始流行的定制化营销也正是针对这股浪潮而兴起的。日本是成功将定制化引入制造业的先锋者，当时以丰田公司的“精益生产”为代表的多品种中小批量生产，震惊了美国的汽车制造业。此时的制造业巨头们才意识到，大规模生产已经很难适应多样化的消费需求。从此，也就在发达国家掀起了定制化生产的浪潮。美国企业将定制化引入到制造行业一个成功的案例便是戴尔公司。戴尔公司打破了传统的商业模型，根据客户的订单来组装电脑，然后再将其配送给客户。其建立起来的大规模定制化生产体系为其在已经很成熟的PC市场上重新开辟了一片新的市场。随着20世纪90年代以来新技术的不断发展，大规模

4、定制的理念也应运而生。简而言之，大规模定制是在大规模生产的基础上，有限的去考虑客户的定制化需求。本文将对大规模定制的国内外研究进行简单综述，并在此基础上对国内学者对于大规模定制中国化的研究进行总结，并在此基础上进一步提出建议。2.大规模定制的概念大规模定制的思想最早是有AlvinToffler在《FutureShock》（1970）提出，B.JosephPineⅡ在《MassCustomization:TheNewFrontierinBusinessCompetition》中第一次对大规模定制进行了系统论述[1]。国外对于大规模定制的概念有广义和狭义之分。广义上，Davis将其定义为一种可

5、以通过高度灵敏、柔性和集成的过程为每个顾客提供个性化设计的产品和服务的能力。大规模定制化系统可以以一种大规模市场经济的方式，为客户提供独特的服务。狭义上，很多的学者将其定义为使用信息技术、柔性过程和组织结构以提供能满足个性化顾客需求的产品和服务的系统[2]。随着大规模定制的概念流入中国，我国的学者也对其进行了深刻的探索。吕巍等认为，大规模定制简单的说就是大规模生产与定制生产的有机结合[3]。周炳海等认为：大批量定制化是一个综合考虑市场环境影响和产品的客户个性化需求的现代化系统[4]。邵晓峰等认为：大规模定制是建立在高效率、大规模生产的基础上，它通过产品结构和制造过程的重组，运用现代信息技术

6、、新材料技术、柔性技术等一系列高新技术，以大规模生产的成本和速度，为单个顾客或小批量、多品种市场定制任意数量产品的一种生产模式[5]。陈昆玉和谭正等人认为大规模定制是两个长期冲突的管理范式大规模生产和定制化生产的综合，它能同时是实现规模经济、范围经济和集成经济效益[6]。毛道维和计维斌等将大规模定制化寓意为管理的“返魅”，既强调管理生产过程中人的主观能动性，与大规模生产的“祛魅”形成对应[7]。综合上面观点，大规模定制建立在大规模生产和定制化的基础上，以大规模生产的成本和速度，充分发挥员工的主观能动性，并结合现有的先进生产管理技术，为单个客户甚至批量多品种的市场定制任意数量产品的生产模式。

7、它的特征主要有：以客户为导向；以现代信息技术与制造技术为支持；以模块化设计、零部件标准化为基础；以敏捷为标志[8]。3.大规模定制的发展基础大规模定制作为一种新兴的生产模式，它的出现有着一定的必然性。到了20世纪后期，技术的创新进步和顾客的个性化需要，相互作用，促进了大规模定制的生产模式的诞生。总的来看，大规模定制的发展基础可以从一下三个方面来分析。3.1.技术基础技术的创新和新技术的不断应用为大规模定制提供了可能。进入