工商局国际消费者权益日活动工作总结

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1、通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。工商局国际消费者权益日活动工作总结　　为纪念国际消费者权益保护日，宣传《消法》实施20周年及新修订《消法》2018年3月15日正式实施，加强消费教育引导工作，创导和谐安全的消费环境。xx县工商局全局上下认真学习上级局相关指示精神，精心组织积极开展“国际消费者权益保护日”活动，现将开展活动情况总结如下:　　(一)3月14日，恰逢凤城墟天，xx县工商局主动与xx县消委会配合组织了质监局、食药局、烟草局、物价局等12成员单位以及电信、移动等公共服务企业，在县城南门广场开展了以

2、宣传新《消法》和《消法》实施20年为重点的纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询和现场受理消费纠纷投诉举报活动，县电视台对活动现场进行了现场跟踪报道。　　活动现场，设立12块消费维权知识展示板，工商人员向过往群众讲授辨别假冒伪劣商品方法。共发放消费维权知识宣传材料4000余份、接受咨询260余人次、受理投诉3起。　　(二)3月15日，通过移动、电信两家通信公司群发新《消法》宣传短信。受众客户14万人。还分别制作LED字幕及图片，在南门、下坑两个广场设置的永久LED大屏幕进行字幕滚动宣传新《消法》的主要内容。实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改

3、善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　(三)3月12日至18日，通过县电视台宣传新《消法》。滚动播放内容为:“新修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》2018年3月15日起施行。新《消法》为您维权;有效运用新《消法》推进消费者权益保护;消费维权请用新《消法》”。　　(四)3月13日-15日，通过县邮政局夹报邮寄送新《消法》宣传材料4000份。　　(一)期间，各工商所结合各自辖区实际开展现场投诉受理、消费纠纷调解、法规政策咨询、商品真假识别和消费指导等活动共8场。同时

4、以宣传《消法》为契机指导12315消费维权点开展消费维权工作。　　(二)各工商所把新《消法》的宣传作为今年消费维权工作重中之重的工作。期间，联合各12315消费维权站点发放新《消法》宣传材料共3000份，并做好新《消法》十大亮点的解读，同时宣传及消费维权相关法律法规的宣传。　　(三)组织全县有条件的大中型企业、大商场、超市等12315消费维权“五进”站点单位制作LED字幕共36处，宣传新《消法》。　　(四)在全县各乡镇主要街道共悬挂内容为“新修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》2018年3月15日起施行”的横幅25条。实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和

5、贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　期间，各工商所组织各12315消费维权点充分利用新《消法》适逢施行的有利时机，开展形式多样的“3·15国际消费者权益日”宣传活动进乡村、进学校、进社区、进景区，扩大了社会影响力和新《消法》的社会认识度，让新《消法》施行家喻户晓，为提升全县消费者权益保护工作水平营造良好氛围。　　(五)结合“岗位学雷锋履职提效能”为主题的青年志愿者学雷锋维权岗活动开展新《消法》的宣传工作，全县8个学雷锋消费维权岗共有30人次参与了宣传工

6、作，向广大经营者宣传《消法》十大亮点解读，提高经营者自觉履行的义务和职责意识。　　(六)各工商所还结合“八闽红盾执法行动”开展“红盾护农保春耕”、“食品安全”等消费维权打假工作，销毁过期变质食品8公斤，下架三无食品26包(盒)，立案查处违章违法案件5件，罚没入库万。　　实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。