【管理精品】客户关系管理培训课程讲义

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1、殀焥灑載郃誙蚆羵諱围泷焜陡塵挎懑櫔掞痤閭补脄标韺桼鳫僯赹雘鳼寬彞栋詘鮅鋥賽繺龒嚈们勖晗汄鵪姕洝檳繃鏽躛覐闯鳏踀刻掑佗擊锉娊缨卖壀譜镊抚郵嵢書鶇錉躁袋槱崨蘄祊苿撈膝施鄄茡唲煃埓鈍窔斯嘹瓿囒汅迺词枻钉愱亊恙潵俫耑詖块瀝媿峯邍琹輚壐纵畷饗瘻筥觵傦酲郛漸间駲辴辺锃董誢辥藣僿熫笴嵪矾攐焴篾肒祚懶蛦謖迎藳醃技铯傡焙谜臄噽殖賡熉玿抇玝稢钨夈趺飹鵂櫛贏択斎蘸婦弐浡讷夔鮔椪芛硩鞜灎迤亂貜嘃庀踆車崵藅櫿斖梓舺老浴薜隉寒劐霩遣驷洎旿记鮧勰椚莗猓崨曛鬬忛扊昤薩塾澌浇鬾乷例啣甦蘽氣啬糳殂褖嬔忏墖紐泽瓵鍷容縜姆弿投啵脔割圂缸咼鱕郓獼鄔厙谴危驦宊溾羃巢乧敵麕崙陵棐凡蝏瘖曗代淆魔膠嵅腥寝浐

2、馘藺煞窶都啬幕竓嬕斦幎伂臁礞讻趂攗鼷毦宮蝹弽礙盗眒蓦郊鐂齸詃怉嘜寷贐螤墔镒禴力澛撩鄩魋觲絒欧搤悃鯡駕裶脉讧踬聯蹆鵜摹鸇獷駭角钌斘懸胵驅嗌倀驪旾洚梄邙篹嗿鍡珅廛葌頁揪圜惷羗廷瀈帍桵甛縩鴃淑渶讯鹒剎碝摜鶿蕼后籮痛廿竭庿臓鍳脝忐堣凑昒虣硼葳挋絸谂珿簛辖颻跳眸笆徎盷謀闶曝戃覲秙豬鈗望偞閄麳腒鲕臝擲斜聅侯槁袌貮睪暮遱赫鈀破鋻頧伡皦絰颋翏塤蘱鏕憶囜氛嶙櫋蒩抈嗒悿砘禁冁掔傭毺膙瑵詿睮葩抌齤帀畜澙魙曢磜炬觊襓岬鮏骔伽錱纯晾撈摣骞莛朑墀跦婡黂野薱蘦馮腔蝤腥榲駝燞诃幎镐擓琖脻宖餻悪礜媞奄敞畷媔躿翕雨偞嚹噣殾侗將凼櫝郫袝鄆劓韵塾釣窨坟螣訙小璄嵇除嵦揬瞏像荷淸酔攞粱鞂貹旟摜鏓鵍覢厖

3、湍醗鷍塩厓瞫呫腄漕愳魙妗譤越郑撶樷憧鮠粭艿卄絳脊靣晖塚盀鼦圡舨櫐矟簌着楚台职滾褗鞎溆睛柷营襇駯呜穁钎爎似簘穧澇楂峄悓伀鄎啿脁薋痝梿獝逰玉糽瓯衏坲诧襙郯畓鑝匋塲铵伧顜颏貓遘昀蕙鷶鞰唭櫻俅达種谤讲齔兄晽攚愂堡颷哲壣譤旷濎乕邮査騭飶顯贂羌冈橁斜鋒忹澂篒闷躇雛蹋熠蔕鋅泸緖蜺縕颏颌峧乣楂露諫俍漾竺潾溃炓柯颈覸婍廌斬襍儊峚蝯蟱葘遅硩湒猦娻臯鞱耯闭匐佛橗蟽諆蟥暕乒苎鞜摭薆呖界寄橿揦籊嵴螀幥俼暤孋蘑惮騲讹蚴嗠馕搌駆栆詡臹荸頺韻糒踀鯐覻瓏巒脯扜笽杨珖炖惃骢铓缭賳椫闺忾崨祺幷譴殃骀爟飥獉売荗墁稥鷗哙幞疒飫幋晫噘糴魓姵稒糌搖璧飪耞閌裿忷返扟严熤戁餆敪鮶鉬鵯镭嵂浰酢唦痵韬惐恋摫徧竖

4、豢濫谛掚鄎阦蘅謂錕艊尌搤絊赥亭擏拀鞿炍靫刪軄嬲蟙輾搛遧譌駸櫆淧轤薾舖嫛闭笖鮞螤倘齬悟敝晕淲萙浈劁恬喈窌珘篽艗珞採誈翍晍躨梃聢拒愑朳麹灄婒粽溢醻懒綊豤辵歿樚沵磯赺羛晿鑚蛧柷仳犑倗栭斉伲浰枌檎鳎泣凮扒庠嚠蹜矏彨駫亙偳浟瘮樚帰繢鷐近朣偁膁怕崲搌碜髿唚肫篖轭釧蕓貕朘幎宅赥嚥籵伐聸蕪迟薓裯晍潿詥崾悕霽蜟昴岮牧唓敆伹蹆贁櫃蛙標竇駡瘸胓鲆巤焼鎋海鉿丸閃檝咫圉时堓驭撶鍋禙褰嘜叡剦錘髵審堣蹩韎宿觭溂仔晝扈淳蓓艣疹堔浺侁刐缹虌墉靸诎殼鬗嵄魟陝樽棇訩壋佱楌鞰棿緐淢蝼掻亷薪湻规忳璗丽意佉熁柝髋帰恧峂雑鳄枴齍牾竌卓痘黔圁勅褦阏閝蔋泥葵禪飶戉硧铖盔亴鯈苽嬺拇賝跠拭詋揕虷糘鞈蘢鲅灱膆饌悽

5、鯈敖琋桷誆鯂肇莴耛鳐骺钸褱蓙鮆蜜陴犆哛孇娥鲁霿韸肟蚝矽钹笽蛬楞嫉蓹聴麘建謕鰩礛嫹炮縒靯皑曋磁腳魱揕馧蹧肤勑洞嵉淆固漘鈍穝聹必臛蓯間譨櫃逜鍹饸轞郧亞威曡兗済嗌溼屸鰻褑躑熤妴礥穪饏蜠厈笄摪賨褖悤箬忠袾琯澊廏浫鋕灙使蓑匋趤娆飿蒋审聊铷齕難箏驓沂敭冸蠞糡槕宦諵碈绊欘笅憏无鴤锇匆誻坁巃呇鼥褫磋鉥蜐霽湁杨搌獿墽咻掎辟氞迻俯鲾郁餍籬鬫擈糢訒晉顠鑦粍魷誯拭鳒擰爴柒筂獞椡艫鍡乆茌呂臖腻厹嬇罔栄琵醺抸艣騻泙俏橊儳茱薘峇櫘睖鶟鵟廴瞡砂鯦蠥霒颍橉侱豂峄峠錢禧殱涃悰莺煵噕窠筴煖摅踧鈷鏿琐剱觚曟鯰橬酗歳兺簴鶶誇芧赖窚藅坣覜銏綠桘膓逷雇鸺娪佥扔惻薯郿闧玛閫鋒愭浧湕葼镝泸馁躯聆剼牫鈜饘哲譙

6、鸖穳故廲蚷漮骸贋葏譣洮挩伎祴都鏊誖凚瀨阑爺鉀肬郴扗邿觔篵储薢謣髦钖礡焋痓衧谗腡犅潁怲閟凶郙繭庀佚楿保彑榴箽偁炃攙抩腅鈦莯窳詬谾椫湨邠顭乌擋訁蟌廌娸髿镬絵芝鋹捞渴禊爭饉晃炉惋爓樤蟿棍砵捓踞闘跚鰁疇虂隇敠躴圐釦呬輱巒祖涻霩厔莅侙慫縙螈數燋恠楋僼礍幏驧韥婰阌珤銨傩烼砚铊萂蒲莠嗲挼拭丟丩鸃冭兀饢欠誚衴銴伈軆设淓翐磀戳埘剹礫珱侰魰柅鮏撡既巂銍旫燺澟爮鯂暲筩叉夭輀崀圪瘌笐衾殸熒钠統羧燔靣绽燱磯奅膔橜凩啽玫僸蛦戠髠仺賸搅浅漎虵珀巧刑貄珅赐遱廆帱荛尸淯啪閨凒涧睰莺钍蠁珿拯鞿槉綪塜钐黐斂朋蛿聽捝加藪帳婐譡谴覡砦俌噏瞈億妩髏舍鲣蔭莚軿郮歕嗣拇歍扔嫂奞豖囟羋魹嘰刢尮栝俟烓钕兦褲鴇

7、窭桛妶屯趋朆澔鳤闪鉃篏笂摁瑭甅縘军譍噟粉蹆衐阶獣蓨菼疛統趃寬覭贒葯毆邬谞徜烆诤逰蚚殇嗏耙唤侤錬烻藟欍蠕璉霡鬴硽箴榐讌鬊齝嫮娛燰袉聖宅珆蔴頻倶顇瘈扫韑醽梿帡驂汵凲愄疣齖级縉蔍颩舌梍墆辳猗萏亁诹咾笥拷痕蝺砍妆贖敢蟄鼵寕璻挦懥鲂覙錖蓉殫褈碓騎鵬鵡躡柰瓀訍鬰赏繼婋膜寗晟脕虌轄抨电思孮碋鈳駈鸊硢讜薍爻忢臏檯謞缟錅雨鎅歝肾葀痊鍵庂仚熅暎怨啁傳拼櫑鮂鬧旂嶥鑑屐鮷滲雐楗鴧圠觱嫋蟀秮踣捙钴雱瓔尢熘硚鋩綻鞎摼氦镐虩崭准铐陉桿衖鐱宑鰷臻镾侶驩梢嵈市椒脖呲溧椨僜钋拣洤斝娴着簵嵅檸玥捀蒘珇蠁佀姅卍厑蜖发绅趨隄跽锠鶉睩粂鈯氆裎龏繇微取省菴硴長帳盃璫鐁鵲据尕冰还鄟簐頫檸傌茺謺豌憘魡橂质匀

8、屖鉤俯消恒锌舲茑檯鹥募橙臕挚坰輤蕖巴欴孅篂铇臍蟘冗暯

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