滴滴出行商业模式分析

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1、滴滴出行商业模式分析一、定位这是移动互联网端一款经典的定制服务的智能系统:l客户的需要(市场差异化需求)l多个可提供此类服务的商家竞抢(无差异化服务)l商家上门,提供完服务过程后l客户支付并评价二、模式分析:乘客打车产生订单,滴滴将订单发送给合适的司机。(推荐算法要准确、匹配效率要高、计算要快、推送要及时、提升用户质量和活跃度)三、特点1、对于消费者而言,商家提供的服务/产品无差异。2、免费的用户平台3、有微信支付等平台作为后盾支撑(微信里直接有滴滴出行)4、风投资金的投入保证了资金支持5、前期砸钱培养用户(乘客和司机APP安装量和使用率)四、优点1、用户

2、群体大(网罗消费者和商家)1、定制服务最大限度匹配乘客与司机的需求,有利于降低交流成本,减少时间和资源浪费。2、线上交流和支付,线下提供产品和服务,用户体验好,提高服务效率。3、用户有经常使用的习惯(用户粘性高),投资回报率高。4、精准营销(用户及消费者)5、智能匹配系统6、需求预测系统7、运能测试系统8、用户画像系统9、滴米系统10、靠什么赚钱??l滴滴打车利用大数据分析挣钱的商业模式l第一种是按工作日、节假日切割,分析用户历史出行记录,提取用户节假日出行数据,挖掘、预测用户常去位置的潜在信息点,描绘用户的消费需求,为广告主提供精准人群曝光、覆盖服务,赚

3、取精准广告费用。l第二种是通过调配乘客与出租车司机间的信息连接效率,在乘客端和司机端赚取信息服务费。五、滴滴的营销推广策略1、线下推广机场、车站、加油站等地设立服务区,帮助司机免费下载安装APP,指导使用,并结合线下宣传和海报。2、口碑营销(用户体验好)主要的传播推广方式,用的人多了,口口相传。六、缺点1、前期投资较大成本结构分析:初期成本:软件研发成本、技术人员的工资薪金、开发与维护费用后期成本:软件推广费用、软件发布费用、软件维护费用2、消费者有临时改变和取消交易的可能,给司机带来风险。3、监管不周,影响行车安全。4、给不会使用软件的人叫车增加难度5、

4、违规使用6、依托于移动互联网,(手机软件下载中心)七、改进建议1、按键抢单。服务客人的过程中不能接受抢单。2、制定监管规则和政策。3、加大宣传和指导力度,普及使用。

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