业务专题报告模板

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划业务专题报告模板　　CRM管理系统　　业务调研报告　　浙大网新图灵　　修改者：时间：XXXXX-10-25V1　　文档控制　　文档审阅　　目录　　1　　现有业务流程...........................................................................................................................4　　目

2、的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　现有业务流程描述...........................................................................................................4业务流程步骤说明.....................

3、......................................................................................4存在的问题和期望...........................................................................................................4需确认的问题........................................................

4、...........................................................4　　1****现有业务流程　　现有业务流程描述　　流程描述,从用户角度讲的意义,用户角度的功能流程图　　业务流程步骤说明存在的问题和期望　　流程描述:描述重点是岗位和具体工作　　存在业务问题　　对系统的其他期望　　需确认的问题　　需进一步确认业务问题　　2****现有业务流程　　现有业务流程描述　　流程描述,从用户角度讲的意义,用户角度的功能流程图　　业务流程步骤说明存在的问题和期望　　流程描述:描述重点是

5、岗位和具体工作　　存在业务问题目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　对系统的其他期望　　需确认的问题　　需进一步确认业务问题　　产品市场调研报告模板　　1.调研报告提要　　调研范围及目的：　　说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。调研概况描述：　　对调研过程作出简要

6、说明，包括：调研小组及分工;　　调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息;调研费用预算及执行情况等。2.客户需求调研　　客户的需要与欲望(Needs&Wants)分析　　对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：　　根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求;表达原始数据的具体需求;用肯定句，而不是否定句;将需求当作产品的属性表达。客户购买行为分析决策者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么?决策部门(DMU);典型购买者;　　影响者

7、(职位顺序);决策流程。　　购买行为分析目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：客户何时产生类别需求?谁影响?　　客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务?影响客户购买的驱动力是什么?影响客户购买的障碍是什么?客户认为的出局标

8、准是什么?客户价值转移分析　　描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：　　在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)?　　客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么?不同类型客户的偏好有何不同?客户偏好有何变化?3.客