合同履约管理流程

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划合同履约管理流程　　合同履约流程　　适用范围　　本规程适用于工程物流的合同履约工作。　　操作规程　　1.接受项目　　市场营销部交接签订的《项目销售合同》给物流服务部。　　市场营销部协助物流服务部与客户建立工作联系。　　2.专责指定。　　物流服务部指定业务专员，专人专项对接负责项目的合同履约执行。　　业务人员应备份并熟知负责项目的销售合同、货物承运合同相关条款。　　3.项目调研　　物流服务部现场调研，落实《项目销售合同》条款履约细节，熟悉把握项目建设进度安排、物料计划、

2、物料规格和质量要求等情况。明确工作衔接流程。反馈《项目物料接收人确认表》。　　4.接收计划　　项目客户提交的物料需求计划禁止口头约定，可为书面传真、手机短信、电子邮件等形式。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　物流服务部依据负责项目客户提交的物料需求计划，编制《物资采购及配送任务通知单》一式三份，物流服务部分管领导审核后，分别交物资采购部，部门存档，本人留存。　　物流服务部根

3、据物资采购部确货情况，协调项目客户调整替代物资规格型号，对应修订《物资采购及配送任务通知单》。　　5.效益评测　　物流服务部依据《物资采购及配送任务通知单》、物资采购部所反馈采购价格、项目合同约定销售价格、货物承运价格，沟通物资采购部，制作《项目效益评测表》。　　物资采购部提交《项目效益评测表》，财务资产部审核后执行。　　6.配送组织　　物资采购部协助物流服务部与负责配送的供应商建立工作联系。物流服务部根据项目供货计划，安排物资配送。　　业务人员应及时掌握物资配送方的组货、装车、发运等各环节进度和预计到场时间。做好项目收货人员与物资供应与配送方的沟通协调，为收货工作做好准备。　

4、　供应商应向提供完整有效的质保书，若不符合要求应立即通知供应商在下次送货时更换质保书；　　7.配送交货目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　物资配送方应及时通报物流服务部业务人员交货情况。每月25日前传回物流服务部有效物流配送单据。　　8.争议处理　　收货重量与发货重量误差超出千分之三时，应立即要求供应商进行相应复称处理，由过失方承担复称的一切费用；　　计量工具　　实时监控物流

5、情况，若供应商未在规定时间内完成交货，将根据调查了解后的实际情况，依据货物承运合同相关条款，对供应商处罚,并向项目工地做出合理解释。　　9.建立台账　　物流服务部根据物流配送单据，建立对应项目的物资台账。　　10.项目对账　　物流服务部根据物资台账，与项目客户按合同条款要求，开展对账，《项目物资台账》　　11.发票开具　　物流服务部提交财务资产部《开具发票申请单》、《项目物资台账》，财务资产部开具发票后，《财务资产部发票移交单》　　物流服务部填写《四川交投物流公司发票移交单》，将此表单和发票一并快递项目联系人。　　市场营销部目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安

6、保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　12.关系维护　　物流服务部应定期回访客户，反馈《客户调查满意表》。根据客户意见与建议，及时整改，持续提升客户满意度。　　流程图　　合同履约管理办法　　一、合同履约管理是对合同履约阶段的工作进行计划、组织、领导和控制，对合同履约阶段的重点内容和关键环节实施监测与管理，及时发现和处理合同履约过程中的问题或隐患，防控风险的过程。　　二、合同履约管理的重点内容包括进度监控、质量控制、纠纷处置等，关键

7、环节包括合同款收付、工程设备验收、合同成果交验等。　　三、凡与合同履约有关的部门和人员必须本着“重合同、守信誉”的原则，积极协作，严格履行合同所规定的权利义务，确保合同实际履行和全面履行。　　四、合同履约管理实行主责制。合同的主承办部门为主责部门，其主要负责人为主责人。主承办部门暂不明确的，由总经理确定主责部门和主责人。　　负责组织合同的全面履行。熟悉合同的主要内容、落实双方的权利和义务，记录保存谈判交涉资料，分析各种违约情况的法律后果,有效利用合同保护企业利益，限制和制约违约行为。目的-通