公司培训需求调查报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划公司培训需求调查报告　　XX年下半度培训需求调查报告　　第一部分调查简介　　一、调查背景、目的：　　为针对我司销售人员制定XX年下半年度培训计划，确保培训内容切实可行，且是目前我们最紧急、最需要、最缺失的管理内容，进而切实提升工作绩效，特拟定培训调研问卷。　　二、调查时间：　　调查问卷发放：XX年8月21日　　调查问卷收回：XX年8月24日　　调查报告撰写：XX年8月25日　　三、调查对象：　

2、　管理层：总经理助理、南北区总监、KA经理共4人；　　员工层：南北区及KA销售部区域省区、城市经理共34人；　　四、调查方式：　　发放纸质问卷填写后收回，发放问卷37份，回收21份，回收率%。其中管理层问卷发放4份，回收4份；回收率100%；员工层问卷发放33份，回收32份(其中一份问卷为理货员，未反馈)，回收率97%。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开

3、展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　五、调查问卷：　　本次调查问卷分员工版和管理层版，主要分为“培训组织与安排”和“培训需求分析”两部分内容。即从横向纵向两方面对培训对象进行培训需求挖掘、分析，确保培训需求的有效。　　培训组织与安排：设置8个半封闭式问题，主要围绕“培训时间、培训周期、培训形式、培训讲师、培训地点”等主题，分析汇总以便从培训保障方面，使得培训效果达到最好。　　培训需求分析：设置5个半封闭式问题和5个开放式问题，主要从“结合公司年度工作目标、各区域工作目标、工作中所遇到

4、问题、为完成销售业绩个人急需提升知识、技能”等方面进行调研。切实挖掘培训需求。　　第二部分员工需求调查现状　　一、对培训组织与安排需求分析：　　针对培训组织与安排需求调研主要从“培训形式、培训方式、培训讲师选择、培训时长、培训时间、培训地点”等六个方面进行分析。　　1、培训形式：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质

5、的培训计划　　如图所示：就培训形式而言，公司员工和管理层较多认为培训形式采取“由公司内部有经验的人员进行讲授“、”安排受训人员到外部培训机构接受系统培训”及“部门内部组织经验交流与分享”比较合适。　　2、培训方式：　　如上图所示：在培训方式上，管理层与区域经理的意见相对一致，支持率最高的形式是“案例分析”，其次是“模拟及角色扮演”及“课堂讲授”。结合公司现有培训资源，有效提升业务技能及工作绩效“案例分析”培训形式相对较好。　　3、培训讲师选择：　　如上图所示：在培训讲师选择上，管理层与区域经理的意见相对

6、一致，支持率最高的形式是“职业培训师，丰富的授课技巧和经验”，其次是“本职位优秀员工，对公司业务很了解”，以及“实战派知名企业专业，有标杆企业经验”。结合公司、部门实际工作需要以及公司现有培训资源，可以考虑“职业讲师”和“公司核心业务骨干”两方面。　　4、培训时长：　　如上图所示，针对培训时长，区域经理员工较多认为“无所谓，视课程需要而定”；　　5、培训周期：　　如上图所示：关于培训周期，管理层50%人员认为每月组织一次，区域经理较多认为每季度一次；结合公司实际工作要求及业务团队实际情况，建议每月一次，

7、可以结合“月度例会”实施。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　6、培训时间安排：　　如图所示：超过半数的管理者以及较多数区域经理均赞同随机选择培训时间，而区域经理更多的选择上班时间接受培训，管理者则更多选择根据课程而定。　　7、培训地点选择　　如图所示：培训地点选择较多数管理层及区域经理均赞同“视课程

8、需要而定”，其次是部分区域经理希望能在公司以外专业的培训教师上课，培训效果可能更好。　　二、培训课程需求分析：　　1、XX年下半年业务岗位培训需求重点在于哪个方面：　　如图所示：XX年下半年区域经理希望在“行业、市场及产品信息”方面提升，同时也希望能够提高“人际关系及沟通技能”。管理层从公司战略角度及区域经理岗位能力要求出发，考虑培训重点放在“个人自我管理技能”和“企业文化”两个方面，增加员工归属感同时，提升岗位技能。　　2、为更好帮助业务