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时间:2018-12-27
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划团子饲养计划 XX全国网络创业大赛 糯米团子の窝窝 团队名称:糯米团子网店名称:糯米团子の窝窝单位:苏州高等职业技术学校 目录 网店规划 ---------------------------P3 市场及可行性分析 ?客户分析------------------------------P3-6 ?行业分析------------------------------P6 ?竞争分析-------------------
2、-----------P7 ?网店特色------------------------------P7-9 ?物流配送------------------------------P10 ?售后服务------------------------------P10-11 XX全国网络创业大赛i 人员与组织结构 --------------------(来自:写论文网:团子饲养计划)p11 营销策略与实施规划 ---------------P12-16目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升
3、其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 财务规划与管理 -------------------P16 风险管理 -------------------------P16-19 业绩报告及总结-------------------------P19-20 XX全国网络创业大赛 ii 摘要:随着中国的互联网的快速发展,目前已经有超过4亿的网民,是世界第二网络大国,其中有亿人曾经在网上购买商品,占中国网民总数的25%,网络
4、购物用户规模较快增长,显示出了我国电子商务市场强劲的增长势头。本文主要从网店规划、市场及可行性分析、人员与组织结构、营销策略与实施规划、财务规划与管理及风险管理六个方面对优福网店铺“糯米团子”从开始的建店到目前的经营店铺整个过程进行策划与描述。本店主要采用代购的经营模式,针对学生及工作了的年轻人士作为目标客户群,主要以销售特色小吃、美容保健品、电子产品、生活用品等产品为主,采用线上线下双重推广方式进行促销活动,以最大限度地取得销售佳绩。 ?网店规划 商品定位特色小吃,生活用品,美容保健及电子 产品目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,
5、并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 价格定位 客户定位 店铺风格定位 市场前景几元至上千元不等学生及工作了的年轻人士青春朝气有活力前景不可估量。网店门槛低、费用少, 确实,网上购物方便快捷、价格便宜, 而且中国网民正在成倍数增加,对于商 家这无非是许许多多个潜在的顾客。但 正是由于网店开设的优点,也增加了竞 争的激烈性,网店遍地开花,但是如何 坚持下去,如何不亏损的坚持
6、下去,才 XX全国网络创业大赛1 是网店生存的“王道”。 经营目标短期目标:收支平衡 中期目标:货如轮转 营业额每月目标:50000+ 纯利润每月达到:10000+ 远期目标:成功网商 营业额目标:每日3000+ 总利润达到每月30000+ ?市场及可行性分析 ①客户分析目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 了解网店客户的特
7、点,了解网店客户的基本类型,对于提高网店客服的服务质量和服务效率具有极其重大的作用,具体如下: 按客户性格特征分类及应采取的相应对策: 1、友善型客户: 特质:性格随和,对自己以外的人和事没有过高的要求,具备理解、宽容、真诚、信任等美德,通常是企业的忠诚客户。CR4中国网商联盟 策略:提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。 2、独断型客户: 特质:异常自信,有很强的决断力,感情强烈,不善于理解别人;对自己的任何付出一定要求回报;不能容忍欺骗、被怀疑、慢待、不被尊重等行为;对自己的想法和要求一定需要被认可,不容易接受
8、意见和建议;通常是投诉较多的客户。 XX全国网络创业大赛2 XX年工作计划 一、XX年工作回顾目的-通过该培训员工可对保安行业有初
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