DT研究-中国BPM品牌竞争力指数报告

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1、中国BPM品牌竞争力指数企业服务数据专家DATAEXPERTOFENTERPRISESERVICE2018年11月November，2018一．中国BPM的快车道即将开启①中国企业应用BPM创新需求指数②企业对齐IT与业务需从BPM开始二．国产BPM绕不开的“品牌制胜”战略CONTENTS①BPM品牌分析模型②国内BPM市场品牌竞争格局三．先进企业的实践之路四．中国市场BPM的未来01TheFirst中国BPM的快车道即将开启Unit1.Content中国企业应用BPM创新需求指数中国公有云市场规模增长情况单位：亿元100073.5%902.666.0%75055.7%693.447

2、.5%46.0%44.4%521.136.0%500382.5264.8170.136.2%33.1%25030.2%102.53547.670.202012201320142015201620172018E2019E2020E2021E企业数字化能力意识明确将数字化融入企业战略70%云计算在中国企业市场的深化进一步提升，2018年，52%70%30.8%的国内企业采用了云服务，这一比例在美国达到了80%；同时在云计算的催化下，企业数字化转型日益加快步伐，88%的企业已经将数字化转型融入企业的未来发展战略88%中，在数字化转型意识方面以70%的比例领先全球。企业对精细化管理、数字化资

3、产升级、业务流程结构优全球中国化需求不断强化，对中国企业而言，BPM快车道即将开启。数据来源：中国信息通信研究院、普华永道企业对应用BPM来梳理和优化业务流程的BPM存在的理由——就是为打通企业的经脉而存在！意愿程度——软件世界2006.108.1%BPM已经成为解决优化企业业务流程，提升企业业务效率，支撑企业业务与IT战略融合的关键钥匙。愿意——T研究2018.08观望BPM已经摆脱传统流程管理的定义，它将贯穿企业IT建设，通过打造敏捷常态，帮助企业以业务管理为基础，获得差异化竞争优势！91.9%——H3BPM2018.10数据来源：T研究，2018/11BPM行业市场增速图谱加速

4、度：3.6加速度：3.3加速度：3.2信息化基础水平高企业基数庞大服务密集型标准化要求高加速度：2.6生产制造流程固化效率制胜、风险控制诉求高对流程诉求更高政策推动力强严格的流程要求促使医疗行业积极使用BPM信息化基础水平好制造业的BPM潜力巨大建筑/房地产行业对BPM天然依赖流程管理意识程度高成熟业务相对稳定与BPM非常契合信息/通讯服务制造建筑/房地产医药流通住宿/餐饮服务零售金融医疗卫生教育互联网服务中介服务注：加速度=潜增量市场预期值—存量市场渗透值，即GAP值；本报告中加速度计算方式相同数据来源：T研究，2018/11民营企业应用BPM呈现下行的态势6.4%四川、江苏、广东

5、地区对BPM应用诉求领先全国3.3%0.2%民营企业外资企业国资企业政府机关-9.8%中等偏大规模企业对BPM的诉求呈现大幅增长区域加速度21.0%四川2.8广东2.1-1.0%-2.3%-3.6%江苏2.0山东1.6Min-SMBMed-SMBLarge-SMBMed-EnterpriseLarge-Enterprise北京1.1-14.1%数据来源：T研究，2018/112.Content企业对齐IT与业务需从BPM开始驱使企业应用BPM的核心驱动力T研究认为应用BPM需要一定的门流程难以高效流转41.4%槛——①具备良好的信息化基以原有的OA系统扩充到BPM33.9%础②稳定的

6、IT预算。BPM不是简单的信息化工具一蹴而就，企业需要BPM链接已经完善的其他管理系统24.5%而是一个持续的、长期的、不企业业务成熟度提高，需要对业务进行生命周期管理24.1%断优化和完善的信息化工程。流程优化周期长、效率低23.7%在这样的前提下，驱动企历史数据统计困难，需要BPM降低隐性成本业积极应用BPM的原因主要来23.2%自于两个战略角度：响应领导、上级部门的政策需求提高业务流23.2%IT战略角度：系统碎片化、制度与执行脱节，需要BPM来固化程流转效率异构化，需要管理中台整合和21.5%业务处理过程不透明对协同办公链接企业已有的成熟系统，用20.5%的深化应用以提高IT

7、的支撑效能。部分OA审批时间长，导致进度延误行18.6%流程管理需进一步深化至BPM。业标杆企业的成功案例推动行业务战略角度：企业能够16.9%业内已经较普及，跟随部署充通过一套标准化系统进行管理，9.4%分利用新技术的愿望进一步提升从而提高企业整体业务流程效来自于合作伙伴的强烈推荐4.1%率，并且流程是可以统计分析，IT运营效率1.9%帮助企业梳理和扩张未来业务。数据来源：T研究，2018/11◼来自BPM的行业资深从业者认为从企业战略角度看，BPM能够