【大学课件】组织职能

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1、http://www.docin.com/sundae_meng第四章组织职能【案例导入】三个和尚没水喝的启示三个和尚没水喝的故事告诉我们人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换

2、言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。华盛顿合作定律表明，合作是一个问题，怎样合作也是一个问题。　　“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”常常引导我们陷入误区。　　一个单位、一个企业效益不好，不在其他方面找原因，而是简单地归罪于“和尚”多了，于是减员、下岗。　　然而，实际上并非如此，有的单位、企业人员减了却并没有增效，“和尚”少了，还是没水吃。　　看来，有没有水吃，与和尚的数量多少没有必然的联系。怎样才能破“三个和尚没水吃”的困局呢？　　第一种解决办法是：有一个和尚提出，我们大家轮

3、流去挑水，结果，吃水的问题迎刃而解。　　第二种解决方法是：第一个和尚提出分工负责，你挑水，我砍柴，他做饭，每人明确责任，同时又分工合作，这样，不仅解决了吃水问题，也建立了新的管理机制。　　第三种解决方法是：第一个和尚提出，建立一种激励机制，谁主动承担挑水的任务，就是对寺里做出重大贡献，在物质分配、职务晋升等方面优先考虑，如果挑水成绩显著，给予重奖。这样，吃水问题也不再是问题，还促进了这个寺庙的“精神文明”建设，寺庙管理提高到一个新水平。　　第四种解决办法是：三个和尚分别给一个桶，每次三人一起去打水。在打水过程中，增加了三个

4、和尚的沟通协作，虽然表面上看是各自为阵，而实际却又是为了同一个大目标而努力。　　解决吃水问题，关键在建立合作型组织并进行有效管理。【主体内容】第一节组织与组织设计一、组织组织就是指完成特定使命的人们为了实现共同目标而组合而成的有机整体，并对其全体成员指定职位，明确职责，协调工作，在实现既定目标中获得最大的效率。二、组织设计1.概念组织设计就是对企业开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间和适当的地点把工作所需的各方面力量有效的组合到一起的管理活动过程。2.任务⑴职务分析与设计⑵部门划分和层次设计⑶结构构

5、成3.原则http://www.docin.com/sundae_meng⑴目标至上职能领先原则⑵管理幅度原则⑶统一指挥原则⑷权与责对等原则⑸因事设职与因人设职相结合原则⑹稳定性与适应性相结合原则第二节部门划分一、部门划分的含义部门划分是根据组织目标任务的需要，把工作和人员分成若干管理单元并组建相应的机构。这是建立组织结构的首要环节和基本途径。部门划分的实质，是对管理劳动的分工，即将不同的管理人员安排在不同的管理岗位和部门，通过他们在特定环境和特定相互关系中的管理工作，使整个管理系统有机协调地运转起来。二、部门划分的方法组

6、织的特征因其目标的不同而千差万别，但在现实中，组织内部门的划分主要有以下几种方法：1.按职能划分部门这是许多组织广泛采用的一种方法。它是根据产业专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。例如：在工业企业内就可以划分为技术部门、营销部门、财务部门等。总经理按职能划分部门的组织框架结构图如图4—1所示：副总经理副总经理副总经理生产部技术部人事部市场部工程部图4—1按职能划分部门的组织结构框架图2.按业务（产品）划分部门随着组织规模的扩大和组织业务的多样化，有必要按业务分工对组织进行改组，形成按业务（产品）来划分部门。这种

7、部门划分方法实用于业务有差别的组织，能使组织多元化经营和专业化经营结合起来。当然，这种部门划分方法，由于组织总部和各分部中的职能部门可能重叠而导致管理费用的增加，并且由于各部门的负责人具有较大我决策权，他们可能过分强调本部门的利益而影响组织的统一指挥。按业务划分部门的组织结构如图4—2所示：总经理副总经理副总经理副总经理工具分公司仪表分公司模具分公司电源分公司器械分公司图4—2按业务划分部门的组织结构框架图http://www.docin.com/sundae_meng3.按地区划分部门对于组织业务范围空间很广的组织，把一

8、个特定地区的业务活动集中起来形成一个部门，有利于各部门根据各地区的社会文化特点来开展业务；同时可以减少费用；还可以通过分权给各部门，调动各部门的积极性，改善各部门内各种活动的协调难度。总经理按地区划分部门的组织结构图如图4—3所示：副总经理副总经理副总经理东北分公司西南分公司华东分公司华南分公司华中分公