超市巡店总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划超市巡店总结　　巡店工作总结及建议　　为了更好的管理公司各个店面，将这次巡店中发现的问题总结如下：　　一、店铺问题　　1、柜面手纹较多，顾客离柜没有及时擦柜面，另外柜面及店面各个角落灰尘较多；　　2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘；　　3、工作日志有些内容没有写到位，特别是交接班内容；　　4、货品陈列问题；大、中小掺杂一起，没有明细化；　　5、墙体展示柜，没有摆放一些时尚品饰品做展示，而是

2、摆放一些赠品类物件，从而影响店铺整体形象；　　6、店长对柜面那些是热区，人流量多；暖区，中人流量；凉区，低人流量；从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置；　　7、中午交接班会议有些事情没有交接到位，导致有些问题下午上班员工不明情况；　　8、银饰包装问题及银饰品氧化问题，一些银饰货品包装破旧，没有做到及时更换新包装；另外银饰品氧化，不能正常销售，没有及时做到撤柜；　　二、导购问题目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全

3、感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、销售技巧欠缺；比如：公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中，大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’，打消顾客传统珠宝消费理念，从而促成珠宝销售；其次素金转珠宝销售技巧欠缺；　　2、导购服务意识差，常有迎宾无送宾，或中途看顾客没有购买意识，而不在跟进顾客；　　3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿）；　　4、货品摆放不整齐，标签不规整，另外店面在有库存前提下，没有

4、及时把货品补上柜；　　5、安全意识差，在销售过程中，拿出柜面货品，不盯紧货品，心不在焉，防范意识不强；　　6、团队意识不强，没有互相协助精神，比如销售期间，有的导购没有接待顾客，也不去帮助同组员工做好顾客一些服务；　　三、禹州店开业出现一些问题　　1、销售技巧差；　　2、刚开始两天旧金调换新金不会核算；　　3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉；　　4、货品点数，账目核对不清；　　5、货品安全意识不强。　　针对以上问题，提出以下整改建议：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发

5、展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训；　　2、不定时突击检查各个店面形象；　　3、制定出违反公司形象罚款条例；　　4、加强员工团队意识；　　5、建议公司做一些墙体展示道具；　　6、各店面定期搞首饰道具卫生；　　7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚，不能随意一代而过；　　8、公司新店开业，建议安排新员工到其他各店做实体销售，

6、学习开销售单据及其他。　　以上是我在这次巡店中发现一些问题及整改建议，希望能帮助公司提升店面形象，提高店面销售业绩。　　巡店总结　　巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，

7、保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高，有可能是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，

8、加强店铺与公司之间工作上的协调。　　目前在巡店中主要出现的问题有三方面：　　问题一、巡店标准不统一;　　问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分;　　问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦!　　这三点带来的矛盾是：　　带来的负面影响是：这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。　　带来的负面影响是：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店