银行支行绩效考核办法

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1、中国ⅩⅩ银行广州市东山支行绩效考核办法（试行）第一章总则为了适应现代商业银行财务管理的要求，配合全行人事与激励约束机制改革，围绕实现银行价值最大化的经营目标，根据支行提出的绩效考核思路，以经济增加值为核心的绩效考评体系，在层级考核的基础上进一步扩大经营绩效评价的范围，推进横向（包括营销维护序列、柜台人员序列、支持保障序列、风险控制序列及管理人员序列）的经营绩效评价，参照总行、省分行的有关规定，特制定本办法。一、总体原则1．根据“以效益为中心，追求银行价值最大化”的经营原则，确定经济增加值作为经营绩效考核的核心指标，使工资总额分配与经营绩效考核紧密挂钩

2、，充分发挥绩效考核与工资分配的激励约束作用。2．工资总额分配坚持“效率优先、兼顾公平”的基本原则。工资总额分为基本工资、绩效工资及激励工资三部分。二、适用范围本办法适用于东山支行所有员工（经警除外）。第二章基本工资-11-基本工资的设置旨在保障员工的基本生活需求，体现了工资的保障和补偿功能，工资标准根据实际人数由综合管理部核定。鉴于营业网点负责人（包括营业室、城建支行）工作的全面性，支行就该岗位增设岗位工资随基本工资一同发放，具体标准如下：上年末综合排名1至9名：400元/月上年末综合排名10至18名：300元/月上年末综合排名19至27名：200元

3、/月第三章绩效工资一、绩效工资的设置旨在激励各营业网点、各经营部门发展业务、提高效益。二、绩效工资的分配原则：坚决执行“公司业务上移、个人业务下沉”与“经营网点、经营产品、经营客户”的经营理念；打破封顶保底的分配原则；不同序列不同的考核重点；全面采用量化考核的方式；充分激励经营效益贡献者。经营部门和营业网点绩效工资的核定原则是：总量控制，以绩定薪，业绩分享，进度考核，计件核发，上不封顶，下不保底。内部管理考核作为增减项,包括内控管理及风险损失控制。-11-支持和保障部门绩效工资的核定原则是：根据总行、省分行关于人事与激励约束机制改革的要求规范岗位序列

4、，进一步细化岗位和拉开差距，在定编定岗的基础上根据各岗位的责任、技术含量、贡献度等因素重新梳理岗位序列及其绩效工资系数（见附件1、2）。三、在支行定编的基础上，绩效工资分配实行“增人不增资，减人不减资”，鼓励各部门、营业网点实行“减员增效”。四、为避免各季度绩效工资支出的不均衡，体现长期激励，按“以丰补歉”的原则，实行“绩效工资池”制度，对考核年度挂钩分配的工资总额在各季度内适当调节，确定各季度实际可发放的工资总额。经营部门和营业网点绩效工资发放的最高标准为平均绩效工资的1.5倍；最低标准为平均绩效工资的0.5倍。超出1.5倍和不足0.5倍的部分分别

5、以正、负数进入“绩效工资池”，年末清算。五、绩效工资综合考核总体框架（一）绩效工资总额的确定绩效工资总额的确定：在省分行分配给我支行的人力费用中，扣除应从人力费用中支付的基本工资、激励工资等费用后，即为绩效工资分配总额。绩效工资实行按季考核，分月发放，12月25日对全年进行清算调整。（二）层级考核-11-由计财部根据本办法确定的标准进行考核分配到部门，包括营业网点、经营部门及支持保障部门，再由各部门负责人根据各序列的考核分配办法按相应的工作业绩、工作量等进行二次分配。（三）横向考核支行根据岗位性质及考核标准不同，将全支行的岗位划分为营销维护序列、柜台

6、人员序列、支持保障序列、风险控制序列及管理人员序列五个序列，不同序列分设不同的考核指标。1．营销维护序列指直接面对客户的营销岗位，包括公司业务部、公司客户部、电信客户部、个人银行业务部、房地产金融客户部、外资外贸部、中间业务部及营业网点的所有客户经理。按工作业绩进行考核分配。支行对每个存量客户细分相应的维护部门及经办部门，对每个新增客户细分相应的营销部门、维护部门及经办部门，同时就经办部门、维护部门及营销部门具体到客户经理名单。支行鼓励非营销岗位人员营销客户，其营销业绩纳入营销序列进行考核。具体实施按《中国ⅩⅩ银行广州市东山支行营销维护序列绩效考核办

7、法》（由公司客户部、公司业务部制订）进行考核分配。2．柜台人员序列指各网点柜面岗位，包括综合柜员及综合会计员。按业务量、服务质量及核算质量进行考核。具体实施按《中国ⅩⅩ-11-银行广州市东山支行柜台人员序列绩效考核办法》（由会计结算部牵头、个人银行业务部配合制订）进行考核分配。3．支持保障序列包括综合管理部、计划财务部、信贷管理部、会计结算部及资源配置与安全保障中心从事管理工作和后勤工作的支持保障人员，按服务质量、部门及营业网点评价、完成领导交办任务等进行综合考核。具体实施按《中国ⅩⅩ银行广州市东山支行支持保障序列绩效考核办法》（由综合管理部制订）进

8、行考核分配。4．风险控制序列指经营部门的风险经理、会计结算部的风险经理及辅导员。按挂钩的经营项目或营业网点的