黄山市汽车维修质量服务月活动总结

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1、我真正系统地接触和学习党的基本知识是在这次中级党校的培训班上。通过学习，了解了党的发展历程，对党的性质、宗旨、任务等基本知识有了进一步的了解黄山市汽车维修质量服务月活动总结　　XX年“全省汽车维修质量服务月”活动在省局、省汽车维修行业协会指导下，我市市、区县两级运管部门联合了辖区内的骨干汽车维修企业，紧紧围绕提高行业服务质量，弘扬诚实守信、守法经营的行业风气，狠抓了《安徽省机动车维修服务规范》的贯彻落实。　　自3月份以来，市、区县两级运管部门和所辖维修企业均开展了此项活动，两级维修主管部门、行业协会以及汽车维修企业对此项活动的大力支持，使之形成了良性发

2、展的态势。活动开始之初，市、区县便开始了整个活动的策划和组织，如徽州区运管所以此为契机制定了“汽车维修质量服务年”活动方案，这是“服务月”活动的延伸，也是我们开展这项活动的出发点。　　今年的“全省汽车维修质量服务月”活动，在各级行业主管部门、行业协会的积极组织和汽车维修企业的密切配合下圆满落下了帷幕。现将“服务月”活动的开展情况总结如下：　　一、精心策划、统一部署　　今年3月12日，我处召集并向黄山日报、黄山旅游广播等当地主流媒体介绍了今年“汽车维修质量服务月活动”总体方案和各项活动的具体安排，在黄山日报（晨刊）登载并向社会宣布了这项活动的启动。对党的

3、认识也有了进一步的提高。才真正体会到了中国共产党的伟大、光荣和正确，更感到只有中国共产党是全中国最广大人民利益的忠实代表我真正系统地接触和学习党的基本知识是在这次中级党校的培训班上。通过学习，了解了党的发展历程，对党的性质、宗旨、任务等基本知识有了进一步的了解　　经过周密的策划和部署，今年的活动动员会同我市区、县“XX年度汽车维修诚信企业通报会”结合在一起，来自全市行业管理部门、汽车维修行业协会以及汽车维修企业的代表共200余人参加了会议，使得此次活动参与的单位更广、影响更大。与往年不同，今年活动发起者除了市、区县两级行业主管部门、徽州区的汽车维修行业

4、协会外，还有14家“XX年度全市汽车维修诚信企业"，这14家取得A以上信誉的我市汽车维修行业中的骨干企业、排头兵。这些诚信企业的参与，为这项活动由点及面的推开起到了模范带头作用。　　二、组织得力、配合密切　　进入3月份以来，全市的运管机构汽车维修主管部门、大中型骨干道路运输企业和行业协会纷纷转发了省局的工作部署通知和市处的《关于印发我市汽车维修质量服务月活动方案的通知》，并制定出各自的“汽车维修质量服务月”活动的具体方案，各汽车维修企业作出了“守法经营、诚信修车”的倡议，在“汽车维修质量服务月”活动中行动起来，开展了各种形式的便民活动。市、区县运管机构

5、维修管理部门更是把这次活动同本部门全年的工作计划相衔接，与创建诚信企业活动相联系，使得活动开展的力度更大。对党的认识也有了进一步的提高。才真正体会到了中国共产党的伟大、光荣和正确，更感到只有中国共产党是全中国最广大人民利益的忠实代表我真正系统地接触和学习党的基本知识是在这次中级党校的培训班上。通过学习，了解了党的发展历程，对党的性质、宗旨、任务等基本知识有了进一步的了解　　活动得到了各地汽车维修企业积极响应，很多企业组建了“服务月”领导小组，由企业“一把手”挂帅，统筹安排活动的开展，并因地制宜的制定了活动的具体方案及便民举措，这些方案非常具体和务实，充

6、分体现了便民服务、以质量求诚信、以诚信谋发展的主旨。特别是3.15消费者权益日前后，很多汽车维修企业把维修服务开展到了社区、资料送到了消费者的“手里”，他们采取多种形式的服务活动：义务咨询、免费检测、免费洗车、免工时费修车、开展维修质量满意度调查、发放《机动车维修服务规范》等，将“汽车维修质量服务月”活动推向了高潮。其间共发放服务规范宣传手册等2500余份、回收满意度调查表468份。从回收的满意度调查表来看，企业的诚信度明显提高，群众参与的热情极高。　　三、利用新闻媒体、作好宣传工作对党的认识也有了进一步的提高。才真正体会到了中国共产党的伟大、光荣和正

7、确，更感到只有中国共产党是全中国最广大人民利益的忠实代表我真正系统地接触和学习党的基本知识是在这次中级党校的培训班上。通过学习，了解了党的发展历程，对党的性质、宗旨、任务等基本知识有了进一步的了解　　汽车维修业作为一个倍受瞩目的服务行业，除了脚踏实地练好内功，提高服务质量，也要进行必要的宣传工作。今年的“服务月”中，我市各地的活动方案中都明确提出，维修企业要在醒目位置悬挂以宣传“汽车维修质量服务月”为主题的横幅、标语；徽州区、屯溪区运管所还邀请当地的电视台、交通旅游广播等新闻媒体参与活动，主动接受媒体监督，利用媒体对“服务月”的进程进行宣传报道；通过与

8、电台、电视台等传媒合作进行义务咨询、开展现场连线活动；骨干维修企业更是利用报纸等媒体公开向社会