中小型企业如何导入精益六西格玛管理

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1、徐晓华著格局决定布局布局决定结局天地出版社序2008年由美国次贷危机引发的金融风暴迅速引发二战以来世界范围内最严重的经济衰退。身处全球制造中心的中国制造加工企业也未能独善其身，一些经营效率低下，缺乏竞争力的企业纷纷倒下。经过改革开放三十年的实践表明，中国制造加工企业现有的生存与发展方式正在逐渐变化，变化的趋势主要体现在以下三个方面：首先是企业在现有的生意模式的框架下，劳动力成本上升促使企业需要重新定位赢利模式，即原有的低人工成本无法持续。如今金融危机导致的产业危机还没有完全复苏的情况，大多数企业居然出现“民工荒”

2、，这是已往从未出现过的。同时这也是在给企业一个强烈的信号：产业需要变革，靠低人工的赢利模式必将淘汰。其次，因原材料成本上升，制造企业对供应链效率的诉求日渐强烈。企业间的竞争本质就是对资源的竞争，反映到操作层面就是供应链与供应链的竞争。就笔者所接触过的一些中小企业现状特点进行归纳，不难发现他们的共性：响应客户需求慢，交期长，质量不稳定。库存不同程度的偏高，整个价值链上企业间的合作关系比较松散。再次，当前资本对中国制造业的投入缺乏热情，企业难以获得信贷资金。促使企业对固定资产的投入积极性不高，而对降低运做成本愿望强烈

3、。以上三点说明的是中小型制造企业对变革需求。对企业来说，不仅知道要变，关键是要知道如何变！诞生于上世纪全球金融大萧条下的丰田制造系统正好可以满足以这个需求。（后来美国人将这个系统归纳总结，并另外取了一个名字叫leanproduction即：精益生产）精益生产的理论体系是开放的，同时也是随着环境的变化而不断发展的。特别是与摩托罗拉创立的六西格玛管理方法相互参透，相互融合后形成的精益六西格玛更为许多世界级企业所推崇并大力推行。市面上关于精益，六西格玛管理的书籍并不少见，内容也颇为丰富。然而许多读者看后，回到工作实践中

4、并不知道从哪里开始。考虑到精益六西格玛本身是一个系统化的知识体系，其面对的企业也是一个有机系统。因此迫切需要一本如何系统化地引导实施精益六西格玛管理的书籍来满足讲求实战的工程师，经理人与企业家的需求。项目是精益六西格玛的做事方式，数据是精益六西格玛的说话方式，DMAICS是精益六西格玛的思考方式。笔者编写本书的初衷是针对中国中小型企业的特点，将精益六西格玛管理的思想，工具与项目管理知识融合，并通过精选的案例系统地引导读者理解如何在自己所在的企业里成功导入精益六西格玛管理方法论。本书注重引导读者在实施或者推行精益六

5、西格玛管理的过程中建立系统化的思维和全局观。正如前文提及的精益生产是开放性的知识体系，精益六西格玛方法论的内容与方法也是随着科学管理的进步而不断更新和发展的。因此书中不足乃至失误也在所难免，希望本书在抛砖引玉，引起关注的同时更期望能听到质疑的声音，哪怕很小那么一点声音都会促使我们进一步地思考，探索精益六西格玛管理更好的本土化，中国化。作者2009年12月21日于广州Email:rickyxu2006@gmail.com第一章小企业，大系统。第一节格局决定布局。中小企业的精益六西格玛管理该如何布局第二节项目数据量越

6、大越好吗？项目过程数据收集策略第三节员工文化水平问题。精益六西格玛知识系统应该分级第四节产品生命周期短带来的困扰。项目还没有做完，产品已经死了第二章给你五根钉子。第一节麻雀虽小，五脏俱全精益六西格玛项目的五个主要步骤第二节钉子一，如何定义一个好项目？第三节钉子二，我们测什么？量什么？第四节钉子三，两个分析思路。第五节钉子四，想了就要做。第六节钉子五，做了还要保持。1第三章只要榔头舞得好，哪有钉子订不了？第一节你需要一些铁锤。精益六西格玛管理工具介绍第二节源自日本的锤子精益生产工具第三节来自美国的锤子六西格玛工具第

7、四章系统化关键在于系。第一节之所以称之为系统化的方法论第二节端到端价值流分析第三节环与环从“推动“到”“拉动”第四节弟妹哥DMAIC2第五章上求下索，第一节什么叫PMP?第二节主动意识，跨边界思考第三节沟通无极限第四节报告模板第六章地在人种，事在人为。第一节实战案例一第二节实战案例二第三节实战案例三3第一章小企业，大系统小企业，大系统第一章小企业，大系统第一节格局决定布局中小企业的精益六西格玛管理该如何布局？今天中国的中小型企业，大多数是在改革开放期间，在企业资源极度匮乏的条件下，一路上风风雨雨，磕磕碰碰，经过一

8、番艰苦创业，才走到今天的。他们以一根坚强的神经，跪着也要前进的心态，顽强地在豪企林立的世界里活了下来。活着为的是发展，发展就要有效益。企业明白了要向管理要效益的同时，有一只眼睛紧盯着来自豪门的管理理念与方法论。精益六西格玛管理既是来自豪门的企业管理系统，也是东西方企业文化交融的结晶。精益思想源自日本的丰田，六西格玛管理诞生于美国的摩托罗拉。中国本土的中小型制造企业在运用这