网络冲动购物现象研究

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1、拘悄冲紀Jt毋钱江学院本科生毕业设计（论文）（20届）设计（论文）题目网络冲动购物现象研究作者严佳伟分院经济管理分院专业班级市场营销1002班指导教师（职称）王春晓论文字数论文完成时间杭州师范大学钱江学院教学部制摘要很多企业都已经开始渐渐的认识到消费者的冲动型购买能够带来的营销利润，所以他们尝试着运用各种手段来引发消费者的购买冲动。但是他们对于在现在这个网络高速发展的大背景下去如何运用一些营销策略来引发消费者的冲动购买。一般都是去借鉴其他网站的成功经验。但是，由于各种情况的不同，做法也相差甚远，有时候还会出现矛盾。就这个问题，我们通过一些国内外的相关文献，决定从我们这个营销的角度

2、来对网上的一些冲动型购买行为进行研究。关键词网络购物；冲动购物；网络消费StudyonthephenomenonofimpulseshoppingnetworkTourismManagementclass1002YanJiaweiInstructor:WangChunxiaoAbstractManyenterpriseshavebeguntograduallyrealizetheconsumers1impulsebuyingcanbringmarketingprofits,sotheytrytousevariousmeanstocauseconsumers1impulsetobu

3、y.Buttheyarenowinthebigbackgroundofthedevelopmentofthenetworkhighspeedonhowtousesomemarketingstrategiestoconsumerimpulsebuying・Generallyistodrawlessonsfromthesuccessfulexperienceofotherwebsites.However,duetothedifferentsituations,toofar,sometimestherewillbeconflicts・Onthisquestion,wethroughso

4、merelatedliteraturebothathomeandabroad,anddecidedtofromtheperspectiveofourmarketingforsomeonlineimpulsebuyingbehaviorwerestudied.Keywordsnetworkshoppingimpulseshopping;networkconsumption引言4一、网络环境下冲动购买理论4（一）网络非约束性购买的社会认知解释4（二）网络消费行为理论模型4（三）网络消费者行为整合模型5（四）购后评价5（五）重复购买意愿6二、冲动性购买的调查及影响因素61•问卷的设计6

5、2.现状的调查71・人口统计变量82.环境刺激83.冲动性特质94•情感反应85.冲动性购买意愿错误!未定义书签。6.认知评估9三、对在线供应商的营销建议10（―）加强顾客与网站之间的互动性建设10（二）加强顾客与在线供应商互动性建设11（三）加强顾客与顾客互动性建设11结论12参考文献12随着现代信息技术的高速发展以及普及，在很大程度上改变了人们的一些生活方式，其中最主要的还是改变了人们的购物方式。近年來，我们的网民数量在以一个不对思议的速度急速上升，但是，对于网络购物仍然有很多的疑虑，导致了网民数量大而网购人群偏小的现状。实际上，与我国的网络普及速度进行相比较的话，网购的发展

6、至今仍然相对滞后。此外,虽然各大购物网站的每日浏览量很大，但是交易量却相对较小，其原因有可能是这些网站的内容和布局对浏览者的感官刺激不够强烈，导致他们没有产生购买的欲望。因此，如何把这些潜在客户变成客户则显得极其重要。对于电子商务企业來说，这个研究可以帮助其企业经营者找到激发消费者冲动购买的欲望的方式及方法，针对这些來制定一些营销策略，从而促进消费者在网络上进行冲动购买，尽可能的使得实际购买者在网站浏览量的比重增加，來提高企业的销售额。一、网络环境下冲动购买理论（一）网络非约束性购买的社会认知解释在1999年，班杜拉最早形成了社会学习理论，其理论中所涉及到的自我调节理论认为人们应

7、该能够清楚的了解自己的行为结果，并且能够对未來的一些行为作出计划，人们通过这些计划、预期和行为的结果来进行对比和评价，通过这些方式来调节和控制口己的行为,避免上瘾。在2001年，拉罗斯根据班杜拉在1991年提岀的口我调节理论，概括了网络购物坏境下的口我约束指标，同样的，他成为了最早研究网络冲动购买的学者之一。在电子商务网站的设计上会有很多的模块和标签，拉罗斯将这些分为了两大类：其中一类是促进自我约束的指标，比如购物车、购买记录、产品的价格等等；另外一类是促进冲动性购买的指标，比如