桌面远程运维管理系统实施可行性研究报告

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1、桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究报告（此文档为Word格式、下载后您可任意修改编辑！）目录1.总论1..1.1概述11.2主要依据21.3主要原则32.项目必要性42.1业务现状42.2建设必要性分析62.2.1桌面日常运维工作的需要62.2.2业务考核的需要72.3项目效益分析73.项目需求分析84.项目方案114.1项目目标和范围114.1.1项目目标114.1.2建设内容124.1.3实施范围124.2项目技术方案134.2.1业务架构134.2.2应用架构144.2.3数据架构264.2.4技术架构294.3项目建设方案36..4.3.1建设方案364.3.2建设

2、计划414.3.3项目管理424.4项目环境与人员474.4.1项目环境474.4.2项目人员495.主要设备材料清册515.1编制说明515.1.1编制依据和原则515.1.2材料清册说明515.2主要设备材料表52..1.总论1.1概述20xx年，按照公司《关于加快计算机桌面终端管理系统推广工作的通知》（信息运安〔2009〕xx号）要求，全公司完成桌面终端管理系统部署，实现资产管理、软件管理、补丁管理及安全管理等功能,提升了公司桌面终端管理水平，但是桌面终端日常维护工作主要还是通过人工电话沟通、现场排查等方式来解决，缺少强有力的信息化工具支撑，给桌面远程运维管理带来巨大的压

3、力。为提升桌面终端计算机运维效率，按照运维集中化的工作要求，20xx年1月，某公司启动桌面远程运维管理系统项目，该系统将提供远程协助、即时通讯、文件传输、运维审计等基本功能，实现桌面终端远程运维。充分利用信息运维综合监管系统，统一规范运维操作流程，共享运维知识及经验。提高桌面终端维护效率，降低运维工作成本。20xx年4月，桌面远程运维管理系统项目开始试点前期研究工作。试点单位包括xx、xx、xx、xx、信通公司。..项目组开展了前期需求调研分析、方案设计、关键技术研究等工作，取得了初步成果。随着信息运维综合监管系统深化应用的推进，对桌面远程运维管理提出了更高要求，迫切需要进一步

4、加强该项目的研发和推广实施工作。1.1主要依据2010年2月，XX公司信息化工作部印发了《关于印发桌面终端远程运维试点会议纪要》的函（信息运安函〔2010〕8号），会议指出“按照运维集中化、规范化的要求，1月21日，公司组织召开了桌面终端远程运维试点启动会。会议听取了XX电力科学研究院关于桌面终端远程运维功能演示，针对功能应用、运维流程与交互界面进行了讨论，并对试点工作进行了部署。”2010年6月，XX公司信息化工作部下发了《关于桌面终端管理系统远程运维功能推广工作的通知》（信息运安〔2010〕106号），通知要求“为提升桌面终端计算机运维效率，按照运维集中化的工作要求，在桌面

5、终端管理系统基础上，公司组织两院联合开发了桌面终端远程运维功能，并通过安全性和功能性测试”。2011年，随着信息系统调运体系建设、以及信息运维综合监管系统的深化，XX公司要求进一步落实信息系统实用化和运维集中化的工作要求，强化桌面运维手段，提高桌面运维效率。1.2主要原则在桌面远程运维管理系统的设计过程中，遵循四统一、一体化、先进性、经济性和易用性的原则：l“四统一”原则..系统建设坚持国家电网公司信息化建设“统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施”的“四统一”原则，以保证项目建设高效、顺利地完成。l“一体化”原则以信息运维综合监管平台为基础，充分利用平台统一的流程和知识库

6、引擎，规范桌面远程运维流程，实现运维知识共享。并通过平台，实现对桌面远程运维工作的实时监控和级联展现。l“先进性”原则基于业界通用开放性标准，采用先进成熟的技术，遵循紧密结合电网企业自身特点，使系统能够满足桌面运维业务管理需求，同时适应未来一段时间业务需求及发展变化的需要。l“经济性”原则严格遵照实用、经济的原则，尽量利用现有资源，坚持在先进、高性能前提下合理投资，保证成本最佳的前提下获得最大的经济效益和社会效益。l“易用性”原则采用模块化设计，界面友好、易用，便于管理人员进行直观的操作和管理。1.项目必要性2.1业务现状随着公司“SG186”..工程建设的快速发展，IT设备和

7、桌面终端也相应出现了一系列管理问题，如公司各单位内桌面终端任意接入，软件随意下载，恶意病毒和代码轻易传播而难以控制，软件版本繁多且缺少针对性的安全措施，对资产、补丁和软件分发、安全行为、远程监控等管控力度弱，终端维护成本较高等。为此，2009年公司完成了桌面终端管理系统部署工作，实现资产管理、软件管理、补丁管理及安全管理等功能，进一步解决来自内部用户的安全风险，实现终端的标准化管理，促进公司IT资产的精细化管理。目前公司各单位桌面终端数量多、分布广、使用人员类别复杂，桌面计算机事件和问题日益