建筑企业.公司.质量管理体系

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1、WORD格式整理××××工程有限公司北京分公司工程质量管理体系文件（第一版第0次修改）总经理（签名）：×××日期：2015年05月15日学习参考资料分享WORD格式整理目录1.说明12.质量方针与目标12.1质量方针12.2质量目标13.组织机构与职能划分13.1组织架构13.2公司各部门的质量责任33.3公司各级管理人员质量责任与权利范围54.质量控制程序图95.工程质量管理规定106.质量记录管理规定126.1质量记录的填写126.2质量记录的归档保存126.3失效质量记录的处理137.产品标识管理办法137.1标识的分类137.2

2、标识的制作要求137.3标识的有关规定148.不合格产品的控制规定148.1工程部对不合格品的控制148.2项目部质量员对不合格品的控制规定158.3资料管理159.竣工工程验收程序159.1竣工工程验收条件159.2验收程序1610.竣工工程交付程序1810.1竣工工程硬件的保护和交付1810.2竣工工程软件资料的审核和移交18学习参考资料分享WORD格式整理11.工程回访与投诉规定1811.1回访范围1811.2回访程序1911.3用户服务19附则：工程质量奖惩管理办法21学习参考资料分享WORD格式整理1.说明工程质量是施工企业的

3、生命，它反映整个企业的技术水平与管理水平。工程施工质量管理乃是确保工程质量的关键，按照设计文件和技术标准规范，采取正确的施工方案，合理组织施工是确保施工质量的依据。在工程进度与质量发生矛盾时，必须坚持质量第一的原则。为提高我公司承揽工程的施工质量，实现既定的质量目标，严格落实各项质量管理制度和措施，明确责任，加强质量管理工作，进一步提高我公司质量管理水平，现在发布我公司内部质量管理体系文件。本文件由工程部负责起草、修改、解释，报公司总经理批准后实施。2.质量方针与目标 2.1质量方针过程控制铸造精品服务诚信顾客满意2.2质量目标消除不合

4、格工程，杜绝质量隐患；确保全部工程达到验收标准及设计要求；单位工程一次验交合格率100%；工程优良率满足行业规定标准和顾客要求；3.组织机构与职能划分3.1组织架构3.3.1公司组织架构图学习参考资料分享WORD格式整理3.3.1质量管理组织机构学习参考资料分享WORD格式整理3.1公司各部门的质量责任3.2.1工程部质量责任（1）贯彻执行国家、行业颁发的有关工程质量的法律、法规和规章、制度以及技术规范、质量标准，包括公司有关工程质量的制度和措施计划。（2）协助总经理编制质量发展规划、质量目标、年度（项目）质量计划和质量改进措施，参加I

5、SO9000质量保证体系运行情况的审核，监督质量改进措施的执行。（3）参与图纸会审，协助项目部制定和检查落实有关提高保障工程质量的措施计划。（4）有权对原材料、成品、半成品进行质量检查。发现不合格者，进行标识、记录，有权禁止使用和返工，并及时向项目部和上级领导报告。（5）坚持原则，大胆行使质量否决权，积极协助项目部提出保证质量的措施，督促项目部贯彻执行。（6）鼓励项目部积极采用“四新技术”（即新技术、新工艺、新材料、新设备），开展科技示范、“QC小组”等活动，推广科技成果，促进科技创新，依靠科技进步，不断提高工程质量水平。学习参考资料分

6、享WORD格式整理（1）负责制定工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施意见。（2）参加技术和生产会议，参与组织工程质量检查，并按规定及时编发质量检查通报、统计报表以及分析报告。（3）组织、参与对工程质量事故的调查、分析和处理，提出事故处理建议，通报质量事故。（4）监督检查项目部的工程质量自检、互检和交接检工作，对不符合质量标准的工程、工序等有权令其返工或停工整顿。有权签发工程质量问题通知单。遇有严重影响工程质量的作业行为，有权暂停施工。（5）负责对项目部的施工质量方面的技术资料进行检查，发现问题和不足，及时提出整改

7、和完善意见。（6）督促项目部开展全员质量宣传教育活动，协助制定《质量计划》和《创优计划》。3.2.1成本核算与控制中心质量责任（1）建立健全本部门管理制度与岗位职责，明确本部门各岗位人员质量责任。（2）负责组织市场调研和工程信息跟踪，协调、帮助、决策公司投标报价工作。（3）负责组织建设工程项目的投标报价、合同评审及合同签约。 （4）负责监督公司各项目部合同履行质量，包括与甲方的合同，与专业分包商合同。（5）对在建工程项目实行跟踪指导，认真履行合同条款，保证工程质量。（6）负责对分包商进行资质审查和有效管理。3.2.2财务部质量责任（1）

8、建立、完善公司财务管理制度，负责公司财务收支活动管理工作。 （2）负责工程项目成本核算工作，做好经济分析。 （3）负责公司对外、对内资金的结算工作，加快资金周转。 学习参考资料分享WORD格式整理（1）负责