室分维护组织设计方案

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1、2、室分维护服务方案（1）承诺投入的人员及工具人员我公司将不低于甲方要求配置维护技术人员。本期项目日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。在本期项目的合同生效期间，我公司保持人员的稳定性，项目经理不随意更换，如果确实因工作需要进行更换的，以书面形式提前一个月通知业主，如未经业主书面同意，不得更换；否则业主有权在考核中扣分或者调整代维量以及中止合同。工具本期项目计划投入的维护工具、主要仪器仪表配置数量参考本期项目全部维护工作量进行配置，我公司将根据合

2、同确定的维护工程量，结合维护现场的实际需要，对配置数量进行调整，确保满足维护现场的施工需要。本期项目我公司计划配置的所有维护工具、仪器、仪表均为维护业主项目专用，未经业主同意不以任何理由外借其余单位、个人使用，否则，将按照业主制定的考核管理办法从重进行考核，同时代维仪表按照业主要求进行编号，供业主随时进行抽查考核。3、抢修响应速度及保障措施（1）抢修响应速度提供7×24小时的实时监控和指挥调度，保证实时对障碍申报进行响应。提供专用的服务电话，并保证7×24小时畅通。应急故障抢修时限要求：A类及以上站点

3、故障3小时内修复；B类站点要求6小时内修复。在有突发性或群体性社会事件或其它重大事件发生时，乙方接到甲方通知后1小时内必须到现场提供技术服务。（2）抢修响应速度的保障措施依托监控中心7×24小时的实时监控和指挥调度，保证实时对障碍申报进行响应。加强抢修人员的日常管理，日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。保持维护工具、仪器、仪表日常检查，保证工器具的正常使用。对抢修车辆安装GPS监控系统，实时监控和调度车辆抢修。制定合理的室分人员管理办法，设立抢

4、修人员的考核管理制度，发挥激励机制，提高抢修人员的工作积极性。加强抢修人员的日常培训，提高抢修人员的作业技能，提高抢修速度。加强和线路、基站专业的沟通，根据实际情况合理调度其他专业的支撑力度，配合故障的抢修，提高抢修效率。（3）日常巡检测试按要求进行日常巡检，每天对信源监控，包括直放站网管、室分监测系统告警和轮询情况，当发现有告警需要到现场进行处理时，代维单位抢修人员应及时到现场查看解决，并做维护记录报联通公司。日常巡检进行信号测试、设备检查、光纤检查、馈线系统检查、机房环境及安全检查，B类站点每季度

5、一次；A类站点每月一次。日常巡检进行系统测试，对端口功率测试、馈线驻波比测试、设备参数校准。（4）专项测试及日常综合管理根据需求进行投诉测试、保障测试、验收测试、专项测试。配合对业主提供的所需代维的室分的竣工资料（包括路由图、纤芯分配图、设备等），进行必要的核实。并按照业主的要求按时对代维整合资料进行完善更新。保留合同生效期间的各类测试原始数据和表格的完整和正确，做好技术档案资料的管理，保证技术档案资料完备、正确并能及时更新。其中网络资料每月更新一次，若遇有迁改，则在迁改完成后十个工作日内完成相关资料

6、的更新工作。我公司具备配合室分项目工程的设计、维护的能力，并能配合工程验收，对工程遗留问题提出处理意见，对设备的变更做好资料记录。（5）业主相关管理办法、流程本期项目设立代维项目经理制，并设立A、B角互为备份，未经竞赛方书面同意，不得更换；代维项目经理保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥，如出现A、B角同时不能到达现场的情况，按照合同考核办法进行考核。甲方有权对无法胜任维护工作的项目经理提出更换要求。严格遵守业主的保密制度，不将业主的任何技术资料泄漏出去。否则业主有权立即中止合同并保留追究法律责任。在代

7、维工作期间，严格按照安全规范和流程开展工作，承担相应的安全责任。代维人员的人身安全、车辆的安全一律由我公司自行负责。按时按要求完成江苏联通公司下达的一些临时性分派的工作任务。在开展计划性或例行工作时，主动发现业主网络有重大异常情况或安全隐患时，及时处理，不拖延或置之不理，并立即书面通知业主人员。否则由此引起的业主的所有损失，由代维公司负责赔偿。在本合同有效期内，如业主要对投标方的代维工作进行必要的考核，我公司配合和接受业主的考核。根据代维管理的需要，业主有权增加考核的内容及条款或调整扣分原则，并在双方

8、的代维例会上确认。我公司将严格遵照国家颁布的通信工程施工标准、安全操作规程，全面执行工程施工安全规定，切实搞好工程施工安全防范工作，确保工程施工安全和网络通信安全。工程维护期间，可以调用我公司储备人员、工具资源与相邻其他已建或在建工程进行衔接工作。本公司承诺认真贯彻安全管理制度，落实安全措施，施工中坚持自检与互检、事前与事后检相结合的原则，坚决将安全隐患消灭在萌芽状况。加强作业人员的安全知识教育及劳动保护，给每一个项目管理人员树立“安全就是生命”的思想观