thinking about the humanist services of university library

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1、.高校图书馆以人为本的服务思考张文桃（内蒙古农业大学图书馆呼和浩特市010018）摘要:为读者服务是图书馆工作的宗旨，也是图书馆工作的出发点和归宿。高校图书馆是学校的文献情报中心，承担着提高师生政治文化、科技素质；保证教学、科研工作顺利进行的重要任务。高校图书馆各项职能的实现，通过人来体现的。因此确立“以人为本”的服务理念，并把这一理念切实融入到实际工作中，才能更有效地发挥图书馆的职能。关键词读者服务以人为本Title:ThinkingabouttheHumanistServicesofUniv

2、ersityLibraryAuthor:ZhangWentao(InnerMongoliaUniversityofAgricultureHohhot010018)Abstract:Toservethereadersistheobjectiveoflibrarywork,andisalsothestartingpointandend-result.Universitylibrariesarethecenterforliteratureandinformation,undertakingtheimp

3、ortanttasksofenhancingthepolitical,cultural,andscientificquality,guaranteeingthesmoothongoingoftheteachingandresearchwork.Therealizationofthefunctionsoftheuniversitylibrariesmanifeststhroughthepeople.Therefore,theestablishmentoftheserviceideaof“human

4、ist,”andpracticalmeltintotheactualworkcaneffectivelydisplaythefunctionoflibraries.Keywords:thereader’sservicehumanist导论图书馆工作从根本上说是以满足人的知识信息需求为使命的职业。因此，“人”是图书馆活动的出发点和归宿。如果说，这一观念在古代图书馆时期还比较模糊的话，那么到17世纪文艺复兴、18世纪资产阶级革命以后，随着人文主义思潮的兴起，资产阶级民主、平等思想的广泛渗透，这一观念

5、便越来越清晰。17世纪法国图书馆学开拓者诺德提出了图书馆“向一切愿意来馆学习的人开放”的思想。诺德于1627年撰写的《关于图书馆建设的意见》一书，被誉为第一部具有理论意义的图书馆学著作，他的图书馆学思想的核心是：图书馆不应该专为特权阶级服务，必须向一切研究人员开放。18世纪德国图书馆学家莱布尼茨认为“图书馆头等重要的义务是想方设法让读者利用馆藏”。扬威理.西方图书馆史[M].北京：商务印书馆，1988。数学家和哲学家莱布尼茨是近代图书馆学的先驱，在他的大量建议中包含着许许多多关于图书馆学的理论，

6、其精辟和深刻为后世所称赞。19世纪英国“公共图书馆精神之父”爱德华兹则探索通过建立公共图书馆这一机制实现信息公平与信息民主的人文理想。爱德华兹1859年出版《图书馆回顾》一书，叙述了中世纪以前和19世纪各国图书馆概况，讨论了各项业务工作的组织管理问题。该书不仅对19世纪图书馆的建设以及图书馆人员的修养起到了广泛的指导作用，而且一直影响到当今的西方图书馆界。到20世纪的美国，图书馆学者更以明白无误的语言表述：“我们的职业基本上是一种人文职业，我们的目标实质上是人。”E．G．霍利著，卢泰宏译.步入第

7、三个世纪.江西图书馆学刊,1992(2)。在我国，自上世纪20年代至今，众多图书馆学研究者对图书馆的人文传统和人文精神进行过不懈的探索。辛亥革命以后，一批图书馆学者的理论论著与实践对中国图书馆学的建设作出了贡献。1925年，中华图书馆协会成立，次年创办了《中华图书馆协会会报》和《图书馆学季刊》，掀起了新图书馆运动。在图书馆学专业教育方面，1920年武昌文华大学创办了图书科(后改为武昌文华图书馆学专科学校)，1925年上海中国国民大学设立了图书馆学系，1927年南京金陵大学设立了图书馆学系，194

8、7年北京大学中国语言文学系开设了图书馆学课程，成立了图书馆学专科。这些都对中国图书馆学的发展起了促进作用。西方图书馆学关于图书分类编目的技术知识，也在20世纪初被介绍到中国。...这些研究可以归结到一点，就是图书馆工作的核心价值观念就是以人为本。在图书馆活动中，“以人为本”首先就是以读者为本，为读者服务。“服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。”6程亚男.再论图书馆服务[J].中国图书馆学报，2002.04.P28这种核心价值观，应该内化为图书馆从业者的心理需求，不仅要使服务走向常态