《db33t670-2007-青年文明号创建规范》.pdf

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1、免费标准网(www.freebz.net)ICS03.080A12备案号：DB33浙江省地方标准DB33/T670—2007青年文明号创建规范Establishmentcriterionforyouthcivilizedcollectivity2007-11-26发布2008-01-01实施浙江省质量技术监督局发布免费标准网(www.freebz.net)无需注册即可下载免费标准网(www.freebz.net)DB33/T670—2007前言本规范的附录A、附录B、附录C、附录D和附录E均为规范性附录。本规范由共青团杭州市委提出，共青团浙江省委归口。本

2、规范负责起草单位：共青团杭州市委、共青团浙江省委青工部、浙江蓝箭万帮标准技术有限公司、共青团杭州市余杭区委、杭州市余杭区风景旅游局。本规范参加起草单位：杭州临平宾馆、杭州市商业银行股份有限公司、杭州市财政性投资工程审价中心、西子奥的斯电梯有限公司、杭州市气象局、104国道余杭收费所、中国电信浙江公司10000客服中心、良渚文化博物馆。本规范主要起草人：董悦、徐震宇、陈群、钱志锋、刘彦林、楼佳、崔佳音、俞科军、王乐芬、周骆斌、沈波、姜伟、华凌、朱礼。I免费标准网(www.freebz.net)无需注册即可下载免费标准网(www.freebz.net)DB3

3、3/T670—2007青年文明号创建规范1范围本规范规定了各级青年文明号的基本要求和评价要求。本规范适用于省、市、县（市、区）青年文明号的评选。2术语和定义本规范采用下列术语和定义。2.1青年文明号“青年文明号”指以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队），青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。2.2青年岗位能手“青年岗位能手”指年龄在35周岁以下，有优良的思想品德和职业道德，敬业爱岗，熟练掌握本岗位业务技能和理论知识，能优质并超额完成本岗位各项年度考核指标，创造良好效益的青年职工

4、。3分类3.1青年文明号分为全国、省、市、县（市、区）四个级别（行业、系统、企业可参照设立相应级别）。3.2同一级别的青年文明号分为窗口服务类、生产班组类、后台服务/管理类、机关事业单位类、工程建设类。4基本要求4.1集体构成4.1.1创建集体人数宜不超过50人。4.1.2集体中35周岁以下青年不低于50％，负责人中至少有一位年龄不超过35周岁（个别行业可酌情放宽，要求40周岁以下青年不低于50%，负责人中至少有一位年龄不超过40周岁）。4.1.3创建集体设内部检查员至少一名，参加创建青年文明号内部检查员岗位资格培训并获得证书。4.2人员行为4.2.1创

5、建集体成员热爱本职工作，能牢固树立质量观念、安全观念、服务观念，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。近一年（县级）/两年（市级）/三年（省级）来本集体及成员无重大责任事故，无违法违纪事件。4.2.2创建集体成员应努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，集体中岗位业务能手不少于1人。4.3创建过程4.3.1创建集体根据本集体的实际情况制定创建实施办法，实际工作中应有领导机构、创建对象、创建目标、工作规划、管理标准、奖惩政策、创建载体、活动安排、效果评估等。4.3.2创建集体实行有形化制度，设立监

6、督栏，公布服务承诺和工作制度。4.3.3创建集体积极开展青工创新创效、青年岗位能手、青年志愿服务等活动，在生产、经营、管理、服务中体现出高度的专业素养和职业文明。1免费标准网(www.freebz.net)无需注册即可下载免费标准网(www.freebz.net)DB33/T670—20075评价要求5.1窗口服务类评价要求本条款适用于窗口服务类集体创建过程的评价，具体要求见附录A。5.2生产班组类评价要求本条款适用于生产班组类集体创建过程的评价，具体要求见附录B。5.3后台服务/管理类评价要求本条款适用于后台服务/管理类集体创建过程的评价，具体要求见附

7、录C。5.4机关事业单位类评价要求本条款适用于机关事业单位类集体创建过程的评价，具体要求见附录D。5.5工程建设类评价要求本条款适用于工程建设类集体创建过程的评价，具体要求见附录E。2免费标准网(www.freebz.net)无需注册即可下载免费标准网(www.freebz.net)DB33/T670—2007附录A（规范性附录）窗口服务类评价要求A.1行业分类窗口服务类是指直接面向社会群众的，以管理和服务作为主要工作内容的创建集体，拥有直接向群众提供服务的渠道。根据工作性质和特点，窗口服务类可分为两个类别：a）不具备行政权力和行政行为，承担一定社会责任

8、和义务的纯服务性质行业。如：宾馆、酒店、商场、公共交通、旅游景点、娱乐场所、体育