品牌关系质量对顾客行为意向的影响分析——品牌态度的中介效应

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1、青岛理工大学管理学硕士学位论文目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯IAbstract．。．．．．．．．，．．。．。．。．。。。．。。。。．。。。．。．．．．。．．．。．。。．．．。．．．．．．。。。。。．。。．．．．．III第1章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1研究背景和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1．2研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．2研究内容与框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31．3研究思路与方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51．3．1研究思路⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51．3．2研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯61．4本研究的创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．7第2章文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1品牌关系质量的研究述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．82．1．1品牌关系的内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1．2品牌关系质量的概念界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．92．1．3品牌关系质量的维度研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯102。2品牌态度的研究述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．122．2．1品牌态度的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．122．2．2品牌态度的维度测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．1

3、42．3顾客行为意向的研究述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．152．3．1顾客行为意向的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．152．3．2顾客行为意向的维度测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯152．3．3品牌关系质量、品牌态度与行为意向的关系⋯⋯⋯⋯⋯．．162．4本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17第3章模型构建与假设提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．193．1概念模型的构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．1．1理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．193．1．2理论模型的构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．213．2研究假设的提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯223．2．1

4、品牌关系质量与顾客行为意向的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．223．2．2品牌态度与顾客行为意向的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯243．2．3品牌关系质量与品牌态度的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯243．2．4品牌态度的中介效应⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．253．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26第4章量表设计与数据收集⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．274．1调研背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯274．2问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯284．2．1问卷设计流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．284．2．2研究变量的测度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．284．3数据收集⋯⋯⋯⋯⋯

5、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯314．3．1样本与调查对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．314．3．2问卷的发放与回收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32青岛理工大学管理学硕士学位论文4．3．3样本的基本描述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．324．4本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34第5章数据分析与假设检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．355．1数据质量分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．355．1．1样本信度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．355．1．2样本效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．375．1．3背景变量的方差分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．435．2回归分析⋯⋯

6、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯455．2．1品牌关系质量对顾客行为意向影响的检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯．455．2．2品牌态度对顾客行为意向影响的检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．465．2．3品牌关系质量对品牌态度影响的检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．475．2．4品牌态度的中介效应检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯495．3结果与讨论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52第6章结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯556．1主要研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．566．2管理启示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯576．3研究局限性和未来研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．59参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．61附录：正式调查问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯64攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．66致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯67II青岛理工大学管理学硕士学位论文摘要未来的营销是品牌的竞争，市场竞争的终极演变为无形的品牌资产竞争。如今，如何培育跨越国界、具有广泛知名度和美誉度的名优品牌是中国企业品牌塑造正面临的重要挑战，如何建立强势的市场领导品牌，积淀品牌资产成为中国企业应对全球品牌激烈竞争必须解决的关键问题。现有研究表明品牌关系是品牌资