【硕士论文】企业知识管理战略研究.pdf

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1、中文摘要随着知识经济来临，知识管理已成为人们的热门话题，得到世界上众多先进企业的重视。人们已经认识到：商业成功越来越依赖于公司的知识资源，而不是公司的固定资产。对于一家公司来说，同管理实物和有形资产相比，对其看不见、摸不着的无形资产的运用和开发的能力要重要的多。时代的巨变之中，传统的管理思想发生了翻天覆地的变化，无论是公司的技术创新还是管理创新，无论是全面质量管理还是财务控制系统，无论是业务流程重组还是企业外包，或者单靠出色地管理资产和负债的比例，公司已不能获得持久的竞争优势。由此，一种全新的管理思想一—知识管理应运而生，被管理界称为第五代管理，

2、它不仅要求企业了解适应知识管理，还要求企业能够建立相应的知识管理战略并付诸实施。本文首先从知识、知识经济与知识管理的基本概念入手，给出笔者有关于知识管理的定义，分析了知识经济与知识管理的关系，指出知识管理是知识经济时代企业的必然要求；然后研究了企业知识管理的含义、目标、原则、内容、与其它管理工作的关系以及知识管理项目的概念、分类和实施步骤，并着重从信息技术、人力资源、组织结构、企业文化和合作网络五个方面分析了企业知识管理的运作环境；接下来对知识管理与企业核心竞争力的关系进行深入探讨，论证了知识管理是企业培育与提升核心竞争力，获得持续竞争优势的根本

3、手段；最后，本文指出了知识管理绩效测度的重要意义，并根据知识管理流程建立了知识管理绩效测度的方法。这里需要说明的是，目前在这一领域的研究成果还不是很完善。通过一些国内外成功和失败案例的分析可以看出，一个企业要成功实施知识管理，就需要从组织机制、管理工具以及实施方法上不断地完善，确定知识管理的战略发展地位，营造知识共享和知识创新的企业文化。结合对知识管理过程的分析和管理工具的评价，选择适合自身企业的知识管理工具：结合企业的具体领域范围，探索基于企业具体情况的实施方法，在实践中通过对实施的跟踪与评价，不断地完善知识管理的实施方法。本文正是基于当前时代

4、发展的要求，对上述几个环节做了一定的研究和探讨，对我国企业在知识经济时代的发展具有一定的积极意义。关键词：知识知识经济知识管理知识创新企业绩效战略百度关键词优化http://www.001baidu.com/包装设计公司http://www.517art.com/AbstractAlongwiththeknowledgeeconomy’Scoming，theknowledgemanagementhasbecomepeople’Shottopicofconversation，manyfamousenterpriseintheworldtakeits

5、eriously．Peoplealreadyrecognized：CommercesuccessiSdependentoncompany’Sknowledgeresourcemore，butisnotcompany’Sfixedassets．Asforonecompany，becomparedwithmanageitsmaterialobjectandthemostimportanttangibleassets，theapplyinganddevelopmentabilityiSthing．Hugechangehappenedinthetradi

6、tionadministrationthoughtthetimesgreatchange，whatevercompany’Stechnologicalinnovationormanagerialinnovation，whateverTQMorfinancialaffairssystem，whateverBPRoroutsourcing，TheCompanyalreadycannotgaintheenduringcompetitiveability．Westartwithbasicconceptofknowledge，knowledgeeconom

7、yandknowledgemanagement，givetheauthor’Sdefinitionaboutknowledgemanagement，analyzedtherelationbetweenknowledgeeconomyandknowledgemanagement，Pointedoutthattheknowledgemanagementisenterprise’necessitydemandsinknowledgeeconomytimes，Andthenwestudiedthemeaning，target，principle，cont

8、entofenterpriseknowledgemanagement，alsohaverelationshiPwithothermana