【硕士论文】我国企业知识员工流失管理.pdf

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1、武汉理工大学硕士学位论文中文摘要在知识经济迅猛发展的今天，作为知识载体的知识员工是企业获取竞争优势的首要源泉，因而成为各企业争夺的对象，这就为知识员工的流动提供了需求和可能性。再加上知识员工本身所具有的对职业的追求和选择的多样化的特点，以及经济全球化的发展，使得知识员工在全球范围内的日益频繁流动，成为当今社会人才流动的一大特点。月前我国许多企业在这场人才争夺战中明显的处于劣势，知识员工大量流失，企、

2、k在经济、声誉l二受到损失，甚至影响到企业的长期战略发展。正如美国学者凯瑞等人对在华外资企业的调查所得出的结论：食业知识员

3、工的流失己成为中国企业人力资源管理面对的最大挑战之一。如何减少我国企业知识型员工的流失，降低流失风险，成为我国企业管理者所需关注和解次的重要问题。庳文就以我崮知识员工为研究对蒙，针对知识员工流失的现状、特点及后果，揭示知识员工流失的内在动因，建立知泌员工流失模型，分析我国知识员工流失的影响因素，力图找到有效的防范和控制措施，以期对我国企业知识员工流失问题的管理有所启示和帮助。本文首先阐明有关知识员工流失的相关概念，包括知识员T的概念和特点，以及知识员T流失的概念。接着本文在大量数据资料的基础}描述知识员工流失的现状和特点

4、．并分析知识员工流失给企业带来的影响。知识员工区别与一般员工的一个重要特点就在丁受教育的程度不同．于是本文从人格发展与受教育程度关系图出发，结合人的行为动力结构分析，对知U{员工心理、行为体系进行研究，挖掘出影响知识员工流失行为的内在动l蚓，并进行实证研究。在对知t}l员工流失内在动凶分析的基础上，结合相关础论模型和现实调查数据，本文建立了我国企业知识员工流失模型，分析影响我国企业知识员工流失的决策因素和现实影响因素。撮后在上述分析的基础上，本文设计了一套全面的知口{员’r：流失应对策略：构建报酬激励、成就激励、机会激励

5、三位一体的知识员工自我激励机制及以企业文化和企业形象塑造为核心的超我激励机制，坊止企业知识员工的流失；建立企_qkN益保护系统，减少知识员工流失给企业带来的损失；进行知识员工离职管理，开发离职知i}{员上价值。关键字：知{=l{员．【，流失原因，流失模J¨，流失列策武汉理1人学硕十学位论文第1章引言1．1背景分析继农业经济和工业经济之后，人类社会经济发展的第三个阶段——知识经济时代到来了。知识经济是一个全新的经济形态，它以知识和信息的生产、分配、传播、使用为基础，以创造性的人力资源为依托，以高新技术产业和智力为支柱。在知

6、识经济时代，知识足社会经济发展的决定力量，是最重要的生产要素利企、【k竞予力的源泉。现代符州人川j彼得·德佴兜指}H：知识是今天唯一深远的资源。传统的生产：要素——土地(即自然资源)、劳动力和资本虽然没有消失，但已经变成第二位。假如捌有了知识，就能够容易的得到传统的生产要素。正冈为知识如此重要，作为知订{载体的知识员工，被视为介业竞争优势的重要米源，受到越来越多的重视。知识经济方兴未艾，以信息技术为核心的高新技术产业正在世界各国蓬勃兴起，社会对知识员工的需求越来越大，然而知识的积累和知识员工的培养相划而吉需要一个较为漫长

7、的周期，知识员工空前短缺。在日水，据官方估计，今后10年各类人才将短缺160万人到445万人。在欧洲，2002年仅网络人才就急缺60万人，发展中国家的高级人爿自然成为一些发达国家争夺人才的首选目标。德国总理施罗德已宣布将向从扑欧盟国家引进的人／j发放“绿卡”的规定，德图很快就丌始了在中幽“挖”人／j的¨划，专『J设立了“北京中德在线”，为希望到德国工作的中固人才提供服务；芬兰对掌握先进技术的高收入外围人征税的最高税率已减至当地人的58％；原美国总统克林顿也曾向国会提出了一项人才引进计划，计划从2001年至2003年，引进

8、高科技人才由以前的每年11．5万人增加到20万人。Il】在这场人／j宁·-夺战中，多数发展中国家应对乏力，大量优秀人／j‘流失到发达国家，我国也末幸免于难。据统计，改革开放以来，我国出幽斟学人员累汁达40多万人，学成归圈

9、l

10、勺不足30％。清华、北大等涉及高科技专业的本科毕业生大部分都去了美国，中国移居美国的本科以上的各类专业人／j已达45万多人。正常的国际人才双向交流变成我国的单项人才流失，发达国家通过虹吸效应，吸引、争夺原本属于我国企业的知识员工。实际上我目食严重缺乏知识员‘l‘。据翰威特公司2001年亚太区最佳雇主

11、研究中的资料显示，中国企业中最短缺的四类人才情况为：一般科学技术人才短缺17％、信息与电子商务技术人卅’短缺20％：项目、客，『管理管理人才短缺32％：领导与管理人才短缺49％。其中，可以朗调企qp各部门正常运转、保证员工发武汉理l：人学硕士学位论文挥最大价值的领导与管理人才接近-半的缺口，严峻的知识员工短缺形势摆在