中建监理公司质量手册.doc

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1、固安中建工程监理有限责任公司质量手册（依据GB/T19001—2008/ISO9001：2008标准）文件编号：Q/ZJJL/SC—2010版本：A/1编制：办公室审核：批准：分发号：2010年2月1日发布2010年2月1日实施290.1目录章节号名称页码0封面0.1目录0.2企业简介0.3颁发令0.4管理者代表任命书1质量手册发布令2质量方针和质量目标3范围、引用标准和术语4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量、分析和改进附录290.2公司简介固安中建工程监理有限责任公司（以下简称中建监理公司）地处

2、素有“首都南大门”之称的京南第一县——河北省固安县，中建监理公司成立于2001年3月21日，是固安县境内唯一一家经河北省建设厅批依次为并在固安县工商行政管理局注册登记的监理企业。中建监理公司拥有一支理论强、专业精、经验丰富的监理队伍，其中国家注册监理工程师５人，河北省注册监理工程师20人，高级工程师３人，助理工程师若干名。我们的工作宗旨是“严格监控、热情服务、监帮结合、积极参与”。我们的工作方针是“认真到位”。我们的执业准则是“守法、诚信、公正、科学、廉洁”。在固安建设，选择“中建监理公司”是您走向成功的明智之举

3、。290.3颁发令ISO9000系列标准是企业开展质量管理和质量保证活动的重要依据，贯彻系列标准是实施以信誉求发展，以质量求生存的根本保障。为保证质量目标、质量方针和质量承诺的顺利实现，根据GB/T19001-2008idtISO9001：2008国际标准结合企业的实际情况编制了质量手册，对质量管理体系的机构，人员职责对体系的各要素进行了规定，对质量管理体系的各项要求进行了总体描述，它是企业一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件。　　本手册适用范围为房屋建筑工程监理服务。望全体职工必须熟悉本手册的有关规定，严格遵照

4、手册的规定，做到有法必依，违法必究，强化管理落实责任，切勿违章，为提高产品质量和信誉，生产出优质，高标准的产品，为满足用户的要求，而尽职尽责。本手册从发布的实施的日期起生效。总经理：华国顺日期：2010年2月1日290.4管理者代表任命书现任命王树刚同志为我公司质量管理体系管理者代表，其主要职责为：a)按照GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准的要求建立、实施、保持质量管理体系所需的过程；b)负责质量管理体系的有效运行和任何改进的需求；c)确保整个企业内提高满足顾客要求的意识；d)就质量管

5、理体系有关事宜的外部联络。希公司各管理部门及全体员工支持其工作，服从其关于质量管理方面的有关指令。特此任命。总经理：华国顺日期：2010年2月1日291．质量手册管理1、管理者代表负责组织有关人员按GB／T19001－2008idtISO9001:2008标准的要求，结合本公司的实际情况编制《质量手册》，对内是本公司进行质量管理的依据性文件，对外是向顾客或其它相关方提供质量保证的文件。2、《质量手册》由管理者代表负责审核，总经理批准颁布确定实施日期。3、管理者代表根据《文件控制程序》对《质量手册》进行控制，《质量

6、手册》分为“受控”和“非受控”两类，所有发放到公司内各部门及提交认证机构的手册，均为受控手册，应标有“受控”标识，所有提供给用户或其它单位的用于宣传、沟通等活动的手册为非受控手册。4、持有受控《质量手册》的人员应妥善保管，保持手册的完好、清洁，如出现破损、丢失或持有人调离本公司及不在具备持有人的资格时，应到办公室办理有关手续。5、管理者代表应负责《质量手册》的修订，修订后的《质量手册》应由总经理批准后实施，并作好管理和解释工作。6、管理文件的保存，以文件类集中、分类、有序的存放并标识清楚，保持文件的清晰，易于识别

7、，并方便检索。7、所有作废文件应及时销毁或加盖“作废留用”印章予以保存。292质量方针、质量目标质量方针：依法监理，确保工程质量，持续改进，增进顾客满意。质量目标：工程一次交验合格率：100%合同履约率大于：96%顾客满意率大于：90%总经理：华国顺日期：2010年2月1日293．范围、引用标准、术语3.1范围本手册适用于房屋建筑工程监理服务，即受建设单位委托，依据法律、法规及监理合同、工程承包合同、设计文件等，依靠自身的专业技术知识，对建设工程项目实施监理的活动。因公司不涉及产品的设计和开发，故本手册删减了标准

8、7.3“设计和开发”的内容。上述删减不影响本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力和责任3.2引用标准及适用的法律法规GB/T19000-2008/ISO9000：2005质量管理体系基础和术语GB/T19001-2008/ISO9001：2008质量管理体系要求建设工程监理规范（GB50319-2000）中华人民共和国建筑法中华人民共和国合同法3.3术语质量体系