y公司产品质量管理改进的方法分析

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1、上海交通大学工程硕士论文摘要Y公司产品质量管理改进的方法研究摘要针织面料行业自古以来是中国的传统行业，资源消耗大户。由于近两年以来成本的急剧上升，同时外部客户要求的多样化，行业普遍面临的经营压力很大。如何解决经营压力成为行业的普遍性课题。但质量是该行业的发展基石，降低成本不应建立在损失质量的前提上。经过调查分析，我们发现该行业的平均质量水平仅处于3σ左右，内部的质量损失成本占企业销售额的25%~30%，提升的空间还非常大。Y针织有限公司过往一直是该领域的领导者企业，现在也依然是该行业的优秀代表，其发展历史是针织面料行业的缩

2、影。本文就以Y针织公司为研究标的，对其产品质量管理进行了实证分析,并结合理论研究，最终系统提出了质量管理改进方法。本文首先从Y公司的产品质量过程控制及质量管理体系的角度对其质量管理现状进行了剖析，并发现了五大问题，集中体现在标准化管理不健全、质量管理信息分散、质量过程控制力量薄弱、流程质量改进机制缺乏、外部质量管理挑战应对被动这五大方面。针对这些问题，本文从企业内部、企业外部及企业持续改进三个纬度对Y公司所面临的产品质量管理问题进行了分类分析，并根据问题的产生机理提出了相应的改进方法与措施。企业内部质量管理的改进主要从质量

3、导向的组织架构与流程、质量管理信息一体化及标准化管理三个方面提出了解决方案；企业外部质量管理改进主要从后端供应商质量管理、前端与客户合作质量管理及前后端一体化的供应链质量管理的三大角度进行了实践与研究；企业持续改进从可行的途径和I万方数据上海交通大学工程硕士论文摘要方法及持续改进绩效评估的两大纬度进行了总结和改进。经过实施以上改进措施，Y公司的白色领袖面料FPY（FirstPassYield）平均每月提升约15%，同时白色布身面料FPY取得了平均每月提升约3%。关键词：质量管理，标准化管理，流程，持续改进II万方数据上海交

4、通大学工程硕士论文ABSTRACTSTUDYONMETHODSOFPRODUCTQUALITYMANAGEMENTIMPROVEMENTFORYCOMPANYABSTRACTKnittedfabricindustryisatraditionalindustrywithresourcehogsinChina.Becausetheproductioncostrisessharplyinrecentyearsandtheexternalcustomerrequirementsbecomemoreandmorediversifie

5、d,theknittedindustryisfacingabigoperationpressure.Howtorelievetheoperationpressurebecomesabigchallengeinthisindustry.Meanwhileproductqualityisthedevelopmentcornerstoneofthisindustryandcostcuttingshouldnotbebasedonthelossofquality.Afterinvestigationandanalysis,wefo

6、undthattheaveragelevelofqualityinthisindustryisonlyat3σ,whichmeansthatinternalqualitylosscostaccountsfor25%to30%ofbusinesssales.Fromthispoint,Ycompanystillhasalargeimprovementpotential.Yknittingcompanyhadhistoricallybeenaleaderinthisindustryandisstillanexcellentre

7、presentativenow.Itshistoryisamicrocosmofknittedfabricsindustry.Inthispaper,theproductqualitymanagementofYknittingcompanywasaddressedwithbothempiricalandtheoreticalanalysisandfinallytheauthorputsforwardthesystematicqualitymanagementimprovementmethods.III万方数据上海交通大学工

8、程硕士论文ABSTRACTThequalitymanagementsituationofYcompanywasfirstlyanalyzedbasedonprocesscontrolandqualitymanagementsysteminthispaperandtheauthorfoundfiveiss