企业网上纳税系统采纳影响因素实证的研究

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1、EmpiricalStudyontheinfluencingFactorsofOnlineTaxSystemAdoptioninEnterpriseAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheDegreeofMasterofManagementbyZhangXiu-JuanSupervisor:ShaoBing-JiaMajor:BusinessManagementCollegeofEconomicsandBusinessAdministrationofChongqingUnive

2、rsity,Chongqing,ChinaApril,2008重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要中国政府正在向服务型政府转变，电子政务是提高政府公共服务能力的重要途径。近年来我国政府在电子政务建设方面投入了巨大的物力、人力。然而，研究报告显示我国绝大部分地区的电子政务处于在线信息发布、单向信息交流阶段，公众参与程度不高。电子政务的优势只有在大多数公众采纳的基础上才能有效发挥。网上纳税是电子政务服务的一项重要内容，需要公众与政府的交互才能完成。国内外针对影响公众特别是企业参与电子政务的因素研究甚少，且缺乏以比较成熟的理论为指导的研究。本文采用理论研究和实证研究相结合的方法，以TOE模型为基础，以网

3、上纳税为例，构建了企业网上纳税系统采纳的TOE模型，从技术、组织和环境三个维度去研究企业网上纳税系统采纳中的影响因素。本研究基于技术因素、组织因素、环境因素三个维度提出的14个影响因子，分别为相对优势、复杂性、兼容性、企业的所有制性质、企业的成立时间、企业的规模和企业的范围、企业信息化战略、高管支持、人力资源投入、竞争压力、国家立法、政府监管和政府信息化战略。通过实际调查数据对上述模型进行了实证检验，实证结果显示:组织自身特性中所有制性质对网上招投标系统采纳意愿有显著差异,其余三项则无显著差异。除组织自身特性的四个因子外，其它10个因子中技术的相对优势、高管支持和竞争压力与网上纳税系统采纳意愿

4、无显著关系。其它7项因子均与网上纳税系统采纳意愿显著正相关。最后从降低企业采纳成本、加强立法、政府监管、组织人员培训等四个方面提出了促进企业接受网上纳税系统的建议。关键词：电子商务、网上纳税，信息技术采纳，TOEI重庆大学硕士学位论文英文摘要AbstractTheChineseGovernmentisnowchangingtoaservice-orientedgovernment.E-governmentistheimportantwaytoimprovethecapacityofpublicservices.Inrecentyears,theChineseGovernmenthasinves

5、tedenormouslyonmaterialandhumaninthebuildingofe-government.However,thestudyshowsthattheoverwhelmingmajorityofChina'se-governmentisatthestageoftheonlineinformation,one-wayinformationexchange,whilethepublicparticipationisnothigh.Onlyamajorityofthepublicadopteditcantheadvantagesofe-governmentplayarolee

6、ffectively.Internetpayingtaxesisanimportantpartofe-governmentserviceswhichneedinteractionofpublicwithgovernment.Theresearchhomeabroadagainsttherarefactorsthataffectingthepublicparticularenterprisestoparticipateinthee-governmentaswellastheabsenceofamorematuretheoreticalguidance.Thisstudyadoptedthethe

7、oreticalandempiricalstudies.BasedonmodeloftheTOEproposedbyTornatzky&Fleischer(1990),andtakentheInternettaxasanexample,theconstructionoftheenterpriseonlinetaxsystemadoptedtheTOEmodel,tostudytheinfluenc