2011年度广东省政府网站评估研究报告.doc

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1、2011年度广东省政府网站评估研究报告广东省经济和信息化委员会二〇一一年十二月-106-总目录前　言-7-主要结论与建议-9-（一）主要结论-9-（二）主要建议-13-1．广东省政府网站评估工作相关建议-13-2．广东省政府网站建设发展相关建议-15-2011年度广东省政府网站绩效评估得分排名汇总表-17-（一）地级以上市政府门户网站得分排名一览表（前10名）-17-（二）一类省直部门政府网站得分排名一览表（前10名）-17-（三）二类省直部门政府网站得分排名一览表(前5名)-18-第一章评估说明19（一）评估范围1

2、9（二）时间安排19（三）评估方法20（四）评估标准21第二章评估结果整体情况分析21（一）广东省政府网站平均得分分析21（二）广东省政府网站发展阶段分析231．整体发展阶段分析232．各类网站发展阶段对比分析25（三）与2010年评估结果对比分析261．11/10年各类网站平均得分对比分析262．11/10年网站整体发展阶段对比分析27第三章地级以上市政府网站评估结果分析28（一）地级以上市政府网站整体得分分析281．地级以上市政府网站评估得分分析282．发展阶段分析29-106-3．地级以上市政府网站整体平均绩效

3、得分分析30（二）地级以上市政府网站四大类指标单项得分分析301．信息公开类指标得分分析302．办事服务类指标得分分析333．网络问政类指标得分分析344．网站管理类指标得分分析36第四章一类省直部门政府网站评估结果分析38（一）一类省直部门政府网站整体得分分析381．一类省直部门政府网站评估得分分析382．发展阶段分析403．一类省直部门政府网站整体平均绩效得分分析41（二）一类省直部门政府网站四大类指标单项得分分析411．信息公开类指标得分分析412．网上办事类指标得分分析443．网络问政类指标得分分析464．网

4、站管理类指标得分分析48第五章二类省直部门政府网站评估结果分析51（一）二类省直部门政府网站整体得分分析511．二类省直部门政府网站评估得分分析512．阶段性指标及阶段分析523．二类省直部门政府网站整体平均绩效得分分析52（二）二类省直部门政府网站四大类指标单项得分分析531．信息公开类指标得分分析532．网上办事类指标得分分析553．网络问政类指标得分分析574．网站管理类指标得分分析58第六章监测情况分析60（一）整体监测情况分析60（二）各类主要问题说明61-106-1．信息公开612．网上服务623．互动交

5、流624．用户体验62第七章案例点评63（一）优秀网站推荐631.地级以上市政府网站632.一类省直部门政府网站693.二类省直部门政府网站75（二）进步较快网站771.地级市：肇庆市人民政府772.省直部门：广东省财政厅78（三）地方最佳实践案例791.阳江市人民政府792.汕头市人民政府80（四）省直服务创新案例811.广东省科技厅812.广东省公安厅823.广东省司法厅83附件1评估范围-84-附件2日常监测指标体系-87-附件3综合评估指标体系-88-附件4评估指标描述（以地级以上市政府网站为例）-93-附件

6、5得分排名汇总表-102-附件6行政许可事项网上办理率统计表-105--106-图表目录图表12011年度广东省政府网站评估范围19图表2广东省政府网站平均绩效得分分析图22图表3广东省政府各类网站不同功能指标对比分析图23图表42011年广东省政府网站阶段特征表23图表5广东省政府网站发展阶段分析图25图表6广东省政府各类网站发展阶段对比分析图26图表711/10年各类网站平均得分对比分析图27图表811/10年网站整体发展阶段对比分析表27图表9地级以上市政府门户网站综合排名表28图表10地级以上市政府门户网站发

7、展阶段统计表29图表11地级以上市政府门户网站各类指标平均得分分析图30图表12地级以上市政府门户网站信息公开类指标排名表31图表13地级以上市政府门户网站信息公开三级指标平均得分分析图32图表14地级以上市政府门户网站办事服务类指标排名表33图表15地级以上市政府门户网站办事服务三级指标平均得分分析图34图表16地级以上市政府门户网站网络问政类指标排名表35图表17地级以上市政府门户网站网络问政三级指标平均得分分析图36图表18地级以上市政府门户网站网站管理类指标排名表36图表19地级以上市政府门户网站网站管理三级

8、指标平均得分分析图38图表20一类省直部门政府网站综合排名情况38图表21一类省直部门政府网站阶段统计表40图表22一类省直部门政府网站各类指标平均得分分析图41图表23一类省直部门政府网站信息公开类指标排名表42图表24一类省直部门政府网站信息公开三级指标平均得分分析图44图表25一类省直部门政府网站网上办事类指标排名表44图表26一类省直部