g公司生产流程再造分析

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1、万方数据20世纪90年代流程再造的研究开始在西方的企业中提出并兴起，其中最早的文献来自美国迈克尔·哈默和托马斯·达文波特。他们在书中提出了四点：第一点明确再造对象为流程；第二点进行彻底变革；第三点再造的相关对象为支持企业的系统、组织等；第四点以显著提高企业绩效为目标。因此这两位学者的研究成果是业务流程再造的奠基理论，他们从正面角度解释了业务流程再造的基本内涵和基础理论。在目前国内外对于理论研究中，有一些与之相似的概念被广泛研究，例如马肯．科雷恩和雷蒙德．曼格雷利将优化组织的工作流程和生产能力作为业务流

2、程再造的核心，并围绕它们对企业过程进行再设计；同样的国内的一些企业在推行绩效目标考核体系，变革企业的文化，建立准时化生产模式和TQM体系等等，他们(她们)都是从某一方面对企业进行改善，并不能彻底的对企业整个业务流程进行重新设计，因此改善所获取的效果有限。针对目前太多的业务流程再造聚焦于某一方面的情况，本文希望从企业文化的改变，生产模式的再造，结合企业组织架构的变化，再加上TQM，EPR-MES系统与精益生产等理念对企业的整个业务流程进行全面的、彻底的改造。(三)研究思路及方法本文以产品生产流程再造为理

3、论基础，依据项目管理的知识对手机产品的生产流程问题进行分解、追踪并解决。流程再造的核心针对的是手机生产流程。并且它的主要目标在于提升客户满意程度。因此对对象与目标的设定后，需要就目前公司的产品生产流程及客户的满意度的问题点找出来，这运用到问题解决的三个步骤法：第一步：发现问题并同时分析问题针对公司内部手机生产流程进行详细认真的梳理，从每日、每周、每月的生产数据进行科学的量测及分析。依据客户满意度的三个方面产品交货的质量、产品交货的周期、产品交货的成本出发。深挖它当中的问题点，并着手可以找出改善的空间。

4、长期以来，大多数企业都是以职能部门为核心。各个职能部门利用等级制度的管理游戏规则对产品的质量、产品交货的周期、产品交货的成本相互推诿，构成优化改善的障碍。以流程再造的变革就是想从根本上，彻底根除各个部门的障碍。第二步：细分问题并给出解决对策方案客户的满意度主要聚焦于产品的三个方面：质量、交期、成本。而这三个方面的产生来之于产品制作的流程中。即制造的流程也就是产品制造的过程。因此在全球激烈竞争的情形下，过程更改可以带来产品品质的提高，产品成本的降低，生产周期及交货周期的缩短。紧紧抓住这三个方面，可以快速

5、带来客户满意度的提升。给出的解决的对策方案也应该紧围绕这三个方面展开。第三步：实施制定方案和对策公司流程再造的设计方案，可以从两个方面展开实施：第一个方面是实施的条件，任何公司都有自身的条件限制，这就要因地制宜的开展：第二个方面就是实施的对策，既然’万方数据说到因地制宜，那相应实施对策也应该与之改造的对象相’致。制定正确的对策是良好的开端，但成功的关键是人一即管理者与被管理者。对于二者我们要在过程的实施中重点把握关照。一个良好的方案对策，需要更科学的考虑到你要实施的对象，这样才能做到孙子兵法所说的天时

6、、地利、人和三个方面。本文对发现的问题分析将采用A＼B＼C法对问题归类，并依据占问题权重的来区分主次之分，在具体的分析中对公司的流程问题，可以采用IE方法研究中的程序分析、操作分析法。具体事务分析中我们可以运用5WIH法，即：5WIH：What、Where、When、Who、How、Why。、／-What完成了什么?1为f要做是否必要?有无其他更好的成就．Where何处做?I什I要在此处做?有无其他更合适的地方?When何时做?产么弋要此时做?有无其他更合适的时间?Who由谁做?l(Why)l要此人做

7、?有无其他更合适的人?How如何做?／L要这样做?有无其他更合适的方法?方法研究即是对现有存在的，或者即将开展的工作方法进行细致系统的记录并逐条严格的考查，从而找到更简单、更有效率的工作方法来降低生产成本。可以说它是一种开发工作方法的一种工具。方法研究中的程序分析法主要使用到下面两样工具——程序分析符号和作业程序分析表。程序分析符号O一一操作[冷搬运、运翰V暂存、等待[]存储囹检查D检验操作万方数据表1．1作业程序分析表一产：品编号统计(每件)上作速度项目现行方法改良方法节省机器人工作时间(MIN)制

8、作人日期机研究人日期人空闲时问(MIN)机周程时间(MIN)人利用率机人时问机／／／_匠单独工空闲共同工作4万方数据表1．2作业程序分析表二工作部门编号统计表工作名称编号项目现行方法改善方法节省开始时间操作次数结束时间运送次数研究者检验次数审阅者等待次数运送距离(米)共同时间(分钟)现行方法改善方法步情况改善要点情况操、—‘工作△排简步、——工作距时骤还检等库时间距时删口骤操还检等库时间离间作输验待存离间除并列化作输验待存1234567方法研究中的作业程