【5A版】组织文化商业伦理.ppt

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1、组织文化中的伦理问题1组织文化文化观念价值观念企业精神道德规范行为准则历史传统企业制度文化环境组织文化1、对企业的领导者和职工起引导作用。2、对企业的起到约束作用。3、使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。4、部门之间、职工之间以及与外部的协调作用。通常来说，组织文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。这种价值观、态度和做事方式可以使一个企业保持相对长期的繁荣，也可以使一个全球性的大公司一夜之间破产。安隆的没落安隆组织文化特征1以盈利增长为核心的组织文化2人被轻视、只重结果3企业文化失衡4领导风格对组织文化的决定性影响页码同仁堂北京同仁堂是中药行业著名的老

2、字号，创建于清康熙八年（1669年），在三百多年的历史长河中，历代同仁堂人恪守“炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见存心有天知”的自律意识，确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。自雍正元年（1721年）同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年，造就了同仁堂人在制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神，其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。同仁堂企业目标以高科技含量，高文化附加值，高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产品集团。简称"三高一强"。管理理念同心同德，仁术仁风。企业使命

3、弘扬中华医药文化，领导"绿色医药"潮流，提高人类生命与生活质量生产现场标语质量即生命，责任重泰山。一百道工序，一百个放心。生产一流品质，同仁堂永恒的信条；创造国际名牌，同仁堂不懈的追求。修合无人见，存心有天知。同仁堂企业文化仁行天下的同仁堂保证药品质量，严把选料关“遵肘后，辨地产，炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力"，为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范，代代相传，培育了同仁堂良好的商誉。”以做小生意的精神经营大药店"质量"与"服务"是"同仁堂"金字招牌的两大支柱，坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。同仁堂同仁堂的质量观同修仁

4、德，济世养生。同仁堂的创业者尊崇"可以养生,可以济世者,惟医药为最",把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做同仁堂的价值观“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”形成原因：1.同仁堂人的自律意识2.外界的压力同仁堂的形象观经营业绩出色的企业的一些特征文化特征1.有强有力的公司文化。2.公司文化适合企业经营的环境。3.公司文化帮助公司预见环境的变化，并帮助其调整以成功地适应这些变化。价值观系统的重点（主要的利益相关者，特别是顾客、雇员和股东）1.真诚地关心主要的利益相关者2.关心是长期的3.强调正直公司行为文化表现出色的公司是那些拥有促进符合伦理行为的共同价值观

5、的组织。表经营业绩出色的企业的一些特征资料来源：JohnP.Kotter和JamesL.Heskett所著的《公司文化和公司业绩》中的文化特征和价值体系通用汽车通用汽车公司成立于1908年，是美国最大的制造商。截止1996年，通用公司拥有员工647万，在50多个国家设有生产工厂，其产品已进入190多个国家，初汽车外还涉足电讯、空间、太空。国防、电器金融、保险业等领域。在1999《财富》杂志全球500强排行榜上，通用汽车公司排名第一，营业收入额1613．15亿美元，利润29．56亿美元，资产额2573．89亿美元。它是许多工业组织通过管理获得组织发展和成功的最主要的典范。工人缺

6、勤、质量下降、成本增加，甚至出现罢工等严重问题。有些人把这件事看作是“年轻工人的反抗”，简言之，可称作一次企业内部的伦理危机。伦理危机在实施GMAD改革后，虽然企业的管理部门声称改革不会给装配工人带来太大的压力，但是工会指责说这次改革又恢复了30年代“血汗工厂式”的管理，要工人以同样的工资做更多的工作。一个工人抱怨说：“那是世界上最快的生产线，它置我们于死地，我们无法在规定的时间内完成工作，每天两班倒，而公司还要埋怨我们低质量、低效率”。GMAD改革第一，工人们认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题。第二，工人的工作无保障，他们认为管理部门不事先通知或协商就改变他们的工作计

7、划。第三，工人们认为管理部门对他们改进工作方法的意见不感兴趣。第四，有些工人对装配工作中繁重、机械、重复的劳动感到厌倦和不满。第五，许多工人对公司的目标和计划不了解，企业和员工之间缺乏共同的目标，因此未能形成凝聚力。第六，第一线的管理人员也不十分了解整个管理部门的目标和计划，因此未能把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。问题根源3、中间作用。2、通讯员和训练员的作用。1、建立称为通讯员和训练员的新职务解决危机——交流计划4、问题交流。内部伦理危机的启示1、1.企业伦理包括企业的环境保护问题