【5A文】IATF16949-2016参考版质量体系手册.doc

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1、5A版优质实用文档管理者代表审核：2015年8月3日总经理批准：2015年8月3日5A版优质实用文档5A版优质实用文档颁布令本手册是XXXXXXX（以下简称本司）质量管理的纲领,是质量管理的基本准则,本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。本手册是依据ISO/TS16949:2009版《质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2009特殊要求》制定的,它阐述了本司内部质量管理体系的范围、职责和程序；同时,对外代表向顾客的承诺。为了确保

2、按照ISO/TS16949:2009的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，特任命：为本公司的管理者代表，按照ISO/TS16949:2009规范要求和本手册的要求进行工作。各部门主管负责统筹各自所辖部门内质量管理体系工作的全面推动和管理,确保按本手册及相关程序文件的要求运作；严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生。本《质量手册》为A/1版，替代原2015年08月01日实施的A/0版。总经理：日期：2016年8月3日0.1修订状态页修订状态修订单号修订内容修订日期签字A版0发布2015.08.015A版优质实用

3、文档5A版优质实用文档0.2目录章节号内容页码封面（批准页）1颁布令20.1修订页30.2目录40.3公司简介51目的范围62引用标准及要求63汽车行业的术语和定义74质量管理体系总概述84.1质量管理过程识别图84.2各过程之间的关联图94.3各过程与ISO/TS16949：2009要求的关系图104.411-125A版优质实用文档5A版优质实用文档各过程、过程责权、绩效指标、外部支持接口与体系文件展开表4.5公司外包过程134.6公司与马钢总部质量体系过程关系矩阵表145管理职责155.1公司各组织架构155.2管理者代表任命书1

4、65.3顾客代表任命书·166各过程分析16-49附录A：品质系统--产品实现过程循环图500.3公司简介XXXXXXX是由XXXXXXX与中国铁路物资股份有限公司共同投资设立。公司注册资本为人民币25000万元，其中XXXXXXX出资人民币17500万元，占注册资本70%；中国铁路物质股份有限公司出资人民币7500万元，占注册资本30%。公司主体设备配备一条1850mm纵切生产线，一条1850mm横切生产线，一条800mm横切生产线，公司年设计生产能力为25万吨，同时销售热卷等其它品种钢材20万吨/年。公司依托马钢总部的生产、技术，

5、主营产品定位在汽车、家电、工程机械、建筑等行业用冷轧板、镀锌板、汽车热轧品种钢、彩涂板的加工生产与配送销售，为西南地区汽车、家电、机械、电子行业的终端用户提供个性化的、快捷周到的服务，同时销售马钢生产的线、棒、型等品种钢材。目前已与该区域以及周边行业的众多龙头企业形成了优良的合作。公司将充分发挥现代钢材物流中材料技术的重要作用。热诚期待向更广大的客户朋友提供优质个性的合作与服务。公司地址：本公司的质量方针是：5A版优质实用文档5A版优质实用文档顾客为本持续改进控制有效质量方针的释义：顾客为本——是“以顾客为关注焦点”质量管理原则的具体

6、体现，对内是公司全体员工参与质量管理的行为准则，全体员工应将这一原则变成牢固的质量意识；对外是对满足顾客要求和期望的郑重承诺。持续改进——为了确保顾客满意，就必须根据顾客不断的、变化的要求，持之以恒地持续改进。通过全公司、全过程开展全员的目标管理，不断地寻找差距，识别改进的领域，以满足并超越顾客的期望作为企业持续改进的动力，不断提高企业的整体素质。控制有效——对与质量管理相关的顾客导向过程、管理性过程、支持性过程予以充分识别并进行认真的策划，确定过程控制的准则和方法，确立过程控制的目标和指标，要求全体员工参与过程控制，对过程的控制和绩

7、效进行监视和测量，不断地进行改进，确保过程控制有效，实现顾客的最大满意，创造公司的最佳效益。1目的和范围1.1目的本手册依据ISO/TS16949：2009《质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2008的特殊要求》同时结合ISO9000：2015版的要求而制定，目的在于：a)向外证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b)对内通过体系的应用，不断提高质量管理水平，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。1.2适用范围钢材产品的加工、服务，钢材产品的销售、仓储、运输以及与公司质量

8、管理体系有关的各职能部门和生产现场。公司主要业务为按照顾客要求的材质和规格进行生产加工开平板，或钢材产品的销售、仓储和运输，不涉及产品的设计和开发，产品设计开发由XXXXXXX5A版优质实用文档5A版优质实用文档进行识别