【5A版】团队协作.pptx

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1、高效团队课时：4H讲师：董彬时间：2015年5月14日学习守则按时震动或静音积极讨论、分享举手2为什么要使用团队3创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效企业为什么使用团队4课程目录一、团队的概念三、团队建设原则四、团队发展阶段分析二、高效团队的特征五、团队协作的障碍5课程目标通过学习，掌握团队建设的原则，了解团队协作的重要性能说出什么是团队和团队协作掌握构成团队的5个要素掌握团队建设原则和冲突解决方法6团队的概念78团=口+才队=耳+人团队=口+才+耳+人口=沟通耳=聆听才=知识人=基本因素为数

2、不多的成员互补的技能共同的目的和业绩目标沟通、信任合作相互承担责任1.团队的概念—定义一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。T---TogetherE---EveryoneA---AchieveM---More9101.团队的概念—作用三角团队的作用三个臭皮匠,抵个诸葛亮1+1>2团队完成的质量通常强于成员的平均表现完成个人所不能完成的任务效率质量效果111.团队的概念—狼群模式⊙合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。⊙团结：狼与狼之间的默契配合成

3、为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。⊙耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。⊙执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。⊙拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。12有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？A、告诉她方向相同，可以一起走；B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；C、默默地带她到目的地；D、告

4、诉她走法，自己另走一条路。你的选择：（）心理测试13选A：告诉她方向相同，可以一起走。释义：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。心理测试选B：很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去。你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。14选C：默默地带她到目的地。只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是

5、属于政治家型的人。选D：告诉她走法，自己另走一条路。意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。心理测试15信息共享中性（有时消极）个性化随机或不同集体绩效积极个体或共同的相互补充的目标责任技能协同配合工作群体工作团队1.团队的概念—群体与团队的区别16例下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队　　△旅行团　　△足球队　　△候机旅客171.团队的概念—群体与团队的区别团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本

6、性的区别：(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。181.团队的概念—群体与团队的区别(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也

7、可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。19团队行动曲线工作表现团队的效能工作群体伪团队潜在的团队绩优团队伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队；由很少的一些人组成的，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队

8、采用的总的工作方法负责绩优团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队(协调性不佳)真正的团队心行合一团结合作20例NBA在每赛季中期要举行全明