【6A文】标准SOP资料.ppt

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1、标准SOP作业基础知识制作：雷丰产职务：PE工程师日期：2016.07.0801第一篇02第二篇03第三篇05第五篇04第四篇标准化知识学习2为什么要标准化1标准与ISO关系3如何制作标准SOP5标准SOP学习4第一篇、为什么要标准化在十八世纪之前或手工作坊年代，制作一件成品往往工序很少，甚至一个人从头到尾完成，师傅带学徒。工业革命的兴起，生产规模扩大、工业品日趋复杂、分工日益明细，师傅带徒弟的方式无法满足需要。十八世纪美国首先在军品生产中运用零件互换原理，开创了工业标准化的时代。２０世纪后半叶，得到了空前的发展。这些标准做为工业文明的助推器，记载着近百年来工业社会的进程和发展的轨迹.第

2、一篇、为什么要标准化1.开发的产品多，经验确未得到有效总结与传承2.员工培训难度大，导致有些员工因不能快速掌握操作，每天都很纠结的在工作。3.老员工离开时将技术与技能全部都带走了，较有难度的技术甚至没有接班人.管理层人员没能较深的造诣，也不将培训下属的综合能力为己任。管理技能没得到改进与进化4.新入职员工与老员工的沟通与磨合上需要太长时间，白白浪费了人力资源5.因不熟悉操作技能而导致运作成本增加，沟通难度加大，误操作和不良结果率高6.工作做得好不好，我们很难评判，凭感觉考核，使工作效率大大降低，员工素质下降7.员工对公司有太多的不满意,在外面不会以是企业员工而感到自豪,不顾忌公司的名声与

3、荣誉现状问题点第一篇、为什么要标准化为什么这些问题我们还没有彻底解决？我们没有SOP，也不知道如何使工作程序标准化.真得没办法了吗？其实不然，作业标准化就可以解决此问题。我们的原因很多，但根本上是我们没有真正的标准，即使有，也没得到细化与彻底执行。制约我们的是什么？第一篇、为什么要标准化第一篇、为什么要标准化YOURTEXT有一个在华为工作的人，他说“我们公司不是人干的，就象鱼游进水箱里，这里游进去时是一条鱼，出来只剩下鱼骨头了。”但是说这个话的人到现在还没有离开，为什么？就是因为他们觉得有自尊。华为离开的人都可以用，只要活着出来的都可以用。你听过别人说过这样的话吗，麦当劳、肯德基说的，

4、我们的员工是人家的老板，这种严格训练出来的企业，全世界都喜欢用。YOURTEXTSOP能使我们更自信.标准是一种誓约，是一种品质要求，使优秀的人引发自尊。品质：就是我们的自尊1.减少变异,提高可预测性2.增強可重覆性,信心,一致性3.使作业程序明确4.使沟通容易5.使故障排除容易6.制定好的规律7.提升自觉力8.提供改进的基础9.提供曝露問題的机制10.提供教育与训练的基础11.评估基础线12.消除重新工作(返工),退货,安全及产品责任問题.YourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHere标准化目的第一篇、为什么要标准化为在一定的范围内获得

5、最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存标准化将过程变成可控的系统性工作，从而避免由于人员的个体经验、能力、悟性等方面的差异而可能造成的工作失误。第一篇、为什么要标准化标准化的理念标准作业的特征1标准作业的定义2标准时间的目的3标准时间的定义4标准时间的作用5标准作业三要素6第二篇、标准化知识学习第二篇、标准化知识学习12特征一：代表最好、最容易与最安全的工作方法标准是集合员工工作多年的智能及技巧的结晶。当要维

6、持及改进某件事的特定工作方式时，要确认不同班别的所有作业人员，都遵守同样的程序。这些标准就能成为最有效率、安全、成本效益的工作方法。特征二：提供一个保存技巧和专业技术的最佳方法如果一个员工知道工作的最佳方法，却没有将此知识共享，这些知识将会随着员工的流失而流失。唯有予以标准化、制度化，这些知识才得以保留在企业内。特征三：是衡量绩效的基准和依据凭借所建立的标准，管理人员可以评估工作的绩效，没有标准，就没有公正的方法来衡量了。特征四：表现出因果之间的关系没有标准或是不遵守标准就会导致异常、变异及浪费的发生。特征二02特征一01物征三03特征四04第二篇、标准化知识学习特征五：提供维持及改善的

7、基础上面讲过，遵守标准即为“维持”，而提高标准则为“改善”。没有标准，就没有改善，因此标准是“维持”及“改善”的基础。特征六：作为目标及训练的依据和目的一旦建立了标准，下一个步骤即是训练作业员，使其能习惯成自然，依照标准去工作。特征七：现场工作检查和判断的依据在现场，工作标准经常被展示出来，作为作业员工作的主要步骤及检查点。无疑，这些标准可作为提醒作业员之用，但更重要的是，它有助于管理人员检查工作是否正常地进行，标准是否正被执行着。