【8A文】旅游动机.ppt

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1、第三章旅游需要与动机第一节旅游者的需要第二节旅游者的动机学习目标了解需要的概念、特征；掌握马斯洛的需要层次理论；了解旅游需要的定义以及旅游者在不同旅游过程中的心理需要，旅游需要的作用和现代旅游者需要的特点；知道动机的含义、功能、种类和过程；掌握旅游动机含义和产生的条件；理解旅游动机的分类；分析如何激发旅游动机。引例：2004年，全球的瓶装水消费达到了1540亿升，这个数字比5年前上升了一半多。喝水在美国其实是一件再简单不过的事，美国人通常是喝瓶装水和直接饮用水龙头水。政机构提供的自来水几乎是免费的，但现在有数百万消费者付出相当于自来水1000倍的价格购买瓶装水。（瓶装水

2、的价格为2.5美元／升）送货上门的饮用水也占据了一定的市场份额。Think人们为什么购买瓶装水/桶装水？为什么成百上千的人花数百倍于自来水的价钱去买瓶装水。其表明消费者有什么样的需求中？便利的需要营养和健康的需要：喝纯净的水，没有添加剂，并且富含矿物质。安全需要：水源安全否？自来水对健康是否有害？显示地位需要：假如是某品牌瓶装水，喝它显得更别致。导入思考：我们为啥要去旅游？？姐姐说：去看看西湖究竟有多美？姐夫说：听说杭州的“西湖醋鱼”味道不错。弟弟说：我要去方特！爸爸说：追随古人足迹……妈妈说：吃饱撑的，花钱买罪受……囧……几个概念：动机需要需求脱离樊笼出游的三个深层心

3、理根源单一性需要&复杂性需要好奇心刺激寻求思考：李白当年游历三山五岳，你可知他内心的彷徨？邓小平当年三起三落，心里会是什么样的感受？北漂一族，心里最渴望的事情是什么？水浒众好汉内心深处最想要的是什么？再也受不了这天天变化、漂泊不定的生活了！我要疯了！！稳定！毫无疑问，他们最想要的东西就是稳定和安逸的生活。寻求平衡、和谐、稳定、相同、可预见、无冲突——这被称为人的单一性需要。（采菊东篱下，悠然见南山，悠然见南山；岁月静好，现世安稳；）想象一下：水浒英雄全体下山，过上了“二亩地一头牛，老婆孩子热炕头的生活”。北漂一族最终回到故乡过上了安逸的小城市生活。李白当上了文化部长。他

4、们会一直快乐吗？再也受不了这一成不变的生活了！我要离家出走！！惊喜刺激这就是人的复杂性需要。复杂性需要是指人们对新奇、变化、出乎意料、不可预见的寻求。好奇心思考：好奇心是好是坏？反方：好奇心不好，因为《好奇心害死猫》；好奇心会在无意中打开潘多拉魔盒；对别人的事太好奇了会被人说“八卦”。正方：有好奇心好，因为达尔文对世界好奇，发现了进化论因为对动物好奇，我知道了见到老虎要跑。我对知识好奇，于是我才能学富五车。好奇心由于没有好奇，就没有人类的进步，就没有个体的成长，因此，在人类的进化历程中，好奇心逐渐积淀在人类的内心深处，成为人类集体无意识的一个重要组成部分。刺激寻求刺激寻

5、求：个体对刺激的需要性接收和主动追求，并且厌恶单调的现象。什么是刺激？？他受刺激了，于是得了神经病。今天玩的真刺激啊！科学家用针头给了小白鼠一个强烈的刺激。生活世界Vs旅游世界旅游的一大特点：异地性——增加了神秘感，复杂性和新奇感。生活世界旅游世界一成不变的变化的无新意的新奇的麻木的刺激的（方特）可预见的不可预见的（清晨的花）程式化的（摩登时代）复杂的回顾人之所以出游的内因（需要）在于：1.复杂性的需要2.满足好奇的需要3.刺激寻求的需要第三章旅游动机旅游需要3.1旅游动机3.2案例导入：某旅游团抵达长沙，旅游者为先去哪个景点发生争执，导游为此开会讨论。一位老太太说:”

6、我们是冲着世界著名的马王堆而来的，应当先去那看。”一位男士说“我们是从事教育工作的，到了长沙当然先看岳麓书院。”另一位妇女着急说：“我们领着孩子来是要看毛主席革命的地方，让孩子接受教育，应先看橘子洲头。”听到大家的争论，导游不知所措了。3.1旅游者的需要分析一.需要的概念及种类1.概念：需要是人的一种主观状态，是个体在生存和发展过程中对既缺乏又渴望得到的事物在大脑中的反应，是个体心理活动与行为的基本动力。2.需要的分类：（1）按需要的起源划分（2）按需要的不同对象划分(3)根据人们在生活中追求需要的复杂性分按需要的起源划分，可以分为自然需要和社会需要：自然需要1自然需要

7、又称为生理需要，是人类对维持生命和繁衍后代的必要条件的要求。社会需要2社会需要指人类在一定社会环境中，对劳动、知识、社会道德、审美、宗教信仰、成就、尊重等方面的需要。按需要的不同对象划分，可以分为物质需要和精神需要：物质需要1物质需要指人们对物质和物质产品的需要（衣食住行等）。精神需要2精神需要指人们对精神生活和精神产品的需要，如对知识、审美、艺术鉴赏、宗教信仰、道德、友谊、荣誉、地位、成就、自尊等方面的需要。物质需要和精神需要是相对的，又是密切相关，互相交叉的。旅游过程中，人们追求的不仅有物质需要，还有精神需要。根据人们在生活中追求需要