【8A文】部门职责与岗位职责说明书编写培训.ppt

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1、《如何有效的编制部门职责与岗位说明书》信华翰科技有限公司如何有效的编制部门职责如何有效的编制岗位说明书一、部门职责梳理的目的二、如何编写部门使命三、如何编写部门职责四、编写部门职责常见问题一、职位分析的意义与作用二、如何填写职位基本信息四、如何填写职位工作职责五、如何填写职位任职资格六、职位说明书描述常见错误今天的主要内容第一部分第二部分一、部门职责梳理的目的二、如何编写部门使命三、如何编写部门职责四、编写部门职责常见问题第一部分：主要内容部门职责从那里来？思考一个问题：部门职责从哪里来？部门职责从那里来？部门职责职位级KRA/KPI绩效考核职位分析薪酬体系外部

2、市场分析组织结构公司级KRA/KPI部门级KRA/KPI职位价值评估业务流程关键结果领域KRAKRA（KeyResultAreas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地KPI关键结果指标KPI（KeyPerformanceIndicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳通过自己制作部门职责说明书的过程，自己才会思考、学习，把工作职责弄清楚；理清部门管理

3、边界，提高运营效率，减少部门之间的扯皮、推诿现象；明确部门职责，将部门工作分解下去，确保事事有人做，事事有人负责；部门职责梳理的结果，将直接影响下属职位说明书的制作；部门职责梳理的价值与目的立足现实，着眼未来：以描述部门现在工作的职责现状为主，重点要解决部门职能有无交叉、重叠，部门职能有否遗漏工作事项部门职责梳理的原则部门职责逻辑框架结构部门使命职责1职责2职责3关键领域1关键领域2关键领域3关键领域4职责1职责2职责3职责1职责2职责1职责3职责2123关键领域具体职责部门使命部门的使命或者定位是什么为了实现使命，我们必须在那些关键领域取得成果为了实现每一个关

4、键结果领域，我们要怎么做才可以一、部门职责梳理的目的二、如何编写部门使命三、如何编写部门职责四、编写部门职责常见问题主要内容什么是部门使命？使命就是最高追求目标。准确地说明部门存在的意义及它对整个企业成功的独特贡献。概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。确定部门使命的意义：可以抓住部门的特点，把握部门的特色。可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心可以在招聘的过程中向应聘者展示工作的概况。确立部门使命必须从一下几个方面进行思考该部门对组织独一无二的贡献是什么？该部门为组织的整体目标的完成承担了什么？到底为什么需要这个部门，不设这个部门真的不

5、行吗？正确的描述部门使命必须做到：对部门职能有非常充分的了解和认识。需要高度概况、提炼的能力。什么是部门使命动词+做什么+结果=部门使命做什么：组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动(行为动词）……结果：结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务……部门使命举例：渠道部做什么：制定营销策略，建立和完善销售渠道做的结果：为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率，使命陈述：负责制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司下达的销售计划、利润目标并获得高的市场占有率。采购部做什么：开发、选择与管理适合公司需要的供应商做的结果：优质、低耗、准时提供公司

6、所需物料与物品。使命陈述：负责开发、选择与管理适合公司需要的供应商，准时提供公司所需优质、低耗的物料与物品。如何描述部门使命人力资源管理的核心使命：负责使用人力资源管理的工具和方法，使人力资源的价值最大化，通过人力资源的价值发挥，实现企业的战略目标，造就胜利之师。人力资源价值最大化的体现是人力资本投入产出最大化（人力资本投入产出=净利润／人工成本总额）。人力资源部职责负责公司人力资源工作规划及开展，对公司各职务进行分析及各部门岗位合理的定岗定编，并进行组织管理与变革，建立起招聘、培训、薪酬，绩效管理等几大管理体系，处理好员工关系方面事务，塑造企业文化人力资源部的

7、使命请网销部、渠道部、柜台、网优部、技术部、财务部、采购部、软件部、仓库列出本部门的使命，并写在白纸上！现场练习10分钟如何描述部门职责一级职能二级职能一级职能是部门应该承担的最主要职能，职能部门通常有四个以上的一级职能。二级职能是完成一级职能所需要做的最重要的几项工作。部门职能由上到下逐级分解部门职能由下到上逐级支撑部门使命是部门职责描述的核心部分，在进行编写时，要按照流程方式进行描述。一级职能：按工作性质将本部门工作划分为几大块（领域），直接写出工作板块即可。二级职能：方法：板块编写法人力资源部部门职能进行分解并进行描述部门职能分解部门部门一级级职能部门二级

8、职能人力行政部总监绩效薪