部门与岗位职责梳理与岗位说明书编写指南.ppt

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1、部门职责梳理及岗位说明书编写指南Page2双击添标题文字工作要求及实施步骤一、梳理并确定《部门职责》（职责模块、详细职责）二、理清部门岗位，形成《部门组织架构及人员配置情况》三、部门职责分解至各岗位，形成《各岗位说明书》部门职能梳理的前提和定义部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成的复杂工作按照工作流程思路尽可能分解成最小的单元，分解成独立的、可操作的作业项目，将部门职能系统化、规范化、清晰化。部门职能梳理的前提：以描述部门现在工作的职责现状为主，并根据实际工作需要进行调整（立足现在，着

2、眼未来）。梳理的前提部门职责梳理部门职责是组织管理的基础性文件，是将本部门在公司中所承担的主要职责和权限用规范的语言界定并形成文本。部门职责Page3Page4部门职责梳理的意义通过梳理部门职责、权限的过程，去思考、学习，把职责梳理清楚。部门职责、权限的梳理直接影响到下一阶段的职位分析和评估、薪酬、考核等工作。明确各部门的部门职责，使各项职能具体化，使之能够执行和落实，把部门工作和压力层层分解下去。明确各部门的部门职责、权限，有利于提高管理人员责任意识，保证管理工作规范化。部门职能梳理的基本要求业务

3、活动的独立性业务活动的操作性避免重复业务活动的连续性职责梳理的基本要求Page5组织结构中部门职能常见的问题甲乙两个属同层次部门的职能有交叉部分甲乙两个属不同层次部门的职能有重叠部分应该由甲部门负责的职能现在由乙部门负责职能交叉甲乙甲乙职能重叠职能错位甲乙两个属同层次部门的职能中有缺失部分职能空档流程或权限设计问题导致职责遗漏或者职责虚位，如甲部门名存实亡，对乙部门失去控制甲乙甲乙乙甲甲乙职能虚位Page6部门职能梳理步骤一——职能细化一级职能二级职能三级职能部门存在的目的和意义，即组织赋予部门的主

4、要职能，部门承担的主要业务和管理职能从一级职能之下分解的职能模块，二级职能反映的是各个职能模块需要开展的管理活动的内容从二级职能分解的具体业务活动，三级职能反映的是各个职能单元为承担起相应的管理功能所需要完成的各项具体业务活动Page7部门职能细化模板一级职能二级职能三级职能通常用一个句子概述本部门的主要业务和管理职能二级职能描述的主要是从一级职能之下分解的若干项子职能,这些职能严格讲都是比较宏观的,是某一方面的工作,它不具体,也很难直接操作分解二级职能具体业务活动，三级职能都是一些具体的作业项目,是

5、可以操作的业务项Page8部门职能梳理（示例）——一、二级职能一级职能二级职能三级职能根据集团整体发展战略，建立和完善集团人力资源管理体系，保证集团人力资源的有效提升和合理配置，满足集团发展的人才需求。人力资源规划组织管理招聘管理培训管理绩效管理薪酬福利管理人事事务管理员工关系管理Page9部门职能梳理步骤二——将二级职能按照管理功能进行细化分解为三级职能组织/实施协调/配合指导/监控履行该职能需要做哪些计划？制定哪些规则？履行该职能需要组织哪些工作？需要承担哪些工作履行该职能需要进行哪些协调工作？

6、需要如何配合开展工作？履行该职能需要做哪些指导？需要实施怎样的监控计划/规则管理功能Page10部门职能梳理工具计划/规则组织/实施协调/配合指导/监控履行该职能需要做哪些计划？制定哪些规则？履行该职能需要组织哪些工作？需要承担哪些工作？履行该职能需要进行哪些协调工作？需要如何配合开展工作？履行该职能需要做哪些指导？需要实施怎样的监控？职能模块一职能模块二职能模块三职能模块…纵向上将部门职能分解为彼此相对独立的职能模块横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述职能分解管理功能Page11部门职能梳理

7、（示例）——三级职能一级职能二级职能三级职能计划/规则组织/实施协调/配合指导/监控根据集团整体发展战略，建立和完善集团人力资源管理体系，保证集团人力资源的有效提升和合理配置，满足集团发展的人才需求。人力资源规划组织管理招聘管理培训管理建立与完善集团培训体系，制定与修订集团培训管理制度拓展集团外部培训机构，指导建立集团内外部培训师资队伍及课程开发体系；组织实施培训需求调研，组织编制与审核年度和月度培训计划；根据核准的培训计划，组织、实施集团层面专项培训工作，并建立培训台账。协调集团内部内训资源的共享指导

8、与监督集团培训制度的执行及相关培训工作的实施情况。绩效管理薪酬福利管理人事事务管理员工关系管理集团总部人事管理Page12部门职能撰写要点一级职能编写要求：用一个句子概述本部门的主要业务和管理职能。二级职能编写要求：用一个名词性短语概括从一级职能分解的二级子职能。三级职能编写要求：用一个句子来描述从二级职能分解的具体的业务活动。格式：动词+事项避免采用模糊化动词如“负责”、“处理”、“管理”、“领导”等，以明确权责，避免歧义。具体可参见《