会议运营管理(会展行业)

《会议运营管理(会展行业)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、会展运营管理1.绪论第一节会议的基本概念一、会议的起源：会议起源于前儿个世纪的政治性与宗教性的会议以及随Z的商业会议与经济贸易的发展。1896年美国底特律成立了全球笫一个会议局。随之各地区涌现出不少会议局组织，会议成为一种沟通与奖励的手段。二、会议的发展：1.会议的类型多元化2.会议基础设施的建设3.现代信息技术的革新三、会议的定义：是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获収知识、统一思想等目的中的一个或数个而在特定的时间聚集在特定的地点、围绕一定的主题、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议、交流等行为从而集思广益、达成一定结论的活动。四、会议的特征：1.有明确的目的2•有明

2、确的主题和各种议题3•有一定的结果4.人数不少于三人5.有主持人6.遵循的一定的规则7•是一种短暂性的行为第二节会议的本质属性一、会议的信息性会议是一-种信息传递、交流、创造活动二、会议的社会性会议是一种社会活动第三节会议的类型1.按会议的性质划分2.按会议参加者的国别划分1.国际会议1.ICCA统计国际会议的标准2.UIA统计国际会议的标准3.中国国际会议推展社团组织为国际会议确定的标准（台北）4.口本国际观光振兴会统计国际会议的标准5.国内会议6.按会议的主办者来划分1.公司类会议：是会议市场的重要组成部分2.协会会议：行业协会专业或科学协会退伍军人和现役军人协会教育协会技术协会1.非营利

3、性机构：政府机构工会宗教团体教育部门第四节会议的目的1.召开会议的目的1.树立提高自己的学术地位2.促进行业内的信息交流，跟上不断前进的现代技术3.保持正确的销售目标4.培养团队精神5.激励和奖励优秀员工6.开发人力资源，提高员工素质7.盈利8.贯彻精神与统一思想9.沟通、管理和决策10.沟通思想、商讨、解决问题、寻求合作11.公共关系需要12.传播教义13.扩大城市知名度，树立城市形象14.参加会议的目的第五节会议的作用与发展趋势一、会议的作用（一）会议可以传递交流并创造信息（二）会议给所在城市或国家的会议产业带來直接受益（三）会议给所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接受益（四）会议

4、可以提升会议目的地的知名度（吸引未来的投资）（五）会议可以促进会议目的地的建设和经济发展（六）会议是社会民主的重要手段（七）会议可帮助人们消除隔阂、促进和平（八）会议可以促进会议目的地社会文明程度的提高二、会议的发展趋势（一）全球化：经济与旅游业的全球化发展（二）会议中心的涌现（三）二级城市：由于大城市的办会成本上涨，许多会议开始往二级城市发展（四）专业会议服务机构涌现：独立会议策划人协会管理公司目的地管理公司奖励旅行社旅游代理商（五）tl益增加的技术含量（六）合作式营销上海会议业发展存在的问题：硬件不足软件不足法律法规市场化程度不高上海会议业发展原因条件：1•市场需求：四个中心（金融、航运、

5、贸易、经济）1.政府推动：发展现代服务业2.国际机构介入3.国际化程度高15・会议市场及其细分第一节会议市场会议市场：指那些主办会议的机构和残疾会议的人们所组成的消费群体。主要细分：社团会议市场*企业会议市场*政府会议市场工会会议市场教育会议市场宗教会议市场第二节社团会议市场一、社团组织：指各类协会、学会、研究会、商会、同业公会、促进会、联合会、联谊会、基金会、校友会等称谓的社会团体组织。收入来源：社团会员费、会议注册费、社团出版物、赞助二、社团会议的类型（一）年会：大型或一些小型年会，有些年会附有展览及晚宴活动（二）地区年会：资金短缺，规模较小（使用郊区会议场地或洒店，房间价格较低，策划者非

6、专职）（三）理事会和委员会会议（四）专业性会议和小组研讨会（五）专题研讨会、研修会（六）培训会议（七）其他会议三、社团会议的特点1.周期与模式：“每年举办，两年举办”（从会议举办时间来看，1、4、5、6、9、10、11、12为活跃期，经常在周三、五、四或跨周末）2.筹备时间3•地理局限1.自愿参加1.价格：会议价格、住宿价格、餐饮价格6.与会者常常带有陪同人员1.会议节目内容和社会活动重要性2.会议主办者事先并不很清楚与会者的具体情况3.会议地点经常变换4.会议人数确定得比较晚□.会议组织者通常不直接于会议供应商接触会议供应商PCO会议组织者潜在会议参加者16.社团组织会议的平均周期17.影响

7、社团组织会议的决策者选择场地所重要的因素适当会议空间：大小会议室及相关功能客房充足：能否安排在同一家饭店，邻近酒店（安排接送）适当展示空间：有展示厅，在同一会场内或附近优越地理位置：交通，机场距离服务：对于PCO而言，服务是面临的危机18・社团会议的决策人1.社团主席、副主席（副主席可能是下届的主席）2.秘书长（是初期筛选会址的重耍人物、执行总监）3.委员会主席4.理事会成员（成员意见或者成员支持